TAILIEUCHUNG - Quản trị marketing - Chương 4 Hành vi khách hàng và phân khúc thị trường (TS Nguyễn Ngọc Long)

Thị trường là nơi mà sản phẩm được bán và lợi nhuận được sinh ra, và cũng là nơi mà mọi khách hàng tiềm năng chia sẻ các nhu cầu và ước muốn. Để hiểu thị trường, nhà Marketer phải hiểu khách hàng, và công cụ quan trọng là Nghiên cứu Marketing. Kênh phân phối đóng vai trò chủ chốt trong việc phân khúc thị trường. | QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên . Nguyễn Ngọc Long Email LNGUYEN647@ Mobile 098 9966927 Chương 4 Hành vi khách hàng và Phân khúc thị trường Ra quyết định của người tiêu dùng Tầm quyết định rộng Hàng có giá trị và phức tạp. Ví dụ Nhà xe máy tính. Tầm quyết định giới hạn Không mất nhiều thời gian suy xét. Ví dụ Quần áo Giày dép. Quyết định thường ngày Hàng đơn giản rẻ tiền Ví dụ Gạo muối. Quá trình ra quyết định 1. Nhận dạng nhu cầu 2. Tìm kiếm thống tin a. Các phương tiện viết b. Quan hệ c. Các phương tiện điện tử 3. Đánh giá so sánh các phương án 4. Ra quyết định mua hàng 5. Hành vi sau khi mua hàng Các nhân tố ảnh hưởng Kinh tế Thu nhập giá cả Tuổi tác vòng đời sản phẩm Địa lý Khác biệt về tôn giáo phong tục Ngành nghề trong xã hội Các vấn đề văn hóa Áp lực của ảnh hưởng bởi xung .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.