TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị xung đột

Bài giảng Quản trị xung đột trình bày các nội dung: Giá trị của quyền lực cá nhân, nguyên nhân của xung đột, giải quyết những tình huống xung đột, mô hình 4 bước giải quyết xung đột, đạt được kết quả các bên đều thắng. | QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT Nội dung Đạt được kết quả các bên đều thắng Mô hình 4 bước giải quyết xung đột Giải quyết những tình huống xung đột Nguyên nhân của xung đột Giá trị của quyền lực cá nhân Giá trị của quyền lực cá nhân Giá trị của quyền lực cá nhân Hãy đọc nhận xét của 2 nhà quản lý trực tiếp sau đây và quyết định xem mỗi người có những dạng quyền lực nào? Hiếu, quản lý 1 siêu thị nhỏ: “Tôi luôn cố gắng hỏi ý kiến của nhân viên nhưng cuối cùng thì họ làm công việc đó chỉ vì tôi là sếp của họ”. Thuận, nhà quản lý trực tiếp của xưởng tết sợi tại một công ty sản xuất thảm: “Tại nơi làm việc có những lúc tôi không thể chắc chắn mình cần phải làm gì. Thậm chí khi tôi khá chắc chắn điều cần làm nhưng tôi cảm thấy khó có thể khiến mọi người trong nhóm làm những gì mình muốn”. Nguyên nhân của xung đột Những mục tiêu đối nghịch Những giá trị bị đe dọa Phản hồi bị coi là phê bình, chỉ trích Tình cảm chi phối Văn hóa của nhóm Giải quyết những tình huống xung đột Cuộc xung đột có liên quan trực tiếp đến anh/chị Xung đột giữa những người khác Cuộc xung đột có liên quan trực tiếp đến anh/chị Văn là kế toán trưởng công ty Hoàn Thiện. Tuần vừa rồi, ông Trung, PGĐ công ty gọi anh và hỏi anh sao không bố trí thời gian cho nhân viên mình tham gia khóa học an toàn lao động do phòng nhân sự tổ chức. Văn gọi cho bà Hương, trưởng phòng nhân sự, hỏi về vấn đề này. Họ đã có một cuộc tranh luận căng thẳng về việc này vì cả 2 đều không hoàn toàn chú ý vào giải thích của bên kia. Văn đã kết thúc cuộc nói chuyện trong bực tức. Cuộc xung đột có liên quan trực tiếp đến anh/chị Hôm nay là ngày trả lương tháng 3. Một nhân viên của anh thông báo rằng sau khi cô trả hết tiền lương cho mọi người trong phòng vẫn thấy còn thừa ra 40 triệu. Bảng lương do phòng nhân sự lập và anh cũng nghe đồn đại rằng một số nhân viên phàn nàn về việc tính sai giờ làm việc và tiền ăn trưa của họ. Văn đã ngay lập tức thông báo việc này cho ông Trung. Vấn đề trong trường hợp này là gì? Văn nên hành động như thế nào? Cuộc

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị xung đột
• Quyền lực cá nhân
• Nguyên nhân xung đột
• Tình huống xung đột
• Giải quyết xung đột
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Quản trị xung đột trong tổ chức
• Bản chất xung đột
• Khái niệm xung đột
• Hình thức xung đột
• Xung đột xã hội
• Công tác quản trị địa phương
• Giải quyết xung đột xã hội
• Xung đột đất đai
• Xung đột công nghiệp
• Quản lý xung đột mâu thuẫn
• Vai trò của xung đột
• Mức độ xung đột
• Xung đột có lợi
• Xung đột có hại
• Kinh nghiệm quản lý
• Đề tài nhân sự
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Báo cáo quản trị
• Các dạng xung đột
• Phương pháp quản lý xung đột
• Tiểu luận quản trị xung đột
• Khái niệm về xung đột
• quản trị mâu thuẫn
• xung đột mâu thuẫn
• xung đột trong doanh nghiệp
• bí quyết quản trị
• Kỹ năng quản trị xung đột
• quản trị xung đột mâu thuẫn
• quản lý nhân viên
• phân loại xung đột
• Bài giảng quản trị học
• Tài liệu quản trị
• Tài liệu quản trị học
• Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn
• Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột
• Quyết định đình chiến
• Nguyên tắc giải quyết xung đột
• Kỹ năng mềm
• Nghiên cứu quá trình xung đột
• Hòa giải xung đột
• Môi trường làm việc
• Xung đột môi trường
• Tiểu luận quản trị
• Quản lý xung đột
• Xung đột trong tổ chức
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Thuyết trình quản trị nhân sự
• Quản trị nguồn nhân lực
• Hành vi cá nhân
• Hành vi tổ chức
• Đề tài hành vi tổ chức
• Đề tài quản lý xung đột
• Tiểu luận Quản trị kinh doanh
• quản trị học
• quản trị doanh nghiệp
• xung đột trong phân phối
• biến xung đột thành cơ hội hợp tác
• xử lý xung đột
• miễn nhiệm thành viên Hội đồng quản trị
• ngân hàng nhà nước
• Văn hóa doanh nghiệp
• Làm việc nhóm
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kết quả hoạt động doanh nghiệp
• Quy trình quản trị xung đột
• Kỹ năng quản lí
• Kỹ năng quản lí xung đột
• Quản lí xung đột
• Quản lí giao tiếp
• Quản trị nhân sự
• Quản lí nhân viên
• Quản trị sự thay đổi
• Quản trị sự xung đột
• Quản trị sự kháng cự
• Quản trị điều hành
• doanh nghiệp ViệtNam
• tiểu luận
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược kinh doanh