TAILIEUCHUNG - Những thảm họa truyền thông trong khủng hoảng

Khi cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng xảy ra, các công ty phải hành động thật nhanh chóng và chính xác để dập tắt ngọn lửa này. Không có giải pháp nào cho tất cả các cuộc khủng hoảng PR, nhưng những sai lầm trong quá khứ cho thấy rằng có một vài sai lầm nhất định phải tránh. đưa tin bùa bãi, các vụ tai tiếng của phát ngôn viên thì cách bạn đối phó với các tình trạng có ảnh hưởng trực tiếp đến tương lai của công ty bạn. Dưới đây là 7 sai lầm phổ biến. | Những thảm họa truyền thông trong khủng hoảng Khi cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng xảy ra các công ty phải hành động thật nhanh chóng và chính xác để dập tắt ngọn lửa này. Không có giải pháp nào cho tất cả các cuộc khủng hoảng PR nhưng những sai lầm trong quá khứ cho thấy rằng có một vài sai lầm nhất định phải tránh. Cho dù bạn đang đang đối phó với tình trạng các phương tiện truyền thông đưa tin bùa bãi các vụ tai tiếng của phát ngôn viên thì cách bạn đối phó với các tình trạng có ảnh hưởng trực tiếp đến tương lai của công ty bạn. Dưới đây là 7 sai lầm phổ biến nhất mà các công ty thường mắc phải trong rắc rồi liên quan tới quan hệ công chúng. Hãy tránh những sai lầm này bằng mọi giá. Không thừa nhận lỗi lầm Nếu công ty của bạn xử lý vấn đề kém hãy thừa nhận điều đó. Trong cuộc sống hàng ngày khi một người nhận mắc một sai lầm một cách quá rõ ràng điều bạn mong đợi ở họ là họ hãy thừa nhận trách nhiệm và điều này cũng không có gì khác biệt đối với một công ty. Tất nhiên nếu công ty đó chắc chắn rằng đã không làm bất cứ điều gì sai phủ nhận là một cách đúng đắn. Nhưng hãy nhớ rằng một công ty sẽ dễ dàng bị hủy hoại danh tiếng khi lớn tiếng tuyên bố mình vô tội vào ngày hôm trước nhưng lại phải nhận trách nhiệm ngay ngày hôm sau. Bridgestone đã phủ nhận một thất bại đáng hổ thẹn vào cuối những năm 1990 cho đến khi một cuộc điều tra của NHTSA Cơ quan quản lý giao thông của Mỹ bắt họ buộc phải thừa nhận tội lỗi khiến người tiêu dùng phẫn nộ. Công ty này đã không thể nào phục hồi hoàn toàn được nữa. Thiếu giải pháp khắc phục Người tiêu dùng muốn hành động chứ không phải là lời bào chữa. Chờ đợi quá lâu để được phản hồi đã làm tăng thêm cảm giác không tin tưởng mà chính họ cũng không mong muốn và điều này làm khách hàng căng thẳng thậm chí giận dữ. Phải làm một điều gì đó cụ thể và không được có thái độ ban ơn để cho khách hàng thấy rằng công ty đang cố gắng hết mình để khắc phục những sai lầm hoặc công chúng sẽ tự hỏi rằng liệu bạn đã đang làm tất cả những gì có thể

• PR - Truyền thông
• tài liệu truyền thông
• kế hoạch truyền thông
• giáo trình về truyền thông
• tài liệu PR
• tài liệu quảng cáo
• sách tham khảo
• truyền thông thông tin
• tài liệu truyền thông thông tin
• cách thức truyền thông thông tin
• giáo trình truyền thông thông tin
• bài giảng truyền thông thông tin
• mạng truyền thông
• Ngôn ngữ truyền thông
• Ngôn ngữ Truyền thông xã hội tiếng Việt
• Truyền thông phát triển cộng đồng
• Ngôn ngữ truyền thông phát triển cộng đồng
• Thông điệp truyền thông sức khỏe
• Ngôn ngữ thông điệp
• Công nghệ thông tin truyền thông
• Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông
• Nhu cầu công nghệ thông tin truyền thông
• Phát triển công nghệ thông tin truyền thông
• Sử dụng công nghệ thông tin truyền thông
• Tìm hiểu công nghệ thông tin truyền thông
• cách thức truyền thông giáo trình truyền thông thông tin
• truyền thông dữ liệu
• thông tin báo chí
• Sai sót trong truyền thông
• kỹ thuật mã hóa
• ghép kênh thông tin
• Đồ án tốt nghiệp Mạng truyền thông
• Hệ thống mạng truyền thông
• Hệ thống mạng truyền thông trong công nghiệp
• Điều khiển hệ thống mạng truyền thông
• Giám sát hệ thống mạng truyền thông
• Vai trò của mạng truyền thông công nghiệp
• Bài giảng Truyền thông
• Truyền thông đại chúng
• Truyền thông là sự sống
• Những hình thức truyền thông
• Truyền thông của loài người
• Truyền thông trong đời sống xã hội
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Truyền thông marketing
• Tổng quan về truyền thông marketing
• Khái niệm truyền thông marketing
• Vai trò về truyền thông marketing
• Mô hình truyền thông
• Quản trị marketing
• Quá trình truyền thông
• Lập kế hoạch truyền thông marketing
• Phương tiện truyền thông marketing
• Quản lý tài liệu truyền thông
• Sử dụng tài liệu truyền thông
• Bài giảng tài liệu truyền thông
• Loại tài liệu truyền thông
• Sản phẩm truyền thông
• Truyền thông đa phương tiện
• chiến dịch truyền thông
• thông tin truyền thông
• truyền thông xã hội
• Dịch vụ truyền thông
• mẹo quảng cáo
• chiến lược quảng cáo
• phương pháp PR
• kinh nghiệm truyền thông
• kinh nghiệm quảng cáo
• quan hệ công chúng
• vòng xoáy truyền thông
• bài học về truyền thông
• Truyền thông trong kinh doanh
• Bài tập nhóm Truyền thông trong kinh doanh
• Thông điệp truyền thông
• Kênh truyền thông
• Đánh giá kết quả truyền thông
• Kỹ năng truyền thông
• Phương pháp và kỹ năng truyền thông
• Phương pháp truyền thông
• Công cụ truyền thông
• Sinh hoạt truyền thông cộng đồn
• truyền thông không dây
• kỹ thuật truyền thông
• giáo trình truyền thông
• chuyên ngành truyền thông
• Tài liệu lập trình truyền thông
• bài giảng lập trình truyền thông
• giáo trình lập trình truyền thông
• hướng dẫn lập trình truyền thông
• phương pháp lập trình truyền thông
• lập trình truyền thông
• Bài giảng Truyền thông kinh doanh
• Truyền thông kinh doanh
• Phương tiện truyền thông
• Xây dựng tài liệu truyền thông
• Phương tiện truyền thông số hóa
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Đề tài truyền thông marketing
• Luận văn truyền thông marketing
• Phát triển hoạt động truyền thông
• Thực trạng hoạt động truyền thông
• Giải pháp truyền thông marketing
• Chiến lược truyền thông
• Báo cáo truyền thông marketing