TAILIEUCHUNG - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk

Đo lường chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk. Từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến tại NHNN&PTNT chi nhánh tỉnh Đắk Lắk. . | Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VŨ THỊ QUỲNH NHƢ ĐO LƢỜNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH TỈNH ĐẮK LẮK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: Đà Nẵng - 2018 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: . Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 1: . Lê Văn Huy Phản biện 2: TS. Tuyết Hoa Niê Kdăm Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng 8 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh chung của sự cạnh tranh và tái cơ cấu của hệ thống ngân hàng, ngân hàng nào tạo ra được nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích, ít rủi ro và phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng ngân hàng đó sẽ tồn tại và phát triển. Tại Việt Nam, nhận thức được tầm quan trọng của xu hướng thanh toán hiện đại này, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt đề án phát triển việc thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2016 - 2020 với mục tiêu đến cuối năm 2020, tỷ trọng tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán ở mức thấp hơn 10%. Sự bùng nổ không ngừng của mạng lưới internet toàn cầu đã tạo nên một xu thế không thể phủ nhận, đó là sự tiện lợi của người tiêu dùng thông qua việc kết nối mạng lưới internet. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến là một tất yếu cho sự tồn tại và phát triển của ngân hàng nói chung và của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn nói riêng. Xuất phát từ thực tiễn đó, tôi chọn đề

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Quản trị kinh doanh
• Tóm tắt luận văn Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ thanh toán trực tuyến
• Thanh toán trực tuyến
• Dich vụ ngân hàng
• Bài viết về chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ
• Đánh giá các mô hình đo lường
• Dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Đo lường dịch vụ khám chữa bệnh
• Chỉ số đánh giá chất lượng
• Công cụ đo lường chất lượng
• Mô hình đánh giá dịch vụ TTTV
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Người sử dụng dịch vụ
• Dịch vụ thư viện
• Chất lượng dịch vụ mạng
• Chất lượng dịch vụ ADSL
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Chính sách marketing
• Chuẩn đo lường
• Tiêu chuẩn đo lường chất lượng
• Dv chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng
• Kinh doanh dịch vụ
• Chỉ số đo lường chất lượng dịch bệnh viện
• Tỷ lệ hài lòng người bệnh
• Đo lường năng suất
• Đo lường thành quả
• Đo lường chất lượng
• Bài giảng Quản trị dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 9
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Dịch vụ khách sạn
• Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ tiền gửi cá nhân
• Chất lượng dịch vụ tín dụng
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Thương mại
• Đo lường chất lượng dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
• Thang đo sự hài lòng
• Đo lường chất lượng dịch vụ giáo dục
• Chất lượng dịch vụ giáo dục
• Trường Đại học Kinh tế
• Đại học Đà Nẵng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ siêu thị
• Phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ mặt đất
• Hãng hàng không Bamboo Airways
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Giáo dục đại học
• Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
• Ứng dụng tiêu chuẩn chất lượng
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Dịch vụ hành chính công
• Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ công
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ
• Thang đo HEDPERF
• Chất lượng dịch vụ trong ngành giáo dục
• Dịch vụ đào tạo
• Thang đo chất lượng dịch vụ
• Trường Cao đẳng Thương mại
• Đo lường sự thỏa mãn khách hàng
• Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng TMCP
• Mô hình Servperf
• Mô hình Gronroos
• Dịch vụ thẻ ATM