TAILIEUCHUNG - Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2

Tiếp nối phần 1 của cuốn sách "Nghệ thuật quản lý khách hàng" , phần 2 được trình bày nội dung về quan hệ với hãng bán buôn, quản lý tri thức khách hàng, marketing phục vụ và cách thiết lập chế độ quản lý nguy cơ. . | Chiidng 5. Quan he vdi hang ban buon Chirooiq 5 QCIfiN ME Vdi HflNQ BfiN BUON 1. LAM THE NAO DE TAN DUNG TRO CHOI? Ve mat quyet sach thi ben mua va ben ban luon chia vao nhau, tuy da lap ra mot so' gia t r i trong giao dich, nhu'ng ne'u tuf do co the tim ra phtfdng phap hdp tac htfu hieu thi gia t r i ma hai ben da tao ra dtfdc se cang cae hdn. Hai ben mua va ban co the dtfa vao nhieu each khac nhau de cai bien quy tac cua tro chdi, dieu nay lien quan de'n stf chuyen ddi quyen va trach nhiem trong quan he mua ban, hoac la lien quan den sit thay ddi thdi cd thu lao va tien thtfdng, ttf do khi mot ben co ldi thi ben kia cung dtfdc thu lao. Hai ten con do A va B bi mot canh sat trtfdng bat gitf, canh sat trtfdng nghi hai ten ac on ndy pham toi ctf6p cua, nhtfng vi khong n i m dtfdc chtfng cd nen chi ce the dtfa vao tang vat thu dtfdc de to' cao v6i toi danh nhe ma thoi. Canh sat trtfdng nhd't mdi ten vao mot phong nhd, de chdng nem mdi khd sd ma nhan toi. Canh sat trtfdng da ndi rieng vdi mdi ngtfdi ring: "ne'u anh khai ma ten kia khdng khai, anh bi ket an 2 nam ttf cdn ten kia 5 nam. Ne'u anh khdng khai ma ten kia khai, ten kia chi bi ket an 2 nam, cdn anh bi ket an 5 nam. Nhtfng ne'u ca hai cdng khai mdi ngtidi chi bi 3 nam. Hay suy nghi di." 195 Rghe rhuat quan ly hhaeh hang Canh sat trUdng khong de cap de'n lua chon thU tU: neu ca hai deu khong khai va im lang tU dau de'n cudi thi cuoi cung ho cung se dtidc tha tti do. Hai hoan canh kho khan ma hai ten nghi pham phai doi dien la cau chuyen dien hinh ve ly luan tai cue, dong thdi cung la y kien nhap mon hay nha't trong quye't sach da xay dting ve quan he lan nhau. Doi vdi bat cd ben nao thi quyet dinh tot nha't deu phai chd phia doi phtidng mdi dtidc quyet dinh. Hai hoan canh kho khan ma A va B phai ddi dien, A co the se bi day vao tinh huong sau: Ne'u B thda nhan toi, ma anh ta khong thda nhan thi ban than B phai nhan mdc an 2 nam tu. Ne'u B khong khai, minh khai ra thi chi bi 2 nam tu. Ne'u B co khai nda thi

• Kỹ năng quản lý
• Nghệ thuật quản lý khách hàng
• Quan hệ với hãng bán buôn
• Quản lý tri thức khách hàng
• Marketing phục vụ
• Thiết lập chế độ quản lý nguy cơ
• Quản lý khách hàng
• Chinh phục khách hàng tiềm năng
• Chinh phục khách hàng
• Liên kết khách hàng
• Tổ hợp khách hàng
• Mối quan hệ với khách hàng
• Quản lý khách hàng lớn
• Nghệ thuật quản lý
• Bí quyết để thành công
• Nghệ thuật marketing
• Nghệ thuật bán hàng
• Nắm bắt thị hiếu khách hàng
• Thiết lập mạng lưới khách hàng
• dịch vụ khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• quản trị khách hàng
• bí quyết trao quyền
• uỷ thác công việc
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quan hệ đối tác
• An ninh an toàn trong khách sạn
• Giáo trình An ninh an toàn trong khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh
• Quản trị nhân sự tại bộ phận an ninh khách sạn
• Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Quy trình phục vụ khách lưu trú
• Quản lý rác thải
• Nghệ thuật giao tiếp
• Tâm lí thị hiếu khách hàng
• quản lý kinh doanh
• Bí quyết kinh doanh
• Thương mại điện tử
• kỹ năng mềm
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng
• kỹ năng quản lý
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• Bí quyết phục vụ tốt khách hàng
• bí quyết chinh phục khách hàng
• bí quyết chinh phục
• bí quyết thuyết phục
• thuyết phục lãnh đạo
• bí quyết làm hài lòng khách hàng
• bí quyết làm hài lòng quản lý
• nghệ thuật kinh doanh
• CRM
• quản lý phần mềm
• kỹ năng chăm sóc khách hàng
• thu hút sự chú ý
• phân biệt khách hàng
• thu hút khách hàng
• phương pháp bán hàng
• chiến lược bán hàng
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• nguyên tắc quản lý bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Người bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• kĩ năng kinh doanh
• kĩ năng tiếp thị
• nghệ thuật tiếp thị
• kĩ năng marketing
• Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật xây dựng
• Công trình dân dụng
• Công trình công nghiệp
• Quản lý chi phí
• Chi phí đầu tư xây dựng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Lập dự toán ngân sách