TAILIEUCHUNG - Tài liệu giảng dạy môn Tâm lý giao tiếp - ứng xử trong công sở

(NB) Tài liệu giảng dạy môn Tâm lý giao tiếp - ứng xử trong công sở được tổ chức thành 6 chương, cung cấp cho người học những kiến thức về: Mô tả tổng quan về giao tiếp - ứng xử, các kỹ năng giao tiếp cơ bản, giao tiếp - ứng xử với cấp trên, giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp, giao tiếp - ứng xử với cấp dưới, ứng phó với stress. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN BỘ MÔN TÂM LÝ TÀI LIỆU GIẢNG DẠY MÔN TÂM LÝ GIAO TIẾP - ỨNG XỬ TRONG CÔNG SỞ GV biên soạn Phạm Văn Tuân Trà Vinh tháng 4 năm 2013 Lưu hành nội bộ 1 Tài liệu giảng dạy Môn Tâm lý giao tiếp - ứng xử trong công sở MỤC LỤC Nội dung trang Chương 1. Mô tả tổng quan về giao tiếp - ứng xử .3 Bài 1. Những vấn đề chung về giao tiếp - ứng xử .3 Bài 2. Nguyên tắc và chuẩn mực trong giao tiếp - ứng xử 18 Chương 2. Các kỹ năng giao tiếp cơ bản .26 Bài 1. Nghi thức giao tiếp .26 Bài 2. Kỹ năng tạo ấn tương ban đầu 35 Bài 3. Kỹ năng lắng nghe . 40 Bài 4. Kỹ năng thuyết trình . 49 Bài 5. Kỹ năng phản hồi 61 Chương 3. Giao tiếp - ứng xử với cấp trên . 71 Bài 1. Ý nghĩa của việc tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên . 71 Bài 2. Nguyên tắc ứng xử với cấp trên . .72 Bài 3. Cách thức làm cấp trên tin tưởng tín nhiệm . 76 Bài 4. Cách thức ứng xử với một số dạng cấp trên thường gặp 83 Chương 4. Giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp .88 Bài 1. Ý nghĩa của việc tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp . .88 Bài 2. Nguyên tắc ứng xử với đồng nghiệp . .89 Bài 3. Cách thức ứng xử với một số dạng đồng nghiệp thường gặp .96 Chương 5. Giao tiếp - ứng xử với cấp dưới 103 Bài 1. Ý nghĩa của việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với cấp dưới 103 Bài 2. Nguyên tắc ứng xử với cấp dưới .104 Bài 3. Cách thức ứng xử với một số dạng cấp dưới thường gặp . 109 Chương 6. Ứng phó với Stress .116 Bài 1. Khái niệm và phân loại Stress .116 Bài 2. Những triệu trứng và nguyên nhân gây ra Stress .120 Bài 3. Tác hại của Stress .122 Bài 4. Cách ứng phó hiệu quả với Stress .126 Tài liệu tham khảo .133 2 Tài liệu giảng dạy Môn Tâm lý giao tiếp - ứng xử trong công sở CHƯƠNG 1 MÔ TẢ TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP - ỨNG XỬ BÀI 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIAO TIẾP - ỨNG XỬ Mục tiêu bài học Học xong bài học này người học có thể - Nhận biết bản chất của giao tiếp - ứng xử - Trình bày các cách phân loại giao tiếp và lấy ví dụ cho từng loại giao tiếp. - Phân tích quá trình giao tiếp - Nhận .

