TAILIEUCHUNG - Giáo trình - Nguyên lý dự án đầu tư - chương 7

Chương 7: Quản lý chất lượng dự án Quản lý dự án là một lĩnh vực đặc biệt, tuân theo các nguye6nt ắc, áp dụng các công cụ quản lý chugn của hoạt động quản lý nhưng cũng mang những nét riêng. Khi xã hội càng phát triển , nhu cầu càng cao, càng xuất hiện những sản phẩm đặc thù và do vậy, hình thức tổ chức quản lý dự án | 1 J _ I - ỊÍÍ 1 f TUL 1W4- CHƯƠNG 7 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Dự ÁN Quản lý dự án là một lĩnh vực đặc biệt tuân theo các nguyên tắc áp dụng các cơng cụ quản lý chung của hoạt động quản lý nhưng cũng mang những nét riêng. Khi xã hội càng phát triển nhu cầu càng cao càng xuất hiện những sản phẩm đặc thù và do vậy hình thức tổ chức quản lý dự án cũng ngày càng phát triển. Trong xu thế đĩ quản lý chất lượng dự án lại càng cần thiết. Nĩ đảm bảo cung cấp cho xã hội nhũng sản phẩm và dịch vụ thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chương này trình bày những nội dung cơ bản của quản lý chất lượng dự án các cơng cụ quản lý chất lượng và chi phí cho việc làm chất lượng. I. KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN LÝ CHAT LƯỢNG 1. Khái niệm chất lượng Chất lượng cĩ thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau. Từ gĩc độ nhà sản xuất cĩ thể xem chất lượng là 208 ự Trương Đại học KỈnh tế QuỐc dãn - J Chuữnsĩỉị aầíịýíệÍỊấtluựngdựãn B mức độ hồn thiện của sản phẩm dự án so vĩi các tiêu chuẩn thiết kế được duyệt. Như vậy trong khu vực sản xuất một dung sai của các chỉ tiêu được định rõ để đánh giá mức độ hồn thành chất lượng. Trong khu vực dịch vụ chất lượng được xác định chủ yếu thơng qua một số chỉ tiêu gián tiếp. Theo quan điểm của người tiêu dùng chất lượng là tổng thể các đặc tính của một thực thể phù hợp vĩi việc sử dụng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hay chất lượng là giá trị mà khách hàng nhận được là sự thoả mãn như cầu của khách háng. Chất lượng cĩ thế được xác định trên các khía cạnh như thuộc tính vật chất tính chất lý hố sinh học. của sản phẩm định hưống thời gian của sản phẩm dịch vụ phù hợp vối việc sử dụng lâu dài đảm bảo liên tục bền lâu các dịch vụ sau bán hàng ấn tượng tâm lý đơ i với sản phẩm yếu tồ đạo đức kinh doanh trong kinh doanh. Từ những khái niệm trên cĩ thể rút ra một sơ vấn đề sau Chất lượng là phạm trù cĩ thể áp dụng đối với mọi thực thể một sản phẩm hoạt động một quá trình doanh nghiệp hoặc một dự án . Chất lượng phải thể hiện .

• Quản lý dự án
• giáo trình đại học
• giáo trình kinh tế
• tài chính kế toán
• dự án đầu tư
• xây dựng dự án đầu tư
• Chương trình giáo dục đại học
• Giáo trình giáo dục đại học
• Giáo dục đại học
• Tiểu luận giáo dục học
• Thuyết trình giáo dục đại học
• Giáo dục đại học Việt Nam
• Giáo dục đại học thế giới
• Suy nghĩ về giáo trình Đại học
• Xây dựng giáo trình Đại học
• Việc xây dựng giáo trình Đại học
• Chất lượng giáo trình Đại học
• Nâng cao chất lượng giáo trình Đại học
• Giáo dục đại học ngoài công lập
• Giảng viên đại học ngoài công lập
• Sinh viên đại học ngoài công lập
• Đánh giá chất lượng giáo dục đại học
• Chất lượng giáo dục đại học
• Giáo trình Quản lý giáo dục đại học quân sự
• Quản lý giáo dục đại học quân sự
• Kế hoạch quản lý giáo dục đại học quân sự
• Mục tiêu quản lý giáo dục đại học quân sự
• Quá trình quản lý giáo dục đại học quân sự
• Phương pháp quản lý giáo dục đại học quân sự
• Đại học ngoài công lập
• Quản lý giáo dục đại học ngoài công lập
• Giáo dục đại học ngoài công lập Việt Nam
• Đại học công lập
• Giáo dục đại học công lập
• Hệ thống giáo dục đại học Việt Nam
• Chất lượng sinh viên
• Cải cách giáo dục
• Giáo dục Hoa Kỳ
• Giáo dục đại học Hoa Kỳ
• Đặc điểm giáo dục đại học Hoa Kỳ
• Tài chính giáo dục
• Tài chính giáo dục đại học
• Tài chính giáo dục đại học Việt Nam
• Hệ mục tiêu trong chương trình giáo dục đại học
• Mục tiêu chương trình giáo dục đại học Việt Nam
• Mục tiêu chương trình đào tạo bậc đại học Hoa kỳ
• Hệ mục tiêu chung cho chương trình giáo dục đại học
• Thông tư số 07 2015 TT BGDĐT
• Trình độ đào tạo giáo dục đại học
• Quy trình xây dựng trình độ đại học
• Quy trình xây dựng trình độ thạc sĩ
• Quy trình xây dựng trình độ tiến sĩ
• Chuẩn đầu ra giáo dục đại học
• Thiết kế chương trình giáo dục đại học
• Mục tiêu giáo dục đại học
• Điều tra nhu cầu đào tạo
• Quy trình phát triển giáo dục đại học
• Giáo dục đại học Việt Nam và thế giới
• Đặc trưng giáo dục đại học
• Văn minh nông nghiệp
• Quản lý nhà trường đại học
• Quản lý giáo dục đại học
• Nghiên cứu khoa học trong giáo dục đại học
• Nghiên cứu khoa học
• Quản lý nguồn nhân lực giáo dục
• Quản lý nguồn nhân lực giáo dục đại học quân sự
• Quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật giáo dục
• Quản lý chất lượng giáo dục đại học quân sự
• Giáo dục học đại cương
• Giáo trình giáo dục học đại cương 1
• Giáo dục học đại cương 1 phần 1
• Giáo dục học
• Giáo dục học là một khoa học
• Tâm lý giáo dục
• Đánh giá chất lượng giáo dục
• Chất lượng giáo dục
• Giáo dục ngoài công lập
• Giáo dục học đại cương 1 phần 2
• Giáo dục và sự phát triển nhân cách
• Giáo dục phổ thông Việt Nam
• Giáo dục phổ thông Phần Lan
• Giáo dục phổ thông
• Giáo dục Singapore
• Cấu trúc giáo dục Singapore
• Hệ thống giáo dục