TAILIEUCHUNG - Customer Relationship Management: A Database Approach - Class 6

Tài liệu tham khảo về quản lý mối quan hệ khách hàng (Tài liệu bằng tiếng Anh) | Customer Relationship Management: A Database Approach MARK 7397 Spring 2007 James D. Hess . Bauer Professor of Marketing Science 375H Melcher Hall jhess@ 713 743-4175 Class 6 Werner Reinartz Computation of Customer Profitability Past Customer Value of a customer Where i = number representing the customer, r = applicable discount rate n = number of time periods prior to current period when purchase was made GCin = Gross Contribution of transaction of the ith customer in the nth time period Since products/services are bought at different points in time during the customer’s lifetime, all transactions have to be adjusted for the time value of money Limitations: Does not consider whether a customer is going to be active in the future. Also does not incorporate the expected cost of maintaining the customer in the future Past Customer Value Spending Pattern of a Customer The above customer is worth $ in contribution margin, expressed in net present value in May dollars. By .

Xuân Hiếu 65 20 ppt

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Ý tưởng kinh doanh : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 8

25 347 0

Ý tưởng kinh doanh hiệu quả : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 9

25 325 0

Digital Image Processing - 4th Edition phần1

1 259 1

MANAGEMENT DYNAMICS Merging Constraints Accounting to Drive Improvement phần 7

33 230 0

MANAGEMENT DYNAMICS Merging Constraints Accounting to Drive Improvement phần 8

33 238 0

MANAGEMENT DYNAMICS Merging Constraints Accounting to Drive Improvement phần 10

38 254 0

Effective Project Management Traditional, Adaptive, Extreme Third Edition phần 1

50 231 0

Effective Project Management Traditional, Adaptive, Extreme Third Edition phần 2

50 247 0

Effective Project Management Traditional, Adaptive, Extreme Third Edition phần 3

50 247 0

Effective Project Management Traditional, Adaptive, Extreme Third Edition phần 4

50 228 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461867 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22643 59

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10892 529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10066 446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9519 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8238 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6687 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5770 85

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7

23 258 0 27-04-2024

Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19

40 256 1 27-04-2024

CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG

12 267 0 27-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 184 0 27-04-2024

Management and Services Part 1

10 156 0 27-04-2024

B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends

17 138 0 27-04-2024

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9

18 130 0 27-04-2024

XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN

1 113 1 27-04-2024

New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7

35 95 0 27-04-2024

Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8

35 103 0 27-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5737 1368

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3767 1231

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5319 1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3499 643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10892 529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3684 525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4046 515

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4128 480