TAILIEUCHUNG - Đẩy mạnh lợi thế cạnh tranh

Kinh doanh luôn là thị trường cạnh tranh đầy quyết liệt. Khi đã “dấn thân” vào lĩnh vực này thì mỗi doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tâm lý thật vững vàng trước những sóng gió và áp lực trong nghề. Muốn vượt lên đối thủ thì những người quản lý doanh nghiệp cần phải nắm trong tay “lợi thế vàng”. Lợi thế ấy xuất phát từ chính những kinh nghiệm trong kinh doanh và sự khéo léo trong cách quản lý cũng như những “chiêu” thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Khách hàng luôn là yếu tố quan. | Đẩy mạnh lợi thế cạnh tranh Kinh doanh luôn là thị trường cạnh tranh đầy quyết liệt. Khi đã dấn thân vào lĩnh vực này thì mỗi doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tâm lý thật vững vàng trước những sóng gió và áp lực trong nghề. Muốn vượt lên đối thủ thì những người quản lý doanh nghiệp cần phải nắm trong tay lợi thế vàng . Lợi thế ấy xuất phát từ chính những kinh nghiệm trong kinh doanh và sự khéo léo trong cách quản lý cũng như những chiêu thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp có được khách hàng đã khó nhưng giữ chân khách hàng còn khó khăn hơn. Nhưng rất nhiều chủ doanh nghiệp đều mắc phải một sai lầm rất nghiêm trọng khi cho rằng họ chỉ phải bỏ ra chi phí nỗ lực trong việc chăm sóc khách hàng khoảng thời gian đầu cho đến khi họ đã trở thành khách hàng quen thuộc của công ty mà quên đi tầm quan trọng của việc duy trì và cải thiện các mối quan hệ với những khách hàng đó. Những sai sót như thế này trong quan niệm về chăm sóc khách hàng sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy thất vọng. Các doanh nghiệp cần phải lấy lại lòng tin bằng cách nào Hãy tìm câu trả lời từ những việc đơn giản nhất. 1. Refresh văn hóa giao tiếp trong doanh nghiệp Văn hoá có ảnh hưởng rất lớn tới công ty và những dịch vụ mà bạn cung cấp nhất là văn hóa giao tiếp. Nếu khách hàng của bạn nhận được sự tiếp đón cởi mở nhiệt tình thì sẽ tạo được ấn tượng tốt. Muốn làm được điều này thì việc đào tạo các nhân viên trong doanh nghiệp phải được đặt lên yếu tố hàng đầu bởi họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Với tư cách là người đứng đầu hay truyền đạt tới nhân viên của bạn việc bạn coi trọng khách hàng như thế nào và xác định rõ ràng điều gì sẽ tạo nên những dịch vụ xuất sắc. Trong khi đó bạn cũng nên duy trì sự kết nối giữa bạn với nhân viên qua việc lắng nghe ý kiến của họ. Đó cũng là cách bạn lắng nghe ý kiến khách hàng của mình. Thường xuyên tổ chức các cuộc họp với nhân viên bàn về những khách hàng quan trọng của công ty và hỏi xem

• Quản trị kinh doanh
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• tuyển dụng
• bí quyết thành công
• kỹ năng mềm
• kỹ năng thuyết trình
• kỹ năng phỏng vấn
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM