TAILIEUCHUNG - Quản trị Chất lượng trong Doanh nghiệp phần 1

Ngày 28 tháng 7 năm 1995, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của ASEAN, tổ chức này đang gấp rút hình thành khu vực mậu dịch tự do ASEAN, gọi tắt là AFTA. Điều này có nghĩa, các mặt hàng phải có thuế suất từ 0% đến 5% giá trị xuất cũng như nhập khẩu. Trình độ khoa học kỹ thuật của nhiều nước trong khu vực hơn chúng ta một khoảng xa, nhất là Sigappore. Làm thế nào để trong vòng vài năm tới các sản phẩm của ta sản xuất ra đủ cạnh tranh với. | Quản trị Chất lượng trong Doanh nghiệp phần 1 Ngày 28 tháng 7 năm 1995 Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của ASEAN tổ chức này đang gấp rút hình thành khu vực mậu dịch tự do ASEAN gọi tắt là AFTA. Điều này có nghĩa các mặt hàng phải có thuế suất từ 0 đến 5 giá trị xuất cũng như nhập khẩu. Trình độ khoa học kỹ thuật của nhiều nước trong khu vực hơn chúng ta một khoảng xa nhất là Sigappore. Làm thế nào để trong vòng vài năm tới các sản phẩm của ta sản xuất ra đủ cạnh tranh với các nước trong khối khi mà 2 trong 3 hàng rào bảo hộ mậu dịch không còn xa nữa quota và thuế suất. Còn chiếc rào cuối cùng là gì Đó là chất lượng. Vậy chất lượng là gì Khái niệm sản phẩm. Theo Sản phẩm là kết quả của quá trình lao động dùng để phục vụ cho việc làm thỏa mãn nhu cầu của con người. Trong nền kinh tế thị trường người ta quan niệm sản phẩm là bất cứ cái gì đó có thể đáp ứng nhu cầu thị trường và đem lại lợi nhuận. Theo TCVN 5814 sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng- Thuật ngữ và định nghĩa-TCVN 6814-1994 . Có nhiều cách phân loại sản phẩm theo những quan điểm khác nhau. Một trong cách phân loại phổ biến là người ta chia sản phẩm thành 2 nhóm lớn - Nhóm sản phẩm thuần vật chất là những vật phẩm mang đặc tính lý hóa nhất định - Nhóm sản phẩm phi vật phẩm đó là các dịch vụ. Dịch vụ là kết quả tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa người cung ứng và khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng . Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng- Thuật ngữ và định nghĩa-TCVN 5814-1994 . Hoạt động dịch vụ phát triển theo trình độ phát triển kinh tế và xã hội. Ở các nước phát triển thu nhập qua dịch vụ có thể đạt tới 60-70 tổng thu nhập xã hội. Khái niệm chất lượng sản phẩm Một số quan điểm - Chất lượng sản phẩm là một phạm trù phức tạp một khái niệm mang tính chất tổng hợp về các mặt kinh tế - kỹ thuật xã hội. - Chất lượng sản phẩm được hình thành trong quá trình nghiên cứu triển

• Quản trị kinh doanh
• kinh doanh
• quản trị kinh doanh
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• kỹ năng phỏng vấn
• kinh nghiệm lãnh đạo
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM