TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị chất lượng - ThS. Nguyễn Văn Hóa

Bài giảng Quản trị chất lượng giúp người học nắm được những kiến thức cơ bản về môn học này: khái niệm chất lượng, đặc điểm và vai trò của chất lượng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, văn hóa chất lượng trong tổ chức. Bên cạnh đó, bài giảng còn cung cấp cho người học những nội dung quan trọng trong môn học này như các phương thức quản lý chất lượng, kỹ thuật quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000. . | 12/25/2017 Quality Management Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com Nguyễn Văn Hóa Khoa Quản trị - Đại học Kinh tế Email: hoaqtkd@ Website: Facebook: 1 Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com 1 12/25/2017 Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com Nội dung 1: Chất lượng Nội dung 2: Quản lý chất lượng Nội dung 3: Kỹ thuật quản lý chất lượng Nội dung 4: Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com 3 4 2 12/25/2017 CHẤT LƢỢNG LÀ GÌ? Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu - Philip Chất lượng là cái tốt nhất Chất lượng là mức phù hợp của sản phẩm đối với yêu 5 cầu của người tiêu dùng - Tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com 6 3 12/25/2017 Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính (đặc trưng để phân biệt) vốn có đáp ứng các yêu cầu (nhu cầu hay mong đợi đã được công bố, ngầm hiểu chung hay bắt buộc) - ISO 9000:2000 Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com 7 Đặc điểm của chất lƣợng Quy tắc 3P: Performance, Perfectibility/ Price/ Punctuality Quy tắc QCDSS: Quality/ Cost/ Delivery Timing/ Service/ Safety Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com 8 4 12/25/2017 Nguyễn Văn Hóa - hoaqtkd@yahoo,com Marketing Toå chöù c dòch vuï Kieå m tra Marketing 9 Baù n Dòch vuï sau baù n THOÛA MAÕN NHU CAÀU XAÕ HOÄI NHU CAÀU XAÕ HOÄI Nghieâ n cöù u Thieá t keá Saû n xuaá t Saû n xuaá t thöû Thaå m ñònh Hoaï ch ñònh thöï c hieä n VOØNG XOAÉN JURAN. Nguyễn Văn Hóa - .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.