TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc dân

Mục tiêu Bài giảng Quản trị bán lẻ giúp các bạn sinh viên tóm lược và lý giải được vai trò và chức năng của bán lẻ trong hệ thống phân phối; các hình thức và kiểu nhà bán lẻ cũng như các xu hướng bán lẻ; Diễn giải và phân tích được những quyết định quản trị của nhà bán lẻ và chiến lược kinh doanh của nhà bán lẻ. Phân tích và xem xét các căn cứ để xây dựng chiến lược marketing của nhà bán lẻ; Phân tích đánh giá tình huống và đề xuất phương án Marketing phù hợp với tình huống doanh nghiệp bán lẻ. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng amp Digital Marketing TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN QUẢN TRỊ BÁN LẺ Tháng 8 2020 MỤC TIÊU HỌC PHẦN Sau khi học xong học phần sinh viên có thể Tóm lược và lý giải được vai trò và chức năng của bán lẻ trong hệ thống phân phối các hình thức và kiểu nhà bán lẻ cũng như các xu hướng bán lẻ Diễn giải và phân tích được những quyết định quản trị của nhà bán lẻ và chiến lược kinh doanh của nhà bán lẻ. Phân tích và xem xét các căn cứ để xây dựng chiến lược marketing của nhà bán lẻ Phân tích đánh giá tình huống và đề xuất phương án Marketing phù hợp với tình huống doanh nghiệp bán lẻ 2 ĐỐI TƯỢNG THỜI LƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN Đối tượng Sinh viên năm thứ hai trở lên ngành Marketing Thời lượng 3TC - 40 giờ 24 giờ giảng 16 giờ thảo luận bài tập nhóm kiểm tra Điều kiện tiên quyết Không 3 CẤU TRÚC HỌC PHẦN Chương 1 Tổng quan về bán lẻ Chương 2 Chiến lược kinh doanh của DN bán lẻ Chương 3 Chiến lược Marketing của DN bán lẻ Chương 4 Quyết định địa điểm và loại hình của hàng bán lẻ Chương 5 Quyết định về danh mục sản phẩm và giá bán Chương 6 Tổ chức không gian bán hàng và dịch vụ khách hàng Chương 7 Truyền thông của DN bán lẻ Chương 8 Quản lý lực lượng bán hàng của DN bán lẻ 4 PHÂN BỔ THỜI GIAN Trong đó Nội dung Tổng số giờ Bài tập thảo luận Lý thuyết kiểm tra Chương 1 4 3 1 Chương 2 4 3 1 Chương 3 5 3 2 Chương 4 6 3 3 Chương 5 6 3 3 Chương 6 5 3 2 Chương 7 5 3 2 Chương 8 5 3 2 Cộng 40 24 16 PHƯƠNG PHÁP Giảng viên trình bày vấn đề một cách khái quát cung cấp khung lý thuyết. Sinh viên đọc trước tài liệu và tham gia thảo luận các vấn đề mà giảng viên đề ra trong các buổi học lý thuyết và trình bày kết quả nghiên cứu trong các buổi thảo luận. Sinh viên có thể trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp hoặc qua email. Chỉ nên liên lạc qua điện thoại khi thực sự cần thiết. Email của giảng viên Điện thoại 6 NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN Tham gia vào các buổi học Dự giờ và thảo luận 70 Sinh viên tự đọc tài liệu là chủ yếu việc đọc .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán lẻ
• Quản trị bán lẻ
• Chiến lược kinh doanh
• Chiến lược Marketing
• Quyết định về danh mục sản phẩm
• Tổ chức không gian bán hàng
• Bài giảng Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Mô hình kinh doanh bán lẻ
• Quản trị hoạt động thương mại bán lẻ
• Bán lẻ trực tuyến
• Quản trị bán lẻ trực tuyến
• Lập kế hoạch kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Hệ thống thông tin bán lẻ trực tuyến
• Thiết kế website bán lẻ trực tuyến
• Kinh doanh bán lẻ
• Hình thức bán lẻ
• Kiểu nhà bán lẻ
• Phân loại các kiểu nhà bán lẻ
• Lