Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng quản lý
Hãy coi nhân viên như khách hàng
TAILIEUCHUNG - Hãy coi nhân viên như khách hàng
Nhân viên giỏi và khách hàng thân thiết – ai có giá trị hơn? Có thể một số người nghĩ rằng đây là câu hỏi theo kiểu "con gà có trước hay quả trứng có trước", nhưng không phải như vậy. Câu trả lời là: nhân viên giỏi. Những lời khuyên dưới đây là của Kate Lorenz, chuyên gia kinh tế của Hãng tư vấn nghề nghiệp kinh doanh CareerBuilder. | Hãy coi nhân viên như khách hàng Nhân viên giỏi và khách hàng thân thiết - ai có giá trị hơn Có thể một số người nghĩ rằng đây là câu hỏi theo kiểu con gà có trước hay quả trứng có trước nhưng không phải như vậy. Câu trả lời là nhân viên giỏi. Những lời khuyên dưới đây là của Kate Lorenz chuyên gia kinh tế của Hãng tư vấn nghề nghiệp kinh doanh CareerBuilder. Kate Lorenz đã có nhiều công trình nghiên cứu điều tra cùng nhiều bài viết và những cuốn sách về các đề tài nóng bỏng hiện nay như chiến lược kinh doanh quản lý nhân sự xu hướng nghề nghiệp thời hiện đại. Nhân viên giống như điểm tựa của đòn bẩy Với kết quả là doanh số bán hàng ngày càng tăng lên có thể bạn phải cần thêm nhân viên nữa và lại tiếp tục quá trình này. Điều này có lẽ khiến bạn ngạc nhiên vì quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp tập trung vào việc làm cách nào để tăng doanh số bán hàng nhưng thực tế những doanh nghiệp thành công đều bắt đầu từ những nhân viên giỏi những người có thể thu hút được khách hàng đến với công ty. Nhân viên giống như điểm tựa của đòn bẩy - họ có thể gây ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng và khả năng sinh lợi nhuận cả mặt tích cực lẫn tiêu cực. Một nhân viên giỏi có thể thu hút được 100 khách hàng. Ngược lại một nhân viên tồi có thể khiến 100 khách hàng bỏ đi. Nếu điều đó xảy ra có thể thay thế bằng 10 nhân viên giỏi hoặc tìm lại những khách hàng đã mất. Để minh hoạ có thể hình dung sau khi bạn nhận được sự phục vụ khủng khiếp từ một người bán hàng. Không chỉ bản thân sẽ không quay trở lại cửa hàng đó mà bạn còn kể lại cho những người khác về câu chuyện tồi tệ đó và họ có thể cũng không mua gì của người bán hàng đó nữa. Đó là một ví dụ về việc một nhân viên tồi có thể làm mất khách hàng như thế nào. Tuy nhiên khi bạn nhận được sự phục vụ tốt thì sẽ quay trở lại và tiếp tục mua hàng ở đó. Bạn cũng kể cho bạn bè và họ cũng có thể sẽ đến mua hàng ở đó. Đó chính là tác dụng của đòn bẩy trong hành động. Ngoài ra những khách hàng đang ở trong cửa hiệu nhìn thấy người khác mua .
Ánh Dương
71
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
11 Mẹo Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả
5
143
0
Giới thiệu về nhà quản trị
21
126
1
Quản lý nhân viên Khó hay Dễ
4
81
1
Chiến lược nghỉ việc tối ưu
5
72
0
Năng lực phát hiện vấn đề
4
67
0
Tìm chuyện kể để huấn luyện nhân viên
4
71
1
5 bài học quản lý từ Obama và Romney
6
95
0
Để trở thành một người quản lý giỏi…
5
127
0
Phụ nữ quản lý tốt hơn nam giới?
5
76
0
6 cách để trở thành một nhà quản lý giỏi.
4
136
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461864
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22634
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9518
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8279
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8230
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6683
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5769
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng quản lý
mẹo quản lý
kinh nghiệm quản trị
bí kíp quản trị
quản trị nguồn nhân sự
phương pháp tuyển chọn nhân sự
kiến thức quản trị nhân sự
quản lý thời gian
kỹ năng quản lý thời gian
kỹ năng quản lý
nghệ thuật quản lý thời gian
kỹ năng mềm
11 mẹo quản lý thời gian một cách hiệu quả
mẹo vặt trong quản lý
nghệ thuật quản lý
cách quản lý
cách quản lý thời gian
kỹ năng quản lý nhóm
kỹ năng quản trị
quản lý hiệu quả
quản lý nhân sự
kinh nghiệm quản lý
phương pháp quản lý
tài liệu ngành quản lý
người quản lý giỏi
Nâng cao kỹ năng quản lý
triết lý quản trị
Làm việc hiệu quả hơn
mẹo trong quản lý
thời gian làm việc
thuyết quản lý
rèn luyện kỹ năng
mẹo ứng xử
văn hóa công sở
quản trị nhân sự
người quản trị thành công
quản trị sản xuất
quản lý doanh nghiệp
lãnh đạo doanh nghiệp
quản trị học
tổ chức doanh nghiệp
mẹo quản trị
quản trị doanh nghiệp
công tác quản lý
quản lý kinh doanh
quản lý tài chính
quản lý nhân lực
mẹo quản lý giỏi
quản lý nhân viên
cách quản lý hiệu quả
cảm nang quản lý
mẹo quản lý hiệu quả
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
228
0
26-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
211
0
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
184
0
26-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
172
0
26-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
144
0
26-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
26-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
116
0
26-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
159
1
26-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
126
0
26-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5722
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5318
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8279
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3683
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4045
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.