TAILIEUCHUNG - Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ

Khách hàng cũ luôn là nguồn tốt nhất cho những công việc kinh doanh trong tương lai, kể cả đối với việc kinh doanh các sản phẩm có chu kỳ sử dụng chỉ vài năm. VIệc giữ chân được khách hàng cũ chính là một trong những nghệ thuật kinh doanh. | Nghệ thuật kinh doanh - Giữ chân khách hàng cũ Khách hàng cũ luôn là nguồn tốt nhất cho những công việc kinh doanh trong tương lai kể cả đối với việc kinh doanh các sản phẩm có chu kỳ sử dụng chỉ vài năm. VIệc giữ chân được khách hàng cũ chính là một trong những nghệ thuật kinh doanh. Trong kinh doanh lôi kéo và phục vụ khách hàng luôn là công việc khó khăn vì thế nhiều công ty mỗi năm đã mất một lượng khách hàng đáng kể chỉ vì không biết duy trì mối liên hệ thường xuyên với các khách hàng mà họ đã từng phục vụ rất tốt. Có lẽ đa phần trong số họ cho rằng khi công việc mua bán đã xong khi sản phẩm đã được bán ra thì quan hệ với khách hàng sẽ chấm dứt. Một kế hoạch mới về bản chất chỉ là chương trình kinh doanh ngắn hạn mà thôi. về dài hạn các khách hàng cũ luôn là nguồn tốt nhất cho những công việc kinh doanh trong tương lai kể cả đối với việc kinh doanh các sản phẩm có chu kỳ sử dụng chỉ vài năm. Những khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn sẽ kể cho nhiều người khác nghe về bạn vì vậy họ sẽ là những nguồn giới thiệu thông tin quan trọng. Việc giữ được một khách hàng cũ sẽ đáng giá gấp 2- 40 lần so với việc có được một khách hàng mới đó cũng chính là một trong những điểm mấu chốt của nghệ thuật kinh doanh. Vậy phải làm thế nào và bắt đầu từ đâu để giữ chân khách hàng cũ Nghệ thuật kinh doanh được ứng dụng ở đây như thế nào Sau đây là những nhiệm vụ cụ thể. Lập danh sách khách hàng cũ Bạn có thể có được thông tin về khách hàng thông qua các giấy tờ hay hợp đồng kinh doanh địa chỉ trong hồ sơ lưu trữ hoá đơn của khách hàng . Bạn hãy dành vài giờ để lập bản danh sách bắt đầu với tất cả các khách hàng hiện nay và sau đó quay trở lại ít nhất năm năm trước. Nhưng không nên chỉ dừng lại ở đó mà bạn có thể thêm vào danh sách bất kỳ ai bạn nhớ tới các đồng nghiệp trong cùng lĩnh vực nhà cung cấp bạn bè thậm chí là cả người thân. Sử dụng danh bạ tài khoản danh thiếp và hộp thư điện tử của chính bạn để đánh thức trí nhớ. Lựa chọn phương pháp liên lạc với khách hàng cũ Gọi .

• Internet Marketing
• Nghệ thuật kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• chiến lược kinh doanh
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM