TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán hàng - Trường ĐH Thương Mại (Năm 2022)

Bài giảng Quản trị bán hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như cách vận dụng những kiến thức này vào điều kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam. Bài giảng kết cấu gồm 7 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | 8 28 2022 MỤC TIÊU HỌC PHẦN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Học phần cung cấp cho người học những kiến thức và BỘ MÔN kỹ năng về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP KINH DOANH cách vận dụng những kiến thức này vào điều kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam. CHUẨN ĐẦU RA TÀI LIỆU THAM KHẢO CLO1 Hiểu biết những kiến thức cơ bản về bán hàng và quản 1 Lê Đăng Lăng 2009 Kỹ năng và quản trị bán hàng NXB trị bán hàng CLO2 Vận dụng được những kiến thức về bán hàng và quản trị Thống kê bán hàng để giải quyết được những tình huống quản trị bán hàng 2 Lê Quân Hoàng Văn Hải 2010 Quản trị tác nghiệp DNTM phổ biến NXB Thống kê CLO3 Vận dụng được các kỹ năng cơ bản của nghề bán hàng và quản trị bán hàng bao gồm kỹ năng bán hàng cá nhân kỹ năng 3 Bùi Văn Danh Nguyễn Văn Dung Lê Quang Khôi Quản trị quản lý khách hàng trọng điểm kỹ năng tổ chức điểm bán chăm bán hàng NXB Phương Đông. sóc khách hàng và thực hiện dịch vụ sau bán CLO4 Thể hiện được thái độ nghiêm túc trách nhiệm với công việc tinh thần cầu thị cởi mở và phụng sự của nghề bán hàng. NỘI DUNG NỘI DUNG Chương 1 Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng LẬP KẾ HOẠCH Chương 2 Kỹ năng bán hàng và quản lý khách hàng trọng BÁN HÀNG điểm Chương 3 Lập kế hoạch bán hàng TỔNG QUAN VỀ BÁN CSKH VÀ QUẢN LÝ HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG DV SAU ĐỘI NGŨ Chương 4 Quản lý đội ngũ bán hàng BÁN HÀNG BÁN HÀNG Chương 5 Tổ chức điểm bán hàng KỸ NĂNG BH VÀ QUẢN Chương 6 Kiểm soát bán hàng LÝ KH TRỌNG ĐIỂM TỔ CHỨC Chương 7 Chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng KIỂM SOÁT ĐIỂM BÁN BÁN HÀNG HÀNG 1 8 28 2022 NỘI DUNG CHƯƠNG 1 Tổng quan về bán hàng TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Khái luận quản trị bán hàng Nghề bán hàng . TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG . Khái niệm bán hàng Khái niệm bán hàng Vai trò của bán hàng trong hoạt động kinh doanh Hoạt động Chức năng Phạm trù Phân loại bán hàng cá nhân của DN kinh tế Quá trình phát triển và xu hướng của bán hàng Khái niệm bán hàng Khái niệm bán .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Lập kế hoạch bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Tổ chức điểm bán hàng
• Bài giảng Bán hàng và quản trị bán hàng
• Bán hàng và quản trị bán hàng
• Quản trị đội ngũ bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Khái quát về quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• Thiết lập chiến lược bán hàng
• Ma trận swot trong bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 7
• Triển khai bán hàng
• Nguyên tắc triển khai bán hàng
• Phân bổ chỉ tiêu bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 9
• Khái niệm bán hàng
• Đối tượng tham gia bán hàng
• Phân loại bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương tổng quan
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Nghề bán hàng
• Người bán hàng
• Nhà quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ nhà quản trị bán hàng
• Chức năng Quản trị bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Hoạch định bán hàng
• Lập chỉ tiêu bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Công cụ phân tích bán hàng
• Lập kế hoạch ngân sách bán hàng
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Quản trị chế độ khách hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Công tác bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 4
• Huấn luyện đội ngũ bán hàng
• Tổ chức đội ngũ bán hàng
• Tổ chức bộ máy bán hàng
• Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp