TAILIEUCHUNG - "Mẹo" nhỏ đối với than phiền của nhân viên

Bất cứ nhà quản lý nào cũng phải đối mắt và giải quyết mọi phàn nàn từ nhân viên. Và nếu bạn tỏ ra hờ hững với những rắc rối của họ thì hay chăng bạn đã vô tình tạo cho cấp dưới cái quyền được phép không tôn trọng lãnh đạo rồi đấy. Vì thế đồng cảm và chia sẻ với phiền muộn của nhân viên là cách tốt nhất để tạo dựng niềm tin của cấp dưới đối với cấp trên. | Mẹo nhỏ đối với than phiền của nhân viên Bất cứ nhà quản lý nào cũng phải đối mắt và giải quyết mọi phàn nàn từ nhân viên. Và nếu bạn tỏ ra hờ hững với những rắc rối của họ thì hay chăng bạn đã vô tình tạo cho cấp dưới cái quyền được phép không tôn trọng lãnh đạo rồi đấy. Vì thế đồng cảm và chia sẻ với phiền muộn của nhân viên là cách tốt nhất để tạo dựng niềm tin của cấp dưới đối với cấp trên. Hãy bắt đầu bằng cách lắng nghe thấu hiểu và hành động Đây là một bí quyết mang lại thành công trong giới kinh doanh và là tuyệt chiêu không thể thiếu đối với các nhà quản lý chuyên nghiệp. - Hãy lắng nghe bắt đầu từ sự đồng cảm và cho nhân viên biết bạn hiểu những gì họ đã phải trải qua. - Thấu hiểu kể hoặc đưa ra một vài câu chuyện mà ai đó thậm chí chính bạn đã từng phải trải qua những nồi ưu phiền tương tự. - Hành động nói cho nhân viên biết ai đó đã làm thế nào khi gặp phải hoàn cảnh tương tự cho họ thấy tình cảnh của họ không quá ảm đạm như họ nghĩ họ có thể vượt qua nó khi nhìn vấn đề theo chiều hướng khác nhau. Giả sử Bill - nhân viên của bạn phàn nàn về Jonh đồng nghiệp của anh ta rằng Jonh làm việc rất chậm điều này khiến Bill không thể hoàn thành được báo cáo vì những số liệu đó do Jonh phụ trách. Nhà quản lý có thể nói với Bill rằng Tôi biết cậu cảm thấy thế nào bởi tôi cũng đã từng rơi vào trường hợp đó có thể Jonh không biết cậu cần những số liệu đó sao cậu không cho Jonh biết là nó quan trọng với cậu thế nào và nếu chuyện này còn tiếp diễn thì cứ cho tôi biết nhé. Tuy nhiên không phải bí quyết nào cũng là tuyệt đối cả hãy nhớ ở ví dụ trên chúng ta đang giải quyết lời than phiền của Bill không phải thói quen làm việc của Jonh. Nếu Jonh thực sự làm việc chậm chạp như thế rõ ràng bạn cần phải thảo luận với Jonh về điều này. Hãy sử dụng bí quyết trên một cách linh hoạt theo cách riêng của bạn . Tận dụng ngôn ngữ cơ thể Ngôn ngữ cơ thể rất quan trọng trong việc giải quyết những phàn nàn của nhân viên không cần phải quá tình cảm nhưng phải thể hiện được thái độ của

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.