TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 Hệ thống quản trị chất lượng nhằm khái quát về hệ thống quản trị chất lượng, các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến, xây dựng hệ thống quản trị chất tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về hệ thống quản trị chất lượng. | 8 5 2013 CHƯƠNG 5 HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG GV Ths. Nguyễn Thị Phương Linh KÉT CẤU CHƯƠNG . Khái quát về hệ thống quản trị chất lượng . Các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến . Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng Hệ thống quản trị chất lượng - HTQTCL . Khái quát về HTQTCL HỆ THỐNG QUẢN JRỊ HTQL CHẤT Lượng Hệ thống quản trị để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng Hệ thống để thiết lập chính sách mục tiêu và để đạt được mục tiêu đó HỆ THỐNG Tập hợp các yếu tố có liên quan lẫn nhau và tương tác 1 8 5 2013 . Khái quát về HTQTCL THEO TCVN ISO 9000 2007 Hệ thống quản trị chất lượng là tập hợp các yếu tố có liên quan và tương tác để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Có sự phân rõ trách nhiệm quyền hạn của từng thành viên Tất cả các công việc được quy định thực hiện theo những cách thức nhất định nhằm duy trì hiệu quả và sự ổn định của các hoạt động HTQTCL là phương tiện để thực hiện mục tiêu và các chức năng quản trị chất lượng CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH HTQTCL . Khái quát về HTQTCL YẾU TỐ 1 CƠ CẤU TỔ CHỨC Là cách thức sắp xếp tổ chức vị trí vai trò của từng cá nhân bộ phận trong doanh nghiệp Là việc quy định quyền hạn trách nhiệm của từng vị trí cá nhân hay bộ phận Cơ cấu tổ chức chính là yếu tố hình thành khung cho HTQTCL Cách phân loại phổ biến cơ cấu tổ chức trực tuyền cơ cấu tổ chức chức năng cơ cấu tổ chức trực tuyền chức năng và cơ cấu tổ chức ma trận 2 8 5 2013 . Khái quát về HTQTCL ỊỊỊỊ YẾU TỐ 2 CÁC QUY ĐỊNH MÀ TỔ CHỨC TUÂN THỦ . ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Là các nguyên tắc các tiêu chuẩn các yêu cầu nội quy mà tổ chức tuân thủ ______________________________________________________ Ví dụ quy định của ngành khách hàng của doanh nghiệp tiêu chuẩn yêu cầu trong tiêu chuẩn ISO 9001 2008 ISO 14001 SA 8000 . . Khái quát về HTQTCL YẾU TỐ 3 CÁC QUÁ TRÌNH Y Là một hoặc tập hợp các hoạt động có liên quan với nhau để biến

• Quản trị kinh doanh
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Tổng quan hệ thống quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
• Ứng dụng tiêu chuẩn chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Hệ thống chất lượng
• Xây dựng hệ thống chất lượng
• Hệ thống chất lượng dựa trên ISO 9000
• Quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Môn học Quản trị chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Phương thức quản lý chất lượng
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Luận văn quản lý chất lượng
• Công tác quản trị chất lượng
• Thực trạng quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Service quality management
• Tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Hệ thống ISO
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng ISO
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị kinh doanh
• Chiến lược chất lượng
• Tổng quan quản trị
• Quản trị dịch vụ
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Quản trị kinh doanh
• tiêu chuẩn quản lý chất lượng
• tiêu chuẩn ISO 9000
• doanh nghiệp công nghiệp
• Đánh giá chất lượng
• Phương pháp đánh giá chất lượng
• Quản lý chất lượng ISO 9000
• Chức năng quản trị chất lượng
• Triết lý quản trị chất lượng
• Nguyên tắc quản trị chất lượng