TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức: Chương 5 - TS. Huỳnh Minh Triết

Chương 5 - Hành vi trong nhóm và xung đột. Sau khi học xong chương này người học có thể nắm được các hành vi trong nhóm và ảnh hưởng của nó đến hiệu quả công việc; phân biệt các học thuyết nghiên cứu về hành vi trong nhóm với các học thuyết nghiên cứu về hành vi cá nhân, nhận ra tính tích cực và hạn chế của nó; thấy được các xung đột có thể xảy ra trong nhóm, lý giải nguyên nhân xảy ra xung đột đó và cách giải quyết xung đột giửa các nhóm;. Mời các bạn tham khảo. | PHẦN 3: PHẦ QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ NHÓM QUẢ TRỊ CẤ ĐỘ NHÓ CHƯƠNG 5 HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ NHÓ VÀ XUNG ĐỘT ĐỘ YÊU CẦU CẦ Nắm được các hành vi trong nhóm và ảnh đượ cá hà nhó và hưởng của nó đến hiệu quả công việc. hưở củ nó đế hiệ quả việ Phân biệt các học thuyết nghiên cứu về hành vi Phân biệ cá họ thuyế cứ về trong nhóm với các học thuyết nghiên cứu về nhó vớ cá họ thuyế cứ về hành vi cá nhân, nhận ra tính tích cực và hạn cá nhậ tí tí cự và chế của nó. chế nó Thấy được các xung đột có thể xảy ra trong Thấ đượ cá độ có thể nhóm, lý giải nguyên nhân xảy ra xung đột đó nhó giả xả độ đó và cách giải quyết xung đột giửa các nhóm. giả quyế độ giử cá nhó Nắm được các chiến lược giải quyết xung đột đượ cá chiế lượ giả quyế độ nhóm và các biện pháp khuyến khích xung đột nhó và biệ phá khuyế khí độ chức năng. chứ năng. I. HÀNH VI TRONG NHÓM HÀ NHÓ . Cạnh tranh và hợp tác . Sự vị tha . Hình thành liên minh . Cạnh tranh và hợp tác . Khác biệt giửa cạnh tranh và hợp tác - Sự cạnh tranh: Cạnh tranh xảy ra khi 2 hay nhiều cá nhân hoặc nhóm theo đuổi mục tiêu này có thể được đạt tới chỉ bởi 1 phía. Những nguồn lực giới hạn hoặc cố định là một trong những đặc tính cơ bản của tình huống cạnh tranh. - 3 dạng khác nhau của cạnh tranh có thể được tạo ra bởi sự thay đổi những cấu trúc phần thưởng: + Cạnh tranh giửa các nhóm tồn tại khi một nhóm cạnh tranh với nhóm khác vì phần thưởng. + Cạnh tranh trong nhóm tồn tại khi các thành viên trong nhóm cạnh tranh lẫn nhau vì phần thưởng. + Cạnh tranh cá nhân xảy ra khi các cá nhân làm việc với các tiêu chuẩn bên ngoài một cách độc lập. . Cạnh tranh và hợp tác tt . Khác biệt giửa cạnh tranh và hợp tác - Xung đột: Xung đột xảy ra khi một bên nhận thức rằng phía bên kia phá hủy hoặc chống lại nổ lực của họ trong việc đạt tới kết quả mong muốn. . Tác động của cạnh tranh và hợp tác - Hợp tác tạo ra mức độ cao hơn về thỏa mãn và năng suất trong các nhóm thực nghiệm. - Cạnh tranh làm tăng lên sự .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị hành vi tổ chức
• Hành vi tổ chức
• Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức
• Hành vi trong nhóm
• Hình thành liên minh
• Xung đột nhóm
• Chức năng của quản trị hành vi tổ chức
• Đối tượng của quản trị hành vi tổ chức
• Hành vi tập thể
• Cơ sở của hành vi cá nhân
• Thái độ của cá nhân trong tổ chức
• Hành vi cá nhân
• Cơ sở của hành vi nhóm
• Hành vi nhóm
• Hành vi cá nhân trong nhóm
• Vai trò của cá nhân trong nhóm
• Văn hóa trong tổ chức
• Văn hóa bộ phận
• Chức năng của văn hóa tổ chức
• Vai trò hành vi tổ chức
• Chức năng nhà quản trị
• Kiểm soát hành vi
• Bài giảng hành vi tổ chức
• Chức năng hành vi tổ chức
• Tạo động lực cá nhân trong tổ chức
• Động lực cá nhân trong tổ chức
• Quá trình tạo động lực
• Giao tiếp trong tổ chức
• Chức năng của giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Trương Trung Nghĩa hành vi tổ chức
• khái niệm về hành vi cá nhân
• nghiên cứu hành vi tổ chức
• động lực làm việc của nhân viên
• quyết định cá nhân
• Quản trị xung đột trong tổ chức
• Đề tài hành vi tổ chức
• Đề tài quản lý xung đột
• Quản trị xung đột
• Các học thuyết về lãnh đạo
• Quyền lực ép buộc
• Quyền khen thưởng
• Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Quản trị căng thẳng
• Bản chất của lãnh đạo trong quản trị
• Lý thuyết về hành vi
• Kinh tế tổ chức
• Quản lý giao dịch kinh doanh
• Chi phí giao dịch
• Quản trị học
• Mô hình quyết định hợp
• Văn hóa doanh nghiệp
• Xây dựng và quản lý nhóm làm việc
• Động lực làm việc
• Thiết kế cơ cấu tổ chức
• Hành vi mua hàng của tổ chức
• Hành vi mua hàng
• bài giảng Hành vi mua hàng
• tài liệu Hành vi mua hàng
• quản trị nhân sự
• chuyên ngành quản trị
• Thách thức nhà quản trị
• Lý thuyết động viên
• Đề cương Hành vi tổ chức
• Dự đoán hành vi cá nhân
• Xử lý các tình huống quản trị nhân sự
• kỹ năng quản trị
• Bài tập Quản trị
• quản trị hành vi
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thị trường tổ chức
• Khách hàng tổ chức
• Doanh nghiệp sản xuất
• Hành vi của người mua bán lại
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Tổ chức của nhân viên
• Hành vi công dân
• Ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
• Hành vi nhân viên
• Đào tạo nhân viên
• Chương trình đào tạo nhân viên
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Thuyết trình quản trị nhân sự
• Quản trị nguồn nhân lực
• Trương Trung Nghĩa Bài tập Quản trị
• tổ chức nhân sự
• xây dựng cơ cấu tổ chức
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• Quản lý marketing
• Hành vi mua của khách hàng
• Thị trường doanh nghiệp sản xuất
• Thị trường người bán lại
• Thị trường chính quyền