Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
TAILIEUCHUNG - Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Quản lý khách hàng lớn, quan hệ với các hàng buôn, quản lý tri thức khách hàng, marketing phục vụ, thiết lập chế độ quản lý nguy cơ. nội dung chi tiết. | Rghệ thuạt quàn lý khách hàng ChươNQ 4 QUÀN LÝ KHÁCH HÀNG LỚN 1. THÊ NÀO LÀ NGUYÊN TẮC 80 so VỚI 20 Trong giới quản lý học có một nguyên tắc quen thuộc là nguyên lý 80 20 túc là Giá trị của 80 xuất phát từ nhân tử 20 20 giá tri còn lại thì lại được xuất phát từ 80 nhân tử. Nguyên lý này cũng thích hợp đôi vói công việc quản lý khách hàng trong thị trường kinh doanh. Cho dù bạn kinh doanh sản phẩm nào nếu bạn tiến hằnh sắp xếp danh sách khách hàng lớn nhỏ dựa theo lượng tiêu thị sau đó dựa vào số lượng 20 tổng sế lượng khách hàng của doanh nghiệp tính lượng tiều thụ của khách hàng được xếp lên đầu bạn sẽ phát hiện ra tỉ lệ giấ trị luỹ kế chiếm bao nhiêu trong tổng sô lượng tiêu thụ của doanh nghiệp có thể là 60 70 Thậm trí là trên 80 . Củng có thể nói đại đa số lượng tiêu thụ của doanh nghiệp có được từ các phần nhỏ khách hàng cộng lại mà các khách hàng này chính là khách hàng lốn của doanh nghiệp Các khách hàng này có thể sẽ là tổng đại lý tại một khu vực nào đó của doanh nghiệp có thể là khách hàng chủ yếu trong mệt thị trường nào đó cũng có thể là doanh nghiệp công nghiệp quy mô lớn tầm quan trọng của những khách hàng lón đồi với doanh nghiệp thì mọi ngưòi đều rất rõ. 174 Chương 4. Quản lý khách hảng lớn 2. LÀM THÊ NÃO DẾ PHÂN BIỆT DUỤC KHÁCH HÀNG LỚN Trong nhiều góc độ khác nhau có rất nhiều cách để giới định và đánh giả khách hàng lớn 1. Phân biệt từ quan hệ hỗ trợ qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp. Căn cứ vào phân tích mức độ nàm loại quan hệ trình độ khác nhau giũa khách hàng và doanh nghiệp của keteqin để phân tích mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Vị trí mà khách hàng lởn đang đứng là bộ phận khách hàng chiếm tỉ lệ nhỏ có thể đem đến lợi nhuận cao cho doanh nghiệp trong phần đông khách hàng của doanh nghiệp. Định luật 80 20 rất phù hợp vổí phân tích quan hệ khách hàng điều này cũng giải thích được quy tắc kinh nghiệm là 80 lợi nhuận của doanh nghiệp đến từ 20 khách hàng. 2. Khách hàng trung thực . Họ tình nguyện thiết lập và duy tri quan hệ
Tuyết Vân
143
224
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 1
174
101
2
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
224
107
2
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 1
193
101
2
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
203
94
2
Quản lý - Marketing - Bán hàng: Nghệ thuật hiện đại
379
69
1
Phân cấp trong quản trị khách hàng
3
64
0
Càng khó khăn, quản trị khách hàng càng quan trọng
7
57
0
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quan hệ đối tác (PRM) tại Công ty CP Máy – Thiết bị Dầu khí
156
114
2
Giáo trình An ninh an toàn trong khách sạn (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
26
103
6
Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp): Phần 2 - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
71
143
16
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461848
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22528
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10867
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10030
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9491
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8207
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6648
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5756
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
Nghệ thuật quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng
Chinh phục khách hàng tiềm năng
Chinh phục khách hàng
Quản lý tri thức khách hàng
Marketing phục vụ
Liên kết khách hàng
Tổ hợp khách hàng
Mối quan hệ với khách hàng
Quản lý khách hàng lớn
Quan hệ với hãng bán buôn
Thiết lập chế độ quản lý nguy cơ
Nghệ thuật quản lý
Bí quyết để thành công
Nghệ thuật marketing
Nghệ thuật bán hàng
Nắm bắt thị hiếu khách hàng
Thiết lập mạng lưới khách hàng
dịch vụ khách hàng
chăm sóc khách hàng
quản trị khách hàng
bí quyết trao quyền
uỷ thác công việc
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Ứng dụng công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin
Quản lý quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng
Quan hệ đối tác
An ninh an toàn trong khách sạn
Giáo trình An ninh an toàn trong khách sạn
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh
Quản trị nhân sự tại bộ phận an ninh khách sạn
Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
Quy trình phục vụ khách lưu trú
Quản lý rác thải
Nghệ thuật giao tiếp
Tâm lí thị hiếu khách hàng
quản lý kinh doanh
Bí quyết kinh doanh
Thương mại điện tử
kỹ năng mềm
Giải quyết phàn nàn của khách hàng
kỹ năng quản lý
tâm lý
nghệ thuật sống
Bí quyết phục vụ tốt khách hàng
bí quyết chinh phục khách hàng
bí quyết chinh phục
bí quyết thuyết phục
thuyết phục lãnh đạo
bí quyết làm hài lòng khách hàng
bí quyết làm hài lòng quản lý
nghệ thuật kinh doanh
CRM
quản lý phần mềm
kỹ năng chăm sóc khách hàng
thu hút sự chú ý
phân biệt khách hàng
thu hút khách hàng
phương pháp bán hàng
chiến lược bán hàng
kỹ năng thuyết phục khách hàng
nguyên tắc quản lý bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng
Quy trình bán hàng
Quản trị bán hàng
Người bán hàng
Kỹ năng bán hàng
kĩ năng kinh doanh
kĩ năng tiếp thị
nghệ thuật tiếp thị
kĩ năng marketing
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật xây dựng
Công trình dân dụng
Công trình công nghiệp
Quản lý chi phí
Chi phí đầu tư xây dựng
Sự hài lòng của khách hàng
Lập dự toán ngân sách
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
301
0
20-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
20-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
173
0
20-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
20-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
20-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
150
0
20-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
115
0
20-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
123
0
20-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
133
0
20-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
106
0
20-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5609
1332
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3752
1229
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5256
1127
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3474
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10867
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3670
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4026
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4105
478
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.