TAILIEUCHUNG - Quản trị doanh nghiệp thương mại (P2) - Chương 5: Quản trị kinh doanh du lịch

Sản xuất tạo ra những sản phẩm có thể nhận thức bằng xúc giác, rõ ràng dễ hiểu. Dịch vụ tạo ra những sản phẩm vô hình dạng, không nhận thức bằng xúc giác được, không cụ thể và rất trừu tượng. Nhưng hàng hóa không chỉ có tính cụ thể, mà nó còn có tính vô hình dạng. | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI *** QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI (PHẦN II) Biên soạn: Nguyễn Duy Châu Nguyeãn Huøng Sôn TÀI LIỆU LƯU HÀNH NỘI BỘ - 2009 Chương V: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH VỤ Khái niệm dịch vụ Sản xuất tạo ra những sản phẩm có thể nhận thức bằng xúc giác, rõ ràng dễ hiểu Dịch vụ tạo ra những sản phẩm vô hình dạng, không nhận thức bằng xúc giác được, không cụ thể và rất trừu tượng Nhưng hàng hóa không chỉ có tính cụ thể, mà nó còn có tính vô hình dạng Và sản phẩm dịch vụ cũng không phải là dịch vụ “thuần túy” mà nó vẫn có tính cụ thể Tính không phân biệt rõ ràng của SP và DV Tính vô hình dạng tăng Tính cụ thể Xăng dầu Vải Xe máy Son phấn Ăn uống Chăm sóc sức khỏe Tư vấn tâm lý Uốn tóc DỊCH VỤ NƠI CƠ THỂ CON NGƯỜI GIẢI TRÍ - Biểu diễn nghệ thuật - Khu vui chơi VẬN CHUYỂN - Hãng hàng không - Hãng vận tải TRUYỀN THÔNG - Truyền hình - Bưu chính viễn thông TÀI CHÍNH - Bảo hiểm - Ngân hàng LƯU .

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.