TAILIEUCHUNG - 5 bí quyết chăm sóc khách hàng của GS.Quelch

Trong Blog "Marketing Know How" (TD – Bí quyết marketing) của tôi, vấn đề “How To Be A Customer” (TD – Làm thế nào để trở thành khách hàng tốt) đã thu hút được rất nhiều phản hồi từ phía độc giả. Các độc giả này đã nêu lên 5 cách ứng xử của một khách hàng tốt, đó là: Biết đòi hỏi, có thái độ tôn trọng, có sự tin cậy, biết ngạc nhiên và có thể bị sản phẩm thu hút. Giữa một lượng lớn những phản hồi đầy tâm huyết của bạn đọc, có thể dễ dàng. | 5 bí quyêt chăm sóc khách hàng của Những bài viêt của GS John Quelch - Chuyên gia Marketing trên blog Marketing Know How luôn nhận được nhiều sự quan tâm của những độc giả trong giới kinh doanh và tạo được những diễn đàn tranh luận sôi noi. Bài viêt dưới đây là một ví dụ. Trong Blog Marketing Know How TD - Bí quyết marketing của tôi vấn đề How To Be A Customer TD - Làm thế nào để trở thành khách hàng tốt đã thu hút được rất nhiều phản hồi từ phía độc giả. Các độc giả này đã nêu lên 5 cách ứng xử của một khách hàng tốt đó là Biết đòi hỏi có thái độ tôn trọng có sự tin cậy biết ngạc nhiên và có thể bị sản phẩm thu hút. Giữa một lượng lớn những phản hồi đầy tâm huyết của bạn đọc có thể dễ dàng nhận thấy rằng ý niệm về sự tôn trọng chính là vấn đề nhận được nhiều sự quan tâm nhất. Sự tôn trọng phải được thể hiện ở cả hai phía Khách hàng và nhà cung cấp Ánh imagecache2. allposters. com Sự tôn trọng phải có từ hai phía về các phản hồi này xin nêu ra một vài nhận xét nổi bật Độc giả Ann Sathasivam đã nhấn mạnh sự cần thiết của việc tôn trọng lời khuyên từ các nhà cung cấp. Simi Situ thì phân tích rằng Nếu khách hàng là thượng đế họ cần phải đối xử với các nhà cung cấp bằng sự tôn trọng cũng như thấu hiểu được hoàn cảnh của họ. Raj Bose cảnh báo rằng khách hàng cũng nên tôn trọng bản thân mình trong khi cố gắng tỏ ra kính cẩn bởi vì một quan hệ quá mật thiết giữa người mua và người bán có thể phá hỏng tính chuyên nghiệp. Tương tự Biodum Soyombo bày tỏ ý kiến của mình bằng một câu ngắn gọn Sự tôn trọng phải có từ hai phía . vì thực sự tôn trọng những quan tâm của bạn đọc đối với chủ đề Làm thế nào để trở thành một khách hàng tốt đặc biệt là xung quanh vấn đề sự tôn trọng nên tôi xin được thảo luận kỹ hơn về vấn đề này. Người mua cân làm gì Nếu bạn coi thường khách hàng của mình bạn sẽ không thể phục vụ họ tốt được Ảnh . com về cơ bản thị trường được dựa trên sự thoả mãn của cả hai bên khi tiến hành những trao đổi. Cho đến nay hầu hết các lời khuyên .

• Kỹ năng bán hàng
• giao tiếp khách hàng
• khách hàng mục tiêu
• kinh nghiệm bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• kỹ năm chăm sóc khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
• cẩm nang Giao tiếp khách hàng
• kỹ năng Giao tiếp khách hàng
• phương pháp Giao tiếp khách hàng
• giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kinh doanh Marketing
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Customer relationship management
• Tiếp cận khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Thu hút khách hàng
• Lôi kéo khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• ngôn ngữ giao tiếp
• Khách hàng cũ
• Khách hàng mới
• Mục tiêu kinh doanh
• Tiếp cận khách hàng mới
• Tăng trưởng lợi nhuận kinh doanh
• Khách hàng trung thành
• Giao dịch khách hàng
• Quy mô kinh doanh
• Kỹ năng mềm
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Quản lý khách sạn
• Quản lý nhà hàng
• Hướng dẫn du lịch
• Hình thức giao tiếp
• Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
• Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
• Mẹo vặt khi giao tiếp
• Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
• giao tiếp bằng lời nói
• lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng