TAILIEUCHUNG - Tài liệu "Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng"

Các vấn đề chính: 1/ Quản lý chất lượng là gì? 2/ Các nguyên tắc của quản lý chất lượng? 3/ Chu trình quản lý CL? 4/ Hệ thống chất lượng? 5/ Đảm bảo chất lượng là gì? 6/ Sự phát triển các mô hình QLCL | Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM TS. NGUYỄN TIẾN DŨNG TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO Email: dungnt@, DĐ: 0908126844 Các vấn đề chính: 1/ Quản lý chất lượng là gì? 2/ Các nguyên tắc của quản lý chất lượng? 3/ Chu trình quản lý CL? 4/ Hệ thống chất lượng? 5/ Đảm bảo chất lượng là gì? 6/ Sự phát triển các mô hình QLCL 7/ Các bước thiết lập hệ thống ĐBCLGDĐT 8/ Các ĐK đảm bảo sự HĐ của HTĐBCL 9/ Kiểm định chất lượng Quản lý chất lượng là gì? Theo TCVN 8402-1994: QLCL là tập hợp các hoạt động của chức năng QL chung, xác định chính sách chất lượng, mục đích và trách nhiệm, thực hiện chúng thông qua các biện pháp như lập KHCL, KSCL, BĐCL, và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng. Các nguyên tắc của QLCL 1/ Coi trọng vai trò con người 2/ Nguyên tắc đồng bộ 3/ Nguyên tắc toàn diện 4/ Nguyên tắc kiểm tra, đánh giá 5/ Dựa trên cơ sở pháp lý Hệ thống chất lượng “Hệ thống chất lượng gồm cơ cấu tổ chức, các thủ tục, quá trình và các nguồn lực cần thiết để thực hiện quản lý chất lượng” Đảm bảo chất lượng là gì? “ĐBCL là toàn bộ các hoạt động có kế hoạch và có hệ thống được tiến hành trong hệ thống chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực thể (tổ chức) sẽ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng” Có 2 mục đích: ĐBCL bên trong: tạo niềm tin cho tổ chức. ĐBCL bên ngoài: tạo niềm tin cho các bên liên quan Xây dựng hệ thống ĐBCL là xây dựng Văn hóa chất lượng trong tổ chức. Thanh tra Phòng ngừa Phát hiện Cải thiện liên tục Kiểm định/ISO Kiểm định Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng TQM Thời gian Các dạng thức Quản lý CL Kiểm soát chất lượng (Quality control). - Kiểm soát chất lượng là quan điểm cổ nhất về quản lý chất lượng nhằm phát hiện và loại bỏ các thành tố hoặc sản phẩm cuối cùng không đạt chuẩn qui định, hoặc làm lại nếu có thể. - Kiểm soát chất lượng được những chuyên gia chất lượng như kiểm soát viên hoặc thanh tra .

• Quản lý Nhà nước
• chất lượng
• quản lý chất lượng
• nguyên tắc của quản lý chất lượng
• hệ thống chất lượng
• mô hình quản lý chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Kiểm định chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản lý chất lượng
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Điều khiển chất lượng
• Thảo luận Quản lý chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Lý thuyết cải tiến chất lượng
• Kế hoạch cải tiến chất lượng
• Phương pháp cải tiến chất lượng
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Mô hình đảm bảo chất lượng
• Giáo dục đại học
• Đánh giá chất lượng
• Kiểm toán chất lượng
• Chất lượng giáo dục
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Phương thức quản lý chất lượng
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Bài giảng Quản lý chất lượng trong CNTP
• Quản lý chất lượng trong CNTP
• Công nghệ thực phẩm
• Quản lý chất lượng sản phẩm
• Quan niệm về chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng sản phẩm
• Đặc tính của chất lượng
• Ý nghĩa của chất lượng
• Những vấn đề chung về chất lượng
• Định nghĩa chất lượng
• báo cáo quản trị chất lượng
• thực trạng quản trị chất lượng
• luận văn quản trị
• tiểu luận
• ngành may mặc
• Môn học Quản trị chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Phương pháp đánh giá chất lượng
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Chất lượng toàn diện
• Kiểm soát chất lượng toàn diện
• Vấn đề chất lượng toàn diện
• Xây dựng hệ thống chất lượng
• Hệ thống chất lượng dựa trên ISO 9000
• Quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Quy trình quản lý chất lượng
• Mô hình chi phí chất lượng mới
• Quan niệm chất lượng hiện đại
• Quan niệm chất lượng cổ đại
• Quan niệm chất lượng
• Bài giảng quản trị chất lượng chương 3
• Công cụ quản lý chất lượng
• tài liệu quản lý chất lượng
• kiểm tra chất lượng
• bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện
• tài liệu Quản lý chất lượng toàn diện
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm công nghiệp
• Bài tập lớn Đảm bảo chất lượng
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm
• Phương pháp kiểm tra chất lượng
• Cải thiện chất lượng
• Cải thiện chất lượng theo thời gian
• Bài giảng Cải thiện chất lượng
• Chất lượng phòng khám
• Cách duy trì cải thiện chất lượng