TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng - TS. Nguyễn Tiến Dũng

Bài giảng Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng của TS. Nguyễn Tiến Dũng giúp người học nắm được khái niệm quản lý chất lượng, các nguyên tắc của quản lý chất lượng, chu trình quản lý chất lượng, hệ thống chất lượng, đảm bảo chất lượng là gì, sự phát triển các mô hình QLCL,. | Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM TS. NGUYỄN TIẾN DŨNG TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO Email: dungnt@, DĐ: 0908126844 Các vấn đề chính: 1/ Quản lý chất lượng là gì? 2/ Các nguyên tắc của quản lý chất lượng? 3/ Chu trình quản lý CL? 4/ Hệ thống chất lượng? 5/ Đảm bảo chất lượng là gì? 6/ Sự phát triển các mô hình QLCL 7/ Các bước thiết lập hệ thống ĐBCLGDĐT 8/ Các ĐK đảm bảo sự HĐ của HTĐBCL 9/ Kiểm định chất lượng Quản lý chất lượng là gì? Theo TCVN 8402-1994: QLCL là tập hợp các hoạt động của chức năng QL chung, xác định chính sách chất lượng, mục đích và trách nhiệm, thực hiện chúng thông qua các biện pháp như lập KHCL, KSCL, BĐCL, và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng. Các nguyên tắc của QLCL 1/ Coi trọng vai trò con người 2/ Nguyên tắc đồng bộ 3/ Nguyên tắc toàn diện 4/ Nguyên tắc kiểm tra, đánh giá 5/ Dựa trên cơ sở pháp lý Hệ thống chất lượng “Hệ thống chất lượng gồm cơ cấu tổ chức, các thủ tục, quá trình và các nguồn lực cần thiết để thực hiện quản lý chất lượng” Đảm bảo chất lượng là gì? “ĐBCL là toàn bộ các hoạt động có kế hoạch và có hệ thống được tiến hành trong hệ thống chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực thể (tổ chức) sẽ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng” Có 2 mục đích: ĐBCL bên trong: tạo niềm tin cho tổ chức. ĐBCL bên ngoài: tạo niềm tin cho các bên liên quan Xây dựng hệ thống ĐBCL là xây dựng Văn hóa chất lượng trong tổ chức. Thanh tra Phòng ngừa Phát hiện Cải thiện liên tục Kiểm định/ISO Kiểm định Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng TQM Thời gian Các dạng thức Quản lý CL Kiểm soát chất lượng (Quality control). - Kiểm soát chất lượng là quan điểm cổ nhất về quản lý chất lượng nhằm phát hiện và loại bỏ các thành tố hoặc sản phẩm cuối cùng không đạt chuẩn qui định, hoặc làm lại nếu có thể. - Kiểm soát chất lượng được những chuyên gia chất lượng như kiểm soát viên hoặc thanh tra .

• Quản trị kinh doanh
• Mô hình quản lý chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Kiểm định chất lượng
• Hệ thống chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• báo cáo quản trị chất lượng
• thực trạng quản trị chất lượng
• luận văn quản trị
• chất lượng sản phẩm
• tiểu luận
• Quản lý chất lượng giáo dục
• Mô hình CIPO
• Quản lý chất lượng theo tiếp cận mô hình CIPO
• Chất lượng giáo dục tại các cơ sở giáo dục
• Giải pháp triển khai quản lý chất lượng giáo dục
• chất lượng
• quản lý chất lượng
• nguyên tắc của quản lý chất lượng
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Quy trình quản lý chất lượng
• Chi phí chất lượng
• Mô hình chi phí chất lượng mới
• chất lượng xây dựng
• luận văn quản lý
• Hệ thống quản lý chất lượng TQM
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Mô hình chất lượng TMQ
• Quản lý chất lượng theo EU
• Sản xuất chế biến
• Quản lý chất lượng theo ISO
• Mô hình chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Phương pháp chất lượng
• Chu trình cải tiến chất lượng
• Mô hình chi phí chất lượng
• Tổng quan quản trị
• Quản trị dịch vụ
• Trẻ mầm non
• Trường mầm non
• Kiểm định chất lượng giáo dục
• Mô hình quản lý chất lượng giáo dục
• Công cụ quản lý chất lượng giáo dục
• Quản lý chất lượng sản xuất thuốc
• Sản xuất thuốc
• Quản lý dược
• Chất lượng thuốc
• Kiểm soát chất lượng thuốc
• Mô hình đảm bảo chất lượng thuốc
• Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án
• Quản lý chất lượng dự án
• Qui trình quản lý chất lượng
• Quản trị bán hàng
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Mô hình quản lý chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ
• Công ty da giầy Hà Nội
• mô hình quản lý chất lượng GMP
• công ty Cổ phần Traphaco
• vai trò của quản lý chất lượng
• nền kinh tế
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Kinh tế
• Tổ chức và quản lý vận tải
• Quản lý vận tải
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Mô hình quản lý ISO
• Công cụ 5S
• Công tác quản lý đào tạo
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Cải tiến quy trình
• Ứng dụng mô hình CMMI
• Mô hình CMMI
• mô hình tổ chức doanh nghiệp
• quản trị sản xuất
• quản lý doanh nghiệp
• quản lý nhân sự
• kỹ thuật quản lý chất lượng
• chất lượng dịch vụ
• mô hình hỗn hợp
• mô hình chủ động
• Tạp chí khoa học
• Quản lý chuỗi cung ứng
• Quản lý chất lượng chuỗi cung ứng
• Mô hình khái niệm