TAILIEUCHUNG - Chinh phục khách hàng trong ngành bán lẻ

Làm sao để giữ chân khách hàng? Làm thế nào để doanh nghiệp khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong một môi trường bán lẻ “trăm người bán vạn người mua”?Theo Ted Hurlbut – một nhà tư vấn chuyên giúp các công ty bán lẻ tăng doanh thu và lợi nhuận thì bí quyết là phải tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và tạo lập những ưu thế riêng trong phân khúc đó, làm cho khách hàng cảm nhận được doanh nghiệp là nơi đặc biệt, thậm chí duy nhất đáp ứng được những nhu. | Chinh phục khách hàng trong ngành bán lẻ Làm sao để giữ chân khách hàng Làm thế nào để doanh nghiệp khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong một môi trường bán lẻ trăm người bán vạn người mua Theo Ted Hurlbut - một nhà tư vấn chuyên giúp các công ty bán lẻ tăng doanh thu và lợi nhuận thì bí quyết là phải tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và tạo lập những ưu thế riêng trong phân khúc đó làm cho khách hàng cảm nhận được doanh nghiệp là nơi đặc biệt thậm chí duy nhất đáp ứng được những nhu cầu của họ. Khách hàng có thể bước vào một cửa hàng bán lẻ trước tiên vì sự tò mò. Chính sự trải nghiệm tích cực những kết nối giàu cảm xúc mà họ có được khi đến cửa hàng ấy mới là những yếu tố giữ chân họ và khiến họ quay trở lại thường xuyên. Khi đứng trước các siêu thị các trung tâm mua sắm cao cấp khách hàng thường cảm nhận được một điều gì đó mới mẻ khác biệt mà họ khó có thể bỏ qua. Chẳng hạn tiền sảnh những cửa hàng bán lẻ của những nhãn hiệu nổi tiếng như Abercrombie Fitch và Hollister không giống bất cứ cửa hàng nào khác. Chúng không có cửa vào rộng lớn với những tấm cửa kính trong suốt có thể nhìn thấy bên trong mà là những chiếc cửa hẹp và những bức tường được trang trí khá tỉ mỉ nhưng chứa đựng nhiều bí ẩn khơi dậy sự tò mò của những người đi ngang qua. Đó chỉ mới là một cách làm khác biệt với mục đích tạo ra sự ngạc nhiên và tò mò ban đầu cho khách chỉ dừng lại ở đấy khách hàng có thể bước tiếp mà không vào bên trong vì họ cảm thấy chưa chắc cửa hàng dành để phục vụ mình có thể không hợp với phong cách của hàng chỉ muốn khám phá những gì đằng sau sự khác biệt đó khi họ thấy được mình ở trong đó. Trong môi trường bán lẻ vốn cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp thường muốn thể hiện sự khác biệt của mình bằng cách đi vào những phân khúc không muốn là một nhãn hiệu của mọi khách hàng mà chỉ muốn trở nên quan trọng và có ý nghĩa đối với những khách hàng mục vậy họ không chỉ đầu tư vào việc tìm hiểu những đặc điểm riêng của nhóm .

• Internet Marketing
• Chinh phục khách hàng
• Chiến lược kinh doanh
• thị trường kinh doanh
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• Nghệ thuật quản lý khách hàng
• Quản lý khách hàng
• Chinh phục khách hàng tiềm năng
• Quản lý tri thức khách hàng
• Marketing phục vụ
• Liên kết khách hàng
• Tổ hợp khách hàng
• 40+ bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại
• Sách lược kinh doanh
• Khách hàng từ chối
• Nhân viên lễ tân gây khó dễ
• Nhu cầu của khách hàng
• chinh phục khách hàng khó tính
• mẹo chinh phục khách hàng khó tính
• bí kíp chinh phục khách hàng khó tính
• kỹ năng sống
• kỹ năng mềm
• nghê thuật sống
• Ebook Nghệ thuật chinh phục khách hàng
• Phương pháp bán hàng
• Giao tiếp khách hàng
• Thu hút khách hàng
• Kỹ năng thuyết phục
• Nghệ thuật bán hàng
• bí quyết chinh phục khách hàng
• bí quyết chinh phục
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• Chất lượng sản phẩm
• Thắc mắc giá cả
• Nghệ thuật xử lý tình huống
• Marketing dịch vụ
• Nghệ thuật chinh phục khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Đánh giá khách hàng
• Bài tập lớn Marketing dịch vụ
• Kế hoạch kinh doanh=
• Cách thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng Sale
• Ebook 8 bước Telesales
• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Chính sách quản trị quan hệ khách hàng
• Quy trình phục vụ khách hàng
• Thuyết phục khách hàng
• kỹ năng bán hàng
• hành vi khách hàng
• khách hàng phẫn nộ
• giải đáp khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• Giáo trình Kỹ năng phục vụ nhà hàng nâng cao
• Kỹ năng phục vụ nhà hàng
• Kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng
• Thực hành Flambe món chính
• Thực hành Flambe món tráng miệng
• nhận diện khách hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• mẹo chinh phục
• bí kíp chinh phục
• kinh doanh tiếp thị
• marketing trong kinh doanh
• Hiểu khách hàng khó tính
• phục vụ khách hàng khó tính
• kỹ năng nơi công sở
• kinh nghiệm làm việc
• bí quyết thành công cuộc sống
• Quản lý cửa hàng
• Chỉnh sửa sản phẩm
• Thử sản phẩm
• Phục vụ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tạo niềm tin cho khách hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ
• Hoạt động cho vay tại ngân hàng
• Phân tích tài chính khách hàng vay vốn
• Công tác phân tích tài chính khách hàng
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• marketing
• mẹo chào hàng
• cách chào hàng
• cách giữ khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Cho vay khách hàng cá nhân
• Dịch vụ cho vay ngắn hạn
• THUYẾT TRÌNH THÀNH CÔNG
• GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN
• bí kíp bán hàng
• mẹo bán hàng
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Quản trị ngân hàng
• mẹo khách hàng mở email của bạn
• kế hoạch kinh doanh