TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 1 - Dr. Trần Thị Hương

Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh: Chương 1 Tổng quan về quản trị quy trình kinh doanh, cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm về quy trình kinh doanh Cấu phần của quy trình kinh doanh; Khái niệm và tầm quan trọng của quản trị quy trình kinh doanh;;Nguồn gốc và sự phát triển của quản trị quy trình kinh doanh; Chu trình quản trị quy trình kinh doanh; Một số hệ thống liên quan đến quản trị quy trình kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo! | LOGO EM3300 Quản trị quy trình kinh doanh Chương 1 Tổng quan về quản trị quy trình kinh doanh Dr. Tran Thi Huong Department of Business Administration School of Economics and Management SEM Hanoi University of Science and Technology HUST 1 Nội dung chính chương 1 Chương 1 Tổng quan về quản trị quy trình kinh doanh Khái niệm về quy trình kinh doanh Cấu phần của quy trình kinh doanh Khái niệm và tầm quan trọng của quản trị quy trình kinh doanh Nguồn gốc và sự phát triển của quản trị quy trình kinh doanh Chu trình quản trị quy trình kinh doanh Một số hệ thống liên quan đến quản trị quy trình kinh doanh 2 Khái niệm về quy trình kinh doanh v Quy trình kinh doanh Business Process là tập hợp các hoạt động có chủ đích có quan hệ lẫn nhau và tương tác để chuyển hoá các đầu vào thành các đầu ra nhằm mang lại giá trị gia tăng Inputs Process Outputs Any organization can be characterized as a process or a network of processes v Các loại hình chuyển hoá Chuyển hoá vật chất từ nguyên vật liệu thôÞ thành phẩm Chuyển hoá mang tính vị trí vận chuyển từ Hà Nội đến Huế Chuyển hoá theo kiểu các giao dịch gửi tiền vào tài khoản ngân hàng Chuyển hoá mang tính thông tin thông tin kế toán Þ báo cáo tài chính 3 Khái niệm về quy trình kinh doanh v Quy trình kinh doanh Business Process là một mạng lưới các hoạt động chính và hoạt động phụ trợ tầng đệm buffers với những ranh giới và thứ tự ưu tiên được xác định rõ ràng để khai thác tối đa nguồn lực nhằm biến đổi các đầu vào thành các đầu ra nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Resources Process Suppliers Inputs Outputs Customers 4 Khái niệm về quy trình kinh doanh Về bản chất một quy trình kinh doanh là ü một chuỗi các sự kiện events hoạt động activities và quyết định decisions ü liên quan đến một số tác nhân actors và đối tượng objects ü được khởi tạo bởi một nhu cầu nào đó need ü và kết quả là tạo ra một đầu ra outcome nào đó mà có giá trị đối với khách hàng customer Một số ví .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh
• Quản trị quy trình kinh doanh
• Quy trình kinh doanh
• Chu trình quản trị quy trình kinh doanh
• Cấu phần của quy trình kinh doanh
• Thiết kế quy trình kinh doanh
• Mô hình hoá quy trình kinh doanh
• Các loại mô hình quy trình kinh doanh
• Các bước thiết kế quy trình kinh doanh
• Phân tích quy trình kinh doanh
• Cải tiến quy trình kinh doanh
• Vai trò của quy trình kinh doanh
• Thiết kế và xây dựng mô hình kinh doanh
• Công cụ thống kê chất lượng
• Xử lý quá trình mua hàng
• Kỹ thuật phân tích định lượng
• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Khái niệm về quản trị
• Hiệu quả của quản trị
• Quy trình quản trị
• Cấp quản trị
• Nguyên lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Nguyên lý quản trị kinh doanh
• Bản chất của sản xuất
• Hoạch định sản xuất
• Quy trình sản xuất
• Bài giảng Quản trị bán lẻ
• Quản trị bán lẻ
• Chiến lược kinh doanh
• Kinh doanh bán lẻ
• Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh điển hình
• Ra quyết định quản trị
• Quy trình ra quyết định
• Phân loại được quyết định
• Bài giảng Quản trị học
• Bài giảng Quản trị học chương 5
• Quản trị học
• Quyết định quản trị
• Quản trị chiến lược
• Bài giảng Kinh tế học quản lý
• Kinh tế học quản lý
• Kinh tế học kinh doanh
• Kỹ thuật kinh tế lượng
• Quản trị doanh nghiệp
• bí quyết quản trị
• lãnh đạo doanh nghiệp
• quản lý doanh nghiệp
• kinh nghiệm quản trị
• quản trị sản xuất
• hành vi khách hàng
• chiến lược marketing
• quy trình mua hàng
• doanh nghiệp và khách hàng
• Ra quyết định
• Phân loại quyết định
• Phương pháp ra quyết định
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quy trình dự báo
• Kế hoạch marketing
• Marketing mix
• Xác định giá thời vụ
• Chiến lược giá
• Chiến lược giá thị trường toàn cầu
• Chiến lược định giá
• Quy trình định giá
• Tài liệu quản trị kinh doanh
• Phân tích chiến lược kinh doanh
• Quản lý chuỗi cung ứng
• Bài giảng Quản lý chuỗi cung ứng
• Nhà quản trị
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Bài giảng Quản trị chiến lược
• Vai trò của quản trị chiến lược
• Quy trình quản trị chiến lược
• Các cấp quản trị chiến lược
• Môi trường kinh doanh
• Kết quả kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh
• Quy trình phân tích hoạt động kinh doanh
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Quy trình lập kế hoạch kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược cạnh tranh
• Bài giảng Quản trị học Chương 8
• Chức năng kiểm tra
• Quy trình kiểm tra
• Quy trình cải tiến