TAILIEUCHUNG - Đề Tài: TÀI ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CỦA BÀ ANNE MULCAHY

Vào năm 2000 tập đoàn xeros đứng trên bờ vực phá sản, bà Mulcahy với tài động viên và thuyết phục cũng như với những nỗ lực tối đa của mình đã có thể vực công ty dậy khiến cả thế giới phai khâm phục. Bản thân Anne được tạp chí Fortune tháng 10 bình chọn vị trí thứ hai trong số những người phụ nữ có ảnh hưởng nhất trong giới kinh doanh. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA Khoa Kinh tế-Luật Ngành Quản trị kinh doanh Lớp K07407A TẰM LÝ VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Đề tài TÀI ĐỘNG VIÊN THUYẾT PHỤC CỦA BÀ ANNE MULCAHY GV hướng dẫn TS. HUỲNH THANH TÚ 1 DANH SÁCH NHÓM 2 Nhóm STING 1. NGUYỄN THỊ KIM ANH 2. MAI QUỐC HOÀNG 3. PHẠM THỊ THANH HUYỀN 4. HOÀNG VIỆT linh 5. HOÀNG THỊ LÝ 6. NINH THANH NHÀN 7. HOA THỊ THƯƠNG 8. ĐINH tHị thảo 9. TRẦN nGọC trương 10. TRẦN THỊ THÙY TRANG K074071184 K074071215 K074071218 K074071230 K074071236 K074071245 K074071264 K074071267 K074071279 K074071285 2 MỤC LỤC Phần mở đầu - Lý do chọn đề CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN . Động viên và thuyết . Động . Thuyết . Học thuyết về nhu . Thuyết nhu cầu của Abraham . Thuyết hai nhân tố của CHƯƠNG 2 TÀI ĐỘNG VIÊN THUYẾT PHỤC CỦA ANNE MULCAHY . Giới thiệu về Xerox và Anne . Lịch sử hình thành tập đoàn . Tiểu sử của bà Anne Mulcahy. 10 . Những hành động của bà Anne . Việc động viên nhân a Ưu b Nhược . Việc thuyết phục khách a Ưu b Nhược CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ . Mục Giải pháp .17 Giải pháp cho nhân Giải pháp cho nhân viên bị sa Giải pháp nhân viên ở lại công . Giải pháp về truyền Giải pháp cho khách hàng .21 Kết Phụ Tài liệu tham

• Quản trị kinh doanh
• Động viên và thuyết phục
• nhu cầu của Abraham Maslow
• Thuyết hai nhân tố của Herzberg
• Giới thiệu về Xerox và Anne Mulcahy
• tập đoàn Xerox
• Việc thuyết phục khách hàng
• Thuyết động viên và thuyết phục
• thuyết phục trong lãnh đạo
• tính thuyết phục của doanh nghiệp
• hình thức kinh doanh
• tiêu chí marketing của doanh nghiệp
• giải pháp nghệ thuật động viên
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• đào tạo kinh doanh
• thuyết phục và động viên mọi người
• nghệ thuật động viên
• Trần Quốc Tuấn
• nghệ thuật thuyết phục
• tiểu luận
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược kinh doanh
• Lý thuyết Luật Việt Nam
• nghị định
• nghị quyết
• pháp luật việt nam
• văn bản luật
• nhân quyền việt nam
• luật pháp Việt Nam
• chăm sóc khách hàng
• phục vụ khách hàng
• thuyết phục khách hàng
• dịch vụ khách hàng
• Customer Service
• quản trị bán hàng
• mẹo bán hàng
• cách tìm khách hàng
• phương pháp thu hút khách hàng
• nghệ thuật bán hàng
• kỹ năng tìm khách hàng
• khách hàng tiềm năng
• Kỹ năng thuyết phục
• tầm quan trọng của thuyết phục
• nghệ thuật thuyết phục khách hàng
• kỹ năng đàm phán
• nghệ thuật lãnh đạo
• kinh nghiệm kinh doanh
• bán hàng qua điện thoại
• cách chào hàng
• cách giữ khách hàng
• thu hút khách hàng
• kỹ năng bán hàng
• giao tiếp khách hàng
• phương pháp bán hàng
• bí quyết bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• chiến lược bán hàng
• Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành Nhà hàng 3
• Tiếng Anh chuyên ngành Nhà hàng 3
• Phục vụ tiệc
• Làm việc trong bếp
• Tương tác với khách
• Xây dựng kỹ năng thuyết trình
• kỹ năng marketing
• kỹ năng bán hàng hiệu quả
• kinh nghiệm làm mar