TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1 có nội dung trình bày tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh; khái niệm, tầm quan trọng và mục tiêu của giao tiếp trong kinh doanh; quá trình giao tiếp và những rào cản giao tiếp trong kinh doanh; nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; giao tiếp nhóm và tạo lập quan hệ trong kinh doanh; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG . NGUYỄN THỊ MINH AN BÀI GIẢNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH HÀ NỘI 2020 1 LỜI MỞ ĐẦU Môn học Giao tiếp trong kinh doanh thương là môn học thuộc phần kiến thức ngành trong chương trình đào tạo đại học ngành Thương mại điện tử của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Bài giảng môn học Giao tiếp trong kinh doanh được kết cấu thành 5 chương Chương 1 Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh. Chương này đề cập một số nội dung cơ bản Khái niệm tầm quan trọng và mục tiêu của giao tiếp trong kinh doanh Cấc loại giao tiếp trong kinh doanh Quá trình giao tiếp và những rào cản giao tiếp trong kinh doanh Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh Môi trường làm việc và giao tiếp kinh doanh. Chương 2 Giao tiếp nhóm và tạo lập quan hệ trong kinh doanh gồm các nội dung Giao tiếp nhóm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp không lời Phép lịch sự trong giao tiếp kinh doanh. Chương 3 Giao tiếp trong các hình thức nói và viết thông dụng. Chương này giới thiệu về các công cộ hỗ trợ giao tiếp bằng âm thanh hình ảnh đề cập chi tiết các vấn đề về thuyết trình thư giao dịch. Chương 4 Lập kế hoạch và soạn thảo báo cáo đề xuất kinh doanh. Chương này giới thiệu khái quát về báo cáo đề xuất kinh doanh hướng dẫn soạn thảo báo cáo đề xuất kinh doanh. Chương 5 Các ứng dụng giao tiếp kinh doanh. Chương này đề cập một số nội dung cơ bản về Giao tiếp kinh doanh đa văn hoá Giao tiếp trong tuyển dụng. Hy vọng tập bài giảng này sẽ là học liệu hữu ích cho sinh viên ngành Thương mại điện tử trong quá trình nghiên cứu học tập môn học Giao tiếp trong kinh doanh giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng cần thiết trong công việc cũng như đời sống xã hội. Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh được biên soạn lần đầu tiên tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng nhưng chắc chắn tập bài giảng khó tránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bạn đọc để tiếp tục hoàn thiện và nâng cao

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh