Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
TCVN 5204 2 1995
TAILIEUCHUNG - TCVN 5204 2 1995
TCVN 5204 2 1995: Quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ thống chất lượng – Phần 2: Hướng dẫn cho dịch vụ. Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn để lập và thực hiện hệ thống chất lượng trong phạm vi của một tổ chức. Tiêu chuẩn này dựa trên các nguyên tắc chung về quản lý chất lượng nội bộ nêu trong TCVN 5201 : 1994 (ISO 9004 : 1987) và cung cấp cách nhìn toàn diện về hệ thống chất lượng riêng cho dịch vụ. . | TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN 5204 1995 TCVN 5204-2 1995 ISO 9004-2 1991 Quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ thống chất lượng Phần 2 Hướng dẫn cho dịch vụ Qyality management and quality system elements - Part 2 Guidelines for services 1. Phạm vị Tiêu chuẩn này đua ra huớng dẫn để lập và thực hiện hệ thống chất luợng trong phạm vi của một tổ chức. Tiêu chuẩn này dựa trên các nguyên tắc chung về quản lý chất luợng nội bộ nêu trong TCVN 5201 1994 ISO 9004 1987 và cung cấp cách nhìn toàn diện về hệ thống chất luợng riêng cho dịch vụ. Tiêu chuẩn này có thể đuợc áp dụng trong việc triển khai hệ thống chất luợng cho dịch vụ mới xuất hiện hoặc dịch vụ đã đuợc thay đổi và cũng có thể đuợc áp dụng trực tiếp khi thực hiện hệ thống chất luợng cho một dịch vụ đang tổn tại. Hệ thống chất luợng bao gồm tất cả các quá trình cần thiết để cung ứng một dịch vụ có hiệu quả từ nghiên cứu thị truòng đến khâu phối hợp và bao gồm cả việc phân tích dịch vụ cho khách hàng. Các khái niệm nguyên tắc và các yếu tố của hệ thống chất luợng mô tả ở đây đuợc áp dụng cho tất cả các dạng dịch vụ mang đặc điểm dịch vụ thuần tuý hoăc dịch vụ không kết hợp trong sản xuất và cung cấp sản phẩm. Điều này chính sách thể đuợc trải ra liên tục từ tình huống khi dịch vụ liên quan nhiều đến sản phẩm đến tình huống khi dịch vụ liên quan ít đến sản phẩm. Hìnhl minh hoạ khái niệm này đối với ba dịch vụ. Chú thích Các thiết bị cung cấp hoặc phương tiện có thể có liên quan trực tiếp đến dịc vụ ví dụ máy bán háng máy đổi tiền tự động. Các khái niệm và nguyên tắc trong tiêu chuẩn này thích hợp với các tổ chức lớn và nhỏ. Mặc dù tổ chức dịch vụ nhỏ không có hoặc không cần một cấu trúc phức tạp nhu xí nghiệp lớn thì vẫn áp dụng những nguyên tắc nhu vậy. Sự khác nhau chỉ là ở mức độ. Truớc hết khách hàng sẽ là nguòi sử dụng dịch vụ ở bên gnoài một tổ chức. Mặc dù thông thuòng khách hàng có thể là nguòi bên trong tổ chức điều này đặc biệt rõ trong các tổ chức lớn hơn nơi mà khách hàng có thể ở giai đoạn tiếp theo trong .
Mỹ Dung
29
23
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Kinh tế quốc tế - Chương 6: Liên kết kinh tế quốc tế và hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam
18
405
14
Bài giảng Hội nhập kinh tế quốc tế - Chương 1: Tổng quan về hội nhập kinh tế quốc tế
12
64
1
Bài giảng Kinh tế quốc tế - Chương 1: Những vấn đề chung về môn học kinh tế quốc tế
28
81
1
LUẬN VĂN: Vấn đề kinh tế nhà nước và vai trò kinh tế nhà nước trong nền kinh tế quá độ
19
301
7
Bài giảng Nguyên lý kinh tế học vĩ mô: Chương 3 - Tăng trưởng kinh tế
30
311
4
LUẬN VĂN: Phát triển Kinh tế Đối ngoại của Cămpuchia trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực
53
381
12
LUẬN VĂN: Khu kinh tế cửa khẩu Đồng Tháp trong hội nhập kinh tế quốc tế
109
377
4
Bài giảng Liên kết kinh tế quốc tế và quan hệ kinh tế giữa Việt Nam với các tổ chức liên kết kinh tế quốc tế
15
209
1
Bài giảng Kinh tế quốc tế - Chương 1: Nền kinh tế thế giới và quan hệ kinh tế quốc tế
5
37
1
Luận văn: Kinh nghiệm hội nhập kinh tế quốc tế của một số nền kinh tế Đông Á và những bài học kinh nghiệm với Việt Nam
199
258
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461864
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22635
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9519
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8280
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8230
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6686
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5770
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
kinh tế
quản lý
tiêu chuẩn
qui chuẩn
TCVN 5204 2 1995
Kinh tế quốc tế
Bài giảng Kinh tế quốc tế
Liên kết kinh tế quốc tế
Hội nhập kinh tế quốc tế
Hình thức liên kết quốc tế
Liên kết kinh tế quốc tế nhà nước
Bài giảng Hội nhập kinh tế quốc tế
Hoạt động hội nhập kinh tế quốc tế
Hình thức hội nhập kinh tế quốc tế
Bản chất của hội nhập kinh tế quốc tế
Mục tiêu của hội nhập kinh tế quốc tế
Kinh tế học quốc tế
Quan hệ kinh tế quốc tế
Giao dịch kinh tế
Chủ thể kinh tế quốc tế
kinh tế quá độ
vai trò kinh tế
kinh tế nhà nước
kinh tế chính trị
luận văn kinh tế chính trị
tài liệu kinh tế chính trị
phát triển kinh tế
đặc điểm kinh tế
luận văn
Tăng trưởng kinh tế
Nhân tố tăng trưởng kinh tế
Lý thuyết tăng trưởng kinh tế
Kinh tế học đại cương
Tổng quan về kinh tế học
Nghiên cứu kinh tế học
Tiếp cận kinh tế học
Nguyên lý kinh tế học vĩ mô
Bài giảng nguyên lý kinh tế học vĩ mô
kinh tế campuchia
hội nhập kinh tế
Kinh tế Đối ngoại
cao học kinh tế
luận văn kinh tế
luậm văn chính trị
thạc sỹ kinh tế
kinh tế cửa khẩu
kinh tế đồng tháp
khu kinh tế
thạc sỹ kinh tế chính trị
chuyên nghành kinh tế chính trị
Tổ chức liên kết kinh tế quốc tế
Đồng minh kinh tế
Tổ chức WTO
Chiến lược kinh tế đối ngoại
Thương mại quốc tế
Kinh tế Đông Á
Kinh nghiệm hội nhập
Kinh tế Việt Nam
Bài học kinh tế
Nghiên cứu kinh tế
Kinh tế y tế
Bài giảng Kinh tế y tế
Kinh tế học
Chi phí cơ hội
Nguồn lực kinh tế
Chức năng kinh tế y tế
Giáo trình Kinh tế quốc tế
Tài liệu học Kinh tế quốc tế
Lý thuyết Kinh tế quốc tế
Kiến thức về Kinh tế quốc tế
Đề thi môn kinh tế quốc tế
Trắc nghiệm kinh tế quốc tế
Đề thi Kinh tế quốc tế có đáp án
Kiểm tra môn kinh tế quốc tế
Ôn thi môn kinh tế quốc tế
Bài tập trắc nghiệm kinh tế quốc tế
Tài liệu kinh tế quốc tế
Câu hỏi môn kinh tế quốc tế
Ngân hàng câu hỏi Kinh tế quốc tế
Ôn tập môn kinh tế quốc tế
Bài tập kinh tế quốc tế
Bài tập kinh tế quốc tế có đáp án
Ebook Kinh tế y tế
Tìm hiểu kinh tế y tế
Tham khảo kinh tế y tế
Hoạt động kinh tế y tế
Vấn đề kinh tế y tế
Bài giảng Quan hệ kinh tế quốc tế
Câu hỏi kinh tế quốc tế
Ôn tập kinh tế quốc tế
Ôn thi kinh tế quốc tế
Đề cương kinh tế quốc tế
Nội dung ôn tập kinh tế quốc tế
Bố cục kinh tế quốc tế
Đề thi Quan hệ kinh tế quốc tế
Vấn đáp Quan hệ kinh tế quốc tế
Câu hỏi Quan hệ kinh tế quốc tế
Ôn tập Quan hệ kinh tế quốc tế
Bài tập Quan hệ kinh tế quốc tế
Luyện thi Quan hệ kinh tế quốc tế
Đầu tư quốc tế
Ôn thi Quan hệ kinh tế quốc tế
Ôn vấn đáp Quan hệ kinh tế quốc tế
Tài liệu thi Quan hệ kinh tế quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
26-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
256
1
26-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
266
0
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
184
0
26-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
26-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
26-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
151
0
26-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
159
1
26-04-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
125
0
26-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
127
0
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5722
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5319
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8280
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3684
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4046
515
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.