TAILIEUCHUNG - Hành vi của người tiêu dùng đối với dịch vụ Grabcar và giải pháp nâng cao thị phần taxi công nghệ tại Việt Nam

Bài viết tập trung vào nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng và thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các loại dịch vụ taxi công nghệ (cụ thể trong trường hợp Grabcar). Bên cạnh đó, dưới góc nhìn của các nhà quản lý, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp cũng như phân bổ các nguồn lực đầu tư quan trọng cho loại hình dịch vụ taxi mới này. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Phạm Văn Kiên và các tgk HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GRABCAR VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỊ PHẦN TAXI CÔNG NGHỆ TẠI VIỆT NAM CONSUMER S BEHAVIORS IN USING GRABCAR SERVICE AND MEASURES TO IMPROVE THE MARKET SHARE OF TECHNOLOGY TAXI IN VIETNAM PHẠM VĂN KIÊN TĂNG MỸ HÀ NGUYỄN TRẦN LÊ ĐỖ THỊ THU HÀ và HÀ LÊ THU HOÀI TÓM TẮT Bài viết tập trung vào nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng và thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các loại dịch vụ taxi công nghệ cụ thể trong trường hợp Grabcar . Bên cạnh đó dưới góc nhìn của các nhà quản lý bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp cũng như phân bổ các nguồn lực đầu tư quan trọng cho loại hình dịch vụ taxi mới này. Từ khóa Grabcar hành vi người tiêu dùng taxi công nghệ. ABSTRACT The article focuses on study of factors influencing and changing consumer s behaviors in selecting and using technology taxis specifically in the case of Grabcar . In addition from the perspective of managers the article proposes some solutions to build appropriate business strategies as well as allocate important investment resources for this new type of taxi service. Key words Grabcar consumer s behavior technology taxi. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Gojek Bee thực sự tạo ra một cuộc cách Mô hình kinh doanh taxi kiểu mới theo mạng mới làm thay đổi hành vi tiêu dùng của dạng dịch vụ chia sẻ hành trình Ride - sharing người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam. áp dụng công nghệ dịch vụ dựa trên địa điểm Vậy yếu tố nào đã tác động đến hành vi Location Based Service - LBS và hệ thống định tiêu dùng của khách hàng khi lựa chọn sử dụng vị toàn cầu Global Positioning System - GPS đi dịch vụ do các ứng dụng taxi công nghệ cung kèm với ứng dụng trên điện thoại thông minh cấp Yếu tố nào thực sự hữu ích để giúp các của Grabcar bắt đầu xuất hiện tại thị trường Việt doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing nâng Nam từ đầu năm 2014 và ngày càng phát triển cao hiệu quả .

• Quản trị kinh doanh
• Hành vi của người tiêu dùng
• Dịch vụ Grabcar
• Taxi công nghệ
• Mô hình kinh doanh taxi kiểu mới
• Công nghệ dịch vụ
• Hành vi người tiêu dùng
• Bài tập hành vi người tiêu dùng
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi người tiêu dùng
• Giáo trình hành vi người tiêu dùng
• Kiểm tra hành vi người tiêu dùng
• Câu hỏi hành vi người tiêu dùng
• Hành vi của khách hàng
• Tâm lý người tiêu dùng
• Báo cáo hành vi người tiêu dùng
• Sản phẩm bột giặt OMO
• Hành vi tiêu dùng
• Hành vi tiêu dùng OMO của khách hàng
• Nghiên cứu hành vi tiêu dùng
• Yếu tố tác động hành vi người tiêu dùng
• Người tiêu dùng
• Bài giảng hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng
• Lợi thế cạnh tranh
• Quản trị bán hàng
• Nghiên cứu marketing
• Động cơ của người tiêu dùng
• Luận văn hành vi người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng
• Ứng dụng hành vi người tiêu dùng
• Lựa chọn của người tiêu dùng
• Sở thích người tiêu dùng
• Giới hạn ngân sách
• Bài viết Thị hiếu người tiêu dùng
• Thái độ người tiêu dùng
• Mô hình hành vi người tiêu dùng
• Mô hình hành vi mua hàng
• Tiến trình quyết định mua hàng
• Mô hình tiêu dùng thực phẩm
• Quản trị Marketing
• Tìm hiểu người tiêu dùng
• Thị trường hàng tiêu dùng
• Cá tính người tiêu dùng
• Động cơ tiêu dùng
• Nhận thức của người tiêu dùng
• Hệ quả của mua sắm
• Tác động của âm nhạc
• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
• Cảm xúc người tiêu dùng
• Hành vi mua hàng
• Môi trường bên trong đến hành vi người tiêu dùng
• Cấu trúc của nhận thức trong bộ nhớ
• Marketing dịch vụ
• Chiến lược Marketing
• Chiến lược sản phẩm
• Đánh giá sản phẩm
• Nghiệp vụ bán hàng
• Phân loại hành vi người tiêu dùng
• Giai tầng xã hội
• Thái độ của người tiêu dùng
• Đặc điểm hành vi tiêu dùng
• Nghiên cứu thị trường
• Hành vi tiêu dùng của người dân
• Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng
• Nhu cầu tiêu dùng
• Bài giảng Kinh tế vi mô
• Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
• Kinh tế học là gì
• Hữu dụng biên
• Kinh tế vi mô
• Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng
• Hành vi lựa chọn của người tiêu dùng
• Tạp chí khoa học
• Hành vi tiêu dùng xanh
• Người tiêu dùng tại thành phố Huế
• Thành phố Huế
• Lý thuyết hành vi hoạch định TPB
• Bài giảng người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi khách hàng
• Hành vi tiêu dùng dầu ăn
• Nghiên cứu Kinh tế
• Yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng
• Thói quen tiêu dùng dầu ăn
• Nhận thức về tiêu dùng dầu ăn