TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Huế

Mục tiêu tổng quát của đề tài là trên cơ sở phân tích chất lượng dịch vụ của siêu thị, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Huế. nội dung chi tiết. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là uế trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc và tế H mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được gửi lời cảm ơn đầy đủ. cK in h Tác giả luận văn Tr ườ ng Đ ại họ Nguyễn Thị Đoan Trinh i LỜI CẢM ƠN Sau gần 2 năm tôi theo học lớp cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh tại trường Đại học Kinh tế Huế, tôi đã được trang bị những kiến thức và kinh nghiệm uế hữu ích cho bản thân. Đồng thời trong quá trình nghiên cứu và viết luận văn, tôi đã nhận được sự quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ của nhiều đơn vị, cá nhân trong và tế H ngoài trường. Trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn đến Mai Văn Xuân, người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình cho tôi trong thời gian học tập nghiên cứu để tôi h hoàn thành tốt luận văn này. Đồng thời tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn in thể các giảng viên giảng dạy lớp Cao học K12A QTKD đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại trường. cK Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo và cán bộ siêu thị Coopmart, cùng toàn thể khách hàng tham gia điều tra đã nhiệt tình giúp đỡ tôi họ trong quá trình thu thập số liệu điều tra và nghiên cứu đề tài. Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp, bạn bè và người thân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong công tác cũng như trong học tập để tôi có thể Đ ại nghiên cứu thành công đề tài này. Tôi xin gửi lời tri ân chân thành và sâu sắc nhất đến tất cả mọi người! ng Huế, ngày 15 tháng 05 năm 2013 Tr ườ Tác giả luận văn Nguyễn Thị Đoan Trinh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ và tên học viên : Nguyễn Thị Đoan Trinh Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2011- 2013 Người hướng dẫn khoa học : . Mai Văn Xuân Đánh giá chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart uế Tên đề tài: Huế tế H 1. Tính cấp thiết của đề .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Kinh doanh siêu thị
• Siêu thị Coopmart Huế
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
• Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
• Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
• Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
• Lý thuyết tâm lý quản trị cổ điến
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Khái niệm kinh doanh
• Môn học Quản trị kinh doanh
• Phân loại kinh doanh
• Nguyên tắc hoạt động kinh doanh
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM
• Dịch vụ lữ hành
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Kinh doanh nông nghiệp
• Quyết định trong kinh doanh
• Đề thi Quản trị kinh doanh
• Câu hỏi Quản trị kinh doanh
• Bài tập Quản trị kinh doanh
• Ôn tập Quản trị kinh doanh
• Lý thuyết Quản trị kinh doanh
• Chương trình Quản trị kinh doanh
• Tìm hiểu Quản trị kinh doanh
• Tài liệu Quản trị kinh doanh
• Mục tiêu Quản trị kinh doanh
• Câu hỏi thi Quản trị kinh doanh
• Bài thi Quản trị kinh doanh
• Ôn thi Quản trị kinh doanh
• Luyện thi Quản trị kinh doanh
• Quản trị sản xuất
• Quản trị Marketing
• Quản trị lữ hành
• Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
• Quản trị kinh doanh quốc tế
• Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
• Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
• Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
• Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị trong kinh doanh quốc tế
• Chiến lược kinh doanh
• Ôn tập quản trị kinh doanh quốc tế
• Câu hỏi quản trị kinh doanh quốc tế
• Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
• Đề cương quản trị kinh doanh quốc tế