Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Hướng về hành khách part 4
TAILIEUCHUNG - Hướng về hành khách part 4
Tham khảo tài liệu 'hướng về hành khách part 4', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Chuông V Nghệ thuật giao tiếp 69 Thông tin Thông tin đi ngược Hình 4 Mô hình giao tiếp khái quát. Các yếu tố trong mô hình Hên hệ thực tiễn Chúng ta tìm hiểu các yếu tố trong mô hình giao tiếp chi tiết - Người gửi là người cung cấp thông tin đầu tiên. Thực ra ưong quá trình giao tiếp do tính hai chiều thì người gửi tin ban đầu sau đó cũng lại là người nhận thông tin phản hồi. Khi chúng ta giới thiệu một dịch vụ cho khách hàng chúng ta dồng thời quan sát khách hàng để biêĩ được họ phản ứng như thê nào hiểu hay không hiểu quan tâm hay thờ ơ. Từ đó mà điều chỉnh nội dung hay cách giải thích để khách hàng hiểu. - Người nhận là người ban đầu tiếp nhận thông tin nhưng sau đó cũng gửi thông tin phản hồi trở lại. Thông tin này 70 Hưởng vổ khách hàng thể hiện thái độ phản ứng của người nhận tin khi tiếp nhận thông tin từ người gửi. Người gửi cần nắm bắt thông tin phản hổi này. Hình 5 Mó hình giao liếp chi tiết Chương V Nghệ thuật giao - Mã hoá là việc chuyển thông tin cần gửi thành lời nói chữ viết ngôn ngữ không lời. Chàng thanh niốn muốn thông tm cho cô gái là mình yôu cô ta nhưng nói bằng lòi thì khó nên chàng la mã hoá thông điệp lình yêu này qua một bó hoa hổng đỏ thắm nhân ngày sinh nhật cúa cô gái. Trong giao tiếp nếu mã hoá sai thì dẫn lới sự hiểu lầm Chông tin. - Giải mã là quá trình hiểu những tín hiệu nhận được từ người gửi tin. Nhận được một bó hồng đỏ thắm từ tay anh bạn trai vào dịp sinh nhật của mình cô gái phải giải đáp được là nó hàm chứa thông tin gì có phải đó là thông điệp tình yêu hay không Nếu giải mã sai thì cũng sẽ dẫn tới hiểu nhầm thông tiri. Đoạn thơ sau cho thấy chàng trai quá thật thà mà hiểu nhầm tình cảm của cô gái Em bảo anh đi đi Sao anh không đứng ỉại Em bảo anh đứng lại Sao anh lại ra đi Lờỉ nói gió thoảng bay Đôi mắt huyền dầm lệ ỉ. Sao mà anh ngốc thế Không nhìn vào mắt em Khi chúng ta nói giá của một chiếc máy điện thoại di động khách hàng có thể khờng chệ đắt rẻ gì. Nhưng chỉ qua cái nhíu lông mày chúng ta cũng có thể giải mã .
Xuân Cung
121
22
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
10 Nguyên Tắc Giao Tiếp Với Khách Hàng
5
124
1
Hướng về hành khách part 1
22
91
1
Hướng về hành khách part 2
22
88
1
Hướng về hành khách part 3
22
87
1
Hướng về hành khách part 4
22
97
1
Hướng về hành khách part 5
22
89
1
Hướng về hành khách part 6
22
91
1
Hướng về hành khách part 7
22
79
1
Hướng về hành khách part 8
22
75
1
Hướng về hành khách part 9
22
85
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462047
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23664
73
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11109
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10339
457
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9625
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8606
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8355
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7929
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6972
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6652
1597
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp khách hàng
hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
cẩm nang Giao tiếp khách hàng
kỹ năng Giao tiếp khách hàng
phương pháp Giao tiếp khách hàng
giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp với khách hàng
Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
Các kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
Phát triển kỹ năng giao tiếp
Kinh doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng giao tiếp
Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
Cách tạo ấn tượng với khách hàng
Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Customer relationship management
Tiếp cận khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Thu hút khách hàng
Lôi kéo khách hàng
Dịch vụ khách hàng
chăm sóc khách hàng
ngôn ngữ giao tiếp
Khách hàng cũ
Khách hàng mới
Mục tiêu kinh doanh
Tiếp cận khách hàng mới
Tăng trưởng lợi nhuận kinh doanh
Khách hàng trung thành
Giao dịch khách hàng
Quy mô kinh doanh
Kỹ năng mềm
Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Quản lý khách sạn
Quản lý nhà hàng
Hướng dẫn du lịch
Hình thức giao tiếp
Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
Mẹo vặt khi giao tiếp
Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
giao tiếp bằng lời nói
lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
Cách giao tiếp với khách hàng
Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
283
1
22-06-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
217
2
22-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
216
0
22-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
164
1
22-06-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
150
0
22-06-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
159
2
22-06-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
141
1
22-06-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
135
0
22-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐH NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ _ ĐỀ SỐ 101
7
118
0
22-06-2024
BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy
137
122
0
22-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7929
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6652
1597
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3990
1298
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5657
1187
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8606
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3628
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3839
600
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4346
541
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11109
535
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4288
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.