TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 7 - Đại học Thương mại

Chương 7 - Khái quát hành vi mua của khách hàng tổ chức. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Khái niệm khách hàng tổ chức, đặc điểm của thị trường tổ chức, quy trình quyết định mua của tổ chức, khái niệm hành vi mua của khách hàng tổ chức, đặc trưng hành vi mua của khách hàng tổ chức, các quan điểm về hành vi mua của khách hàng tổ chức. | Chương 7: Khái quát hành vi mua của khách hàng tổ chức D M _T TM H . Khái niệm và đặc điểm của KH tổ chức . Khái niệm khách hàng tổ chức . Đặc điểm của thị trường tổ chức . Quy trình quyết định mua của tổ chức . Hành vi mua của khách hàng tổ chức . Khái niệm hành vi mua của KH tổ chức . Đặc trưng hành vi mua của KH tổ chức . Các quan điểm về HVM của KH tổ chức U . Khái niệm và đặc điểm của khách hàng tổ chức D Khái niệm: Tổ chức là sự phối hợp có kế hoạch các hoạt động của một số người nhằm đạt được một số mục đích cụ thể bằng việc phân công nhân lực và chức năng thông qua một cấu trúc quyền lực và trách nhiệm (Edgar H. Schein, 1988) M _T TM H . Khái niệm khách hàng tổ chức U Phân loại: Tổ chức sản xuất, thương mại, nhà nước và các tổ chức 9/27/2017 84 . Đặc điểm của thị trường tổ chức D Loại hình đa dạng H _T TM Mua hàng hóa với nhiều mục đích Nhu cầu phái sinh Doanh số rất cao sự khác biệt với thị trường người tiêu dùng M Có U 9/27/2017 85 Sự khác biệt của thị trường tổ chức với thị trường người tiêu dùng D H Nhu cầu và cấu trúc hoạt động marketing _T TM Sản phẩm và dịch vụ Quá trình mua Đặc điểm marketing-mix M Trách nhiệm mua sắm 9/27/2017 U Quá trình quyết định mua 86 . Quy trình quyết định mua của tổ chức D M _T TM H Quá trình ra quyết định mà tổ chức xác định những sản phẩm và dịch vụ nào cần mua, và tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn trong số những nhà cung cấp và thương hiệu thế vị trên thị trường. U (Philip Kotler & Gary Amstrong) quy trình tìm ra hàng hóa phù hợp yêu .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.