TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế

Chương 1 Khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh, trong chương học này trình bày nội dung với mục tiêu giúp người học hiểu được thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh, hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh, hiểu và giải thích được quá trình giao tiếp kinh doanh, hiểu và vận dụng tốt các nguyên tắc của giao tiếp trong kinh doanh. | Trường Đại Học Kinh Tế Chí Minh GIAO TIEP TRONG KINH DOANH ThS. Lê Anh Huyền Trâm PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Điểm cuối kỳ 50 J Hình thức thi tự luận được sử dụng tài liệu . J Thời gian 60 phút. Điểm giữa kỳ 50 trong đó S 20 điểm chuyên cần vắng không quá 2 buổi học . S 80 thảo luận theo nhóm hoặc bài thuyết trình. MỤC TIEU CUA MON HỌC Nhận biết những những kiến thức cơ bản trong giao tiếp kinh doanh khá niệm mục tiêu của giao tiếp kinh doanh vai trò của các chủ thể tham gia giao tiếp trong kinh doanh các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp kinh doanh hiệu quả Rèn luyện và sử dụng những kỹ năng cơ bản nhất trong Giao tiếp kinh doanh z z z Áp dụng kỹ năng lắng nghe kỹ năng đặt câu hỏi kỹ năng giao tiếp không lời vào các tình huống trên lớp và mở rộng áp dụng trong giao tiếp trong cuộc sống. Nhận biết và rèn luyện để trở thành một người thuyết trình hiệu quả. Nâng cao kỹ năng thuyết trình thông qua bài thuyết trình nhóm. Thực hiện một thông điệp viết với mục tiêu cụ thể và ứng dụng viết thông điệp dưới dạng thư tín thương mại trong kinh doanh. Hiểu và viết được các loại báo cáo trong kinh doanh một cách hiệu quả hơn. Lựa chọn và sử dụng phương tiện hỗ trợ phù hợp. Làm quen với giao tiếp trong môi trường đa văn hóa. Bước đầu ứng dụng các kỹ năng giao tiế z z ào trong đàm .

• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
• Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
• Đặc trưng văn hóa giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Quản trị nhà hàng
• Nghi thức giao tiếp xã giao
• Tập quán giao tiếp