TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức: Chương 7 - TS. Huỳnh Minh Triết

Chương 7 - Giao tiếp trong tổ chức. Sau khi học xong chương này người học có thể: Hiểu rõ về giao tiếp và chức năng của giao tiếp; mô tả được quá trình giao tiếp, hướng, mạng lưới và các hình thức giao tiếp chủ yếu; nắm được các yếu tố cản trở quá trình giao tiếp và hiểu rõ nguyên tắc khi giao tiếp giữa các cá nhân có nèn văn hóa khác nhau;. . | PHẦN 4: PHẦ QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ TỔ CHỨC QUẢ TRỊ CẤ ĐỘ CHỨ CHƯƠNG 7 GIAO TIẾP TRONG TỔ CHỨC TIẾ TỔ CHỨ YÊU CẦU CẦ Hiểu rõ về giao tiếp và chức năng của Hiể về tiế và chứ củ giao tiếp. tiế Mô tả được quá trình giao tiếp, hướng, tả đượ quá trì tiế hướ mạng lưới và các hình thức giao tiếp chủ lướ và hì thứ tiế chủ yếu. Nắm được các yếu tố cản trở quá trình đượ cá yế tố trở quá trì giao tiếp và hiểu rõ nguyên tắc khi giao tiế và hiể tắ tiếp giữa các cá nhân có nèn văn hóa tiế giữ cá cá có hó khác nhau. khá YÊU CẦU CẦ - Hiểu rõ các khái niện, tiến trình xung đột Hiể cá khá niệ tiế trì độ và đàm phán. đà phá - Phân tích được bản chất của các quan tí đượ bả chấ củ cá điểm khác nhau về xung đột. điể khá về độ - Phân biệt được xung đột chức năng và biệ đượ độ chứ và phi chức năng, đàm phán chia sẽ và đàm chứ năng, phá sẽ đà phán tổng thể. phá tổ thể - Nắm được các biện pháp giải quyết xung đượ cá biệ phá giả quyế đột và nâng cao hiệu quả đàm phán. và hiệ quả đà phá I. Giao tiếp 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Khái niệm và chức năng của giao tiếp Khá niệ và chứ củ tiế Quá trình giao tiếp Quá trì tiế Hướng giao tiếp Hướ tiế Các hình thức giao tiếp phổ biến hì thứ tiế phổ biế Các mạng lưới giao tiếp mạ lướ tiế Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp yế tố hưở đế quá trì tiế Giao tiếp giữa các cá nhân có nền văn hóa tiế giữ cá cá có hó khác nhau khá Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình biệ phá hiệ quả quá trì giao tiếp tiế 1. Khái niệm và chức năng của Khá niệ và chứ củ giao tiếp tiế . Khái niệm Khá niệ Giao tiếp là sự truyền đạt điều muốn nói từ tiế là truyề đạ điề muố nó từ người này sang người khác để đối tượng có thể ngườ nà ngườ khá để đố tượ có thể hiểu những thông điệp được truyền đi. hiể nhữ điệ đượ truyề đi. Giao tiếp có bao nhiêu loại? tiế có loạ – Truyền đạt bằng ngôn ngữ cơ thể có phải là giao Truyề đạ bằ ngữ thể phả là tiếp? tiế – Họa sĩ vẽ bức tranh, hoặc nhà văn viết truyện để sĩ hoặ nhà viế truyệ để truyền đạt ý tưởng của mình có phải

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị hành vi tổ chức
• Hành vi tổ chức
• Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức
• Giao tiếp trong tổ chức
• Chức năng của giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Chức năng của quản trị hành vi tổ chức
• Đối tượng của quản trị hành vi tổ chức
• Hành vi tập thể
• Cơ sở của hành vi cá nhân
• Thái độ của cá nhân trong tổ chức
• Hành vi cá nhân
• Cơ sở của hành vi nhóm
• Hành vi nhóm
• Hành vi cá nhân trong nhóm
• Vai trò của cá nhân trong nhóm
• Văn hóa trong tổ chức
• Văn hóa bộ phận
• Chức năng của văn hóa tổ chức
• Vai trò hành vi tổ chức
• Chức năng nhà quản trị
• Kiểm soát hành vi
• Bài giảng hành vi tổ chức
• Chức năng hành vi tổ chức
• Tạo động lực cá nhân trong tổ chức
• Động lực cá nhân trong tổ chức
• Quá trình tạo động lực
• Hành vi trong nhóm
• Hình thành liên minh
• Xung đột nhóm
• Trương Trung Nghĩa hành vi tổ chức
• khái niệm về hành vi cá nhân
• nghiên cứu hành vi tổ chức
• động lực làm việc của nhân viên
• quyết định cá nhân
• Quản trị xung đột trong tổ chức
• Đề tài hành vi tổ chức
• Đề tài quản lý xung đột
• Quản trị xung đột
• Các học thuyết về lãnh đạo
• Quyền lực ép buộc
• Quyền khen thưởng
• Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Quản trị căng thẳng
• Bản chất của lãnh đạo trong quản trị
• Lý thuyết về hành vi
• Kinh tế tổ chức
• Quản lý giao dịch kinh doanh
• Chi phí giao dịch
• Quản trị học
• Mô hình quyết định hợp
• Văn hóa doanh nghiệp
• Xây dựng và quản lý nhóm làm việc
• Động lực làm việc
• Thiết kế cơ cấu tổ chức
• Hành vi mua hàng của tổ chức
• Hành vi mua hàng
• bài giảng Hành vi mua hàng
• tài liệu Hành vi mua hàng
• quản trị nhân sự
• chuyên ngành quản trị
• Thách thức nhà quản trị
• Lý thuyết động viên
• Đề cương Hành vi tổ chức
• Dự đoán hành vi cá nhân
• Xử lý các tình huống quản trị nhân sự
• kỹ năng quản trị
• Bài tập Quản trị
• quản trị hành vi
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thị trường tổ chức
• Khách hàng tổ chức
• Doanh nghiệp sản xuất
• Hành vi của người mua bán lại
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Tổ chức của nhân viên
• Hành vi công dân
• Ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
• Hành vi nhân viên
• Đào tạo nhân viên
• Chương trình đào tạo nhân viên
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Thuyết trình quản trị nhân sự
• Quản trị nguồn nhân lực
• Trương Trung Nghĩa Bài tập Quản trị
• tổ chức nhân sự
• xây dựng cơ cấu tổ chức
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• Quản lý marketing
• Hành vi mua của khách hàng
• Thị trường doanh nghiệp sản xuất
• Thị trường người bán lại
• Thị trường chính quyền