TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị chất lượng - TS. Huỳnh Minh Triết

Bài giảng "Quản trị chất lượng" cung cấp cho người học các kiến thức: Chất lượng và quản trị chất lượng, các nội dung cơ bản của quản trị chất lượng, tổ chức triển khai hệ thống quản trị chất lượng, các kỹ thuật và công cụ quản trị chất lượng, | 3/2/2016 Quản trị chất lượng TS HUỲNH MINH TRIẾT saigonnais@ 090 380 6164 3/2/2016 Mai/bai giang Bài 1 mở đầu Lịch sử phỏt triển của Quản trị chất lượng Những triết lý cơ bản của Quản trị chất lượng Đối tượng, nhiệm vụ và nội dung nghiờn cứu của học phần 3/2/2016 Mai/bai giang 2 lịch sử phỏt triển của QTCL Kiểm tra chất lượng Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng Quản trị chất lượng toàn diện 3/2/2016 Mai/bai giang 3 1 3/2/2016 kiểm tra chất lượng: Định nghĩa Là đo, xem xét, thử Kiểm tra chất lượng nghiệm một hoặc vài đặc tính của sản phẩm và so sánh với tiêu chuẩn để xác định sự phù hợp 3/2/2016 Mai/bai giang 4 kiểm tra chất lượng: mục đích Phát hiện sản phẩm có khuyết tật Phân loại sản phẩm Loại bỏ phế phẩm, khuyết tật 3/2/2016 Mai/bai giang 5 kiểm tra chất lượng: đặc điểm Tập trung kiểm tra khâu cuối cùng Định hướng vào sản phẩm 3/2/2016 Mai/bai giang 6 2 3/2/2016 kiểm tra chất lượng: nhược điểm Không hiệu quả, chi phí kiểm tra cao Lãng phí thời gian Lãng phí vật liệu sửa chữa Không thể loại trừ hết khuyết tật bằng kiểm tra Không tìm đúng nguyên nhân gốc rễ 3/2/2016 Mai/bai giang 7 kiểm soát chất lượng Kiểm tra chất lượng Kiểm soát người pháp bị liệu 5. Thông tin Kiểm soát chất lượng Tổ chức và giám sát hoạt động 3/2/2016 Mai/bai giang 8 Đảm bảo chất lượng Đảm bảo chất lượng Kiểm tra chất lượng Chứng Kiểm soát minh người pháp Bằng bị chứng liệu 5. Thông tin Trách Nhiệm đảm Tổ chức và giám sát hoạt động 3/2/2016 bảo Mai/bai giang 9 3 3/2/2016 Nguyên tắc Đảm bảo chất lượng Mục tiêu: Chiến lược: Niềm tin Chứng minh Được viết ra 3/2/2016 bằng chứng bằng văn bản Truyền đạt bằng miệng Biên bản Mai/bai giang 10 Quản TRị chất lượng toàn diện: TQM Đảm bảo chất lượng Kiểm soát chất .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 2
• Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
• Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm
• Kỹ thuật quản trị chất lượng
• Công cụ thống kê
• Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
• Đánh giá chất lượng
• Phương pháp đánh giá chất lượng