TAILIEUCHUNG - Các phương pháp marketing mối quan hệ

Gửi thư trực tiếp hoặc marketing qua điện thoại là cách marketmg mối quan hệ dựa trên sử dụng cơ sở dữ liệu có sẵn để thông tin một chiều đến khách hàng. Phương pháp này thường sử dụng như một công cụ chiêu thị với mục đích ngắn hạn. Marketing trực tiếp cũng phát triển từ phương pháp nêu trên, nhưng chú trọng vào các hoạt động chiêu thị dễ quản trị và sinh lời hơn. Phương pháp này liên quan nhiều đến chiến thuật truyền thông marketing và chào bán (cross selling) những mặt hàng khác của doanh. | r 1 1 r 1 J Ấ Các phương pháp marketing môi quan hệ Gửi thư trực tiếp hoặc marketing qua điện thoại là cách marketmg mối quan hệ dựa trên sử dụng cơ sở dữ liệu có sẵn để thông tin một chiều đến khách hàng. Phương pháp này thường sử dụng như một công cụ chiêu thị với mục đích ngắn hạn. Marketing trực tiếp cũng phát triển từ phương pháp nêu trên nhưng chú trọng vào các hoạt động chiêu thị dễ quản trị và sinh lời hơn. Phương pháp này liên quan nhiều đến chiến thuât truyền thông marketing và chào bán cross selling những mặt hàng khác của doanh nghiệp mà khách hàng chưa từng mua. Marketing dữ liệu là phương pháp sử dụng công nghệ thông tin trong toàn hệ thống của doanh nghiệp nhằm thu thâp và lưu trữ các dữ liệu liên quan đến cá nhân khách hàng trong quá khứ hiện tại và khách hàng tiềm năng. Việc duy trì thể thống nhất của nguồn dữ liệu đó cho phép liên tục kiểm soát động thái khách hàng truy nhâp cho dữ liệu khách hàng cho từng tình huống giao dịch cụ thể đẩy mạnh các giao dịch cá nhân và tạo mối quan hệ với khách hàng. Cơ sở dữ liệu sẽ là nguồn thông tin đáng tin cây giúp doanh nghiệp nhớ đến khách hàng và đưa ra các chương trình xây dựng lòng trung thành một cách hiệu quả nhất cũng như có thể đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của từng khách hàng. Quan trị mối quan hệ khách hàng CRM được xem là kênh truyền thông cá nhân bao gồm giao dịch trực tiếp gửi thư gọi điện thoại và giao lịch qua Internet. Cụ thể hơn CRM là hinh thức marketing mối quan hệ dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin và marketing cơ sở dữ liệu database marketing qua một phần mềm bao hàm cả cấu trúc tổ chúc hệ thống văn hóa doanh nghiệp và nhân viên. CRM được xem là một chiến lược chọn lựa và quản trị các mối quan hệ giá trị cho doanh nghiệp yêu cầu hướng dẫn đến khách hàng và cung cấp các quá trình cung ứng dựa trên triết lý marketing một cách hiệu quả. Sự thỏa mãn của khách hàng Không mấy khách hàng đang hài lòng với dịch vụ lại quay lưng với thương hiệu. Đó là lý do yếu tố này luôn phải được quan tâm đặc .

• PR - Truyền thông
• Phương pháp marketing
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật marketing
• kĩ năng marketing
• chiến lược marketing
• bí quyết marketing
• Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Giới thiệu Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Đề cương Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Môn học Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Nội dung Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu Marketing
• Marketing địa phương
• Giải pháp marketing địa phương
• Thực trạng marketing địa phương
• Lý luận về marketing địa phương
• Chiến lược marketing địa phương
• Marketing địa phương của Hồ Chí Minh
• Nghiên cứu marketing
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Phương pháp thu thập dữ liệu
• Phương pháp chọn mẫu
• Phương pháp nghiên cứu định tính
• Phương pháp nghiên cứu định lượng
• Mục tiêu nghiên cứu marketing
• Phương pháp tiếp thị
• Tài liệu Marketing
• Marketing cơ bản
• Quan niệm marketing
• Kỹ năng marketing
• Ôn tập marketing
• Kỹ năng kinh doanh
• Nghiên cứu cơ bản
• Thang điểm đo lường
• Mô hình nghiên cứu markting
• bài học marketing
• kinh doanh tiếp thị
• tài chính marketing
• internet marketing
• Tăng cường hiệu quả xuất khẩu
• Xuất khẩu thông qua phương pháp marketing
• Marketing truyền thống
• Luận văn Marketing
• Luận văn tốt nghiệp marketing
• Công cụ Marketing mix
• Chiến lược Marketing quốc tế
• Phương pháp Marketing bán hàng
• Khóa luận Marketing sản phẩm
• Digital Marketing là gì
• Hình thức Digital Marketing
• Khái niệm Digital Marketing
• Tài liệu Digital Marketing
• Phương pháp Digital Marketing
• Mobile marketing 2014
• Tài liệu Mobile Marketing
• Xu hướng Mobile Marketing 2014
• Chiến lược Mobile Marketing
• Mobile Marketing tại Việt Nam
• Quy trình Mobile Marketing
• Marketing toàn cầu
• Marketing trực tuyến
• Marketing quốc tế
• Phương pháp marketing rượu
• Tự động hóa Marketing
• Marketing Automation
• Tự động hóa tiếp thị
• Quá trình Marketing Automation
• Quản trị marketing
• Phương pháp Marketing truyền thống
• Quá trình tiếp thị doanh nghiệp
• KPI Marketing
• Hệ thống KPI Marketing
• Chỉ số KPI marketing
• Xây dựng KPI cho Digital Marketing
• Hệ thống KPI
• Phương pháp xây dựng KPI
• Digital Marketing
• Năng lực nhân viên
• Những công cụ làm Digital Marketing
• Digital Marketing Việt Nam
• Chiến lược Marketing cà phê Trung Nguyên
• Chiến lược Marketing cà phê
• Marketing cà phê Trung Nguyên
• Giới thiệu về chiến lược Marketing
• Phương pháp Marketing cà phê
• Kỹ năng Marketing cà phê Trung Nguyên