• Kỹ năng giao tiếp
• Tài liệu giảng dạy
• Tâm lý giao tiếp
• Ứng xử trong công sở
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng ứng xử với cấp trên
• Kỹ năng ứng xử với cấp dưới
• Ứng phó với stress
• Bàn về phương pháp giảng dạy
• Phương pháp giảng dạy bậc đại học
• Giảng dạy bậc đại học
• Kỹ năng dạy học đại học
• Giáo trình dạy học
• Phương pháp giảng dạy
• Nghệ thuật giảng dạy
• phương pháp giảng dạy tiếng Anh
• kỹ năng giảng dạy tiếng Anh
• hướng dẫn giảng dạy tiếng Anh
• kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh
• cẩm nang giảng dạy tiếng Anh
• Chất lượng giảng dạy của giáo viên
• Đánh giá chất lượng giảng dạy
• Quản lý đánh giá chất lượng giảng dạy
• Thực trạng đánh giá chất lượng giảng dạy
• Giải pháp đánh giá chất lượng giảng dạy
• Giảng dạy ở trường tiểu học
• Hoạt động giảng dạy
• Quản lý hoạt động giảng dạy
• Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy
• Giải pháp quản lý hoạt động giảng dạy
• Định hướng hoạt động giảng dạy
• Hoạt động giảng dạy TT GDTX
• Đảm bảo chất lượng trong giảng dạy
• Chất lượng giảng dạy
• Nghiên cứu chất lượng giảng dạy
• Tìm hiểu chất lượng giảng dạy
• Vấn đề chất lượng giảng dạy
• Tình hình chất lượng giảng dạy
• Giảng dạy môn Tâm lý học
• Phương pháp giảng dạy môn Tâm lý học
• Việc giảng dạy Tâm lý học
• Vấn đề giảng dạy Tâm lý học
• Tham khảo giảng dạy Tâm lý học
• Nghiên cứu giảng dạy Tâm lý học
• Đổi mới phương pháp giảng dạy
• Phương pháp giảng dạy đại học
• Phương pháp giảng dạy ngoại ngữ
• Thuận lợi phương pháp giảng dạy
• Khó khăn phương pháp giảng dạy
• Kế hoạch giảng dạy môn Hoá học
• Kế hoạch giảng dạy Hóa học 10
• Kế hoạch giảng dạy Hóa học 11
• Kế hoạch giảng dạy Hóa học 12
• Kế hoạch giảng dạy Trung học phổ thông
• chương trình giảng dạy Hóa học
• Yếu tố tác động đến giảng dạy
• Động cơ giảng dạy
• Giảng viên đại học
• Động cơ giảng dạy đại học
• Tìm hiểu động cơ giảng dạy
• Tác động hoạt động giảng dạy
• Đồng giảng dạy
• Mô hình giảng dạy
• Mô hình đồng giảng dạy tại khoa Ngoại ngữ
• Mô hình dạy học đồng giảng dạy
• Hiệu quả của mô hình đồng giảng dạy
• Phát triển tài liệu giảng dạy tiếng Hàn
• Tài liệu giảng dạy tiếng Hàn
• Giảng dạy tiếng Hàn
• Giảng dạy tiếng Hàn tại Việt Nam
• Giáo trình giảng dạy tiếng Hàn
• Phương pháp giảng dạy tiếng Anh lớp 6
• Thực trạng giảng dạy tiếng Anh lớp 6
• Giải pháp giảng dạy tiếng Anh lớp 6
• Dạy tiếng Anh lớp TP Hồ Chí Minh
• Phương pháp dạy học hiện đại
• Khái niệm phương pháp giảng dạy
• Khái niệm đổi mới phương pháp giảng dạy
• Khái niệm phương pháp dạy tiếng Việt
• Phương pháp dạy tiếng Việt
• Giáo trình Phương pháp giảng dạy
• Phương pháp giảng dạy Phần 1
• Thiết kế giảng dạy
• Phương tiện dạy học
• Lý luận dạy học
• Giảng dạy môn Toán
• Chuẩn hóa cao đẳng
• Dạy học Toán ở trung học cơ sở
• Đổi mới giảng dạy môn Toán
• Chất lượng giảng dạy môn Toán
• Biện pháp đổi mới giảng dạy môn Toán
• Sáng kiến kinh nghiệm môn Văn
• Vận dụng kỹ thuật
• Phương pháp dạy học tích cực
• Giảng dạy Ngữ văn THPT
• Sáng kiến giảng dạy
• Kinh nghiệm giảng dạy
• Kế hoạch giảng dạy môn Toán THPT
• Kế hoạch giảng dạy môn Toán
• Kế hoạch giảng dạy
• Phân bổ thời gian dạy Toán
• Phân phối chương trình dạy Toán THPT
• Đánh giá năng lực giảng dạy
• Năng lực giảng dạy
• Dạy học Tiếng Anh
• Nâng cao chất lượng dạy học
• Giảng dạy theo phương pháp mới
• Tìm hiểu giảng dạy theo phương pháp mới
• Giảng dạy theo phương pháp mới tại UEF
• Giảng viên tỉnh giảng
• Vai trò giảng viên thỉnh giảng
• Năng lực giảng viên thỉnh giảng
• giáo án dạy học
• dạy học mẫu giáo
• dạy học mầm non
• tài liệu giảng dạy mầm non
• giáo án dạy học cho trẻ
• giảng dạy Hóa học
• hướng dẫn giảng dạy Hóa học
• kinh nghiệm giảng dạy Hóa học
• cẩm nang giảng dạy Hóa học
• tài liệu giảng dạy Hóa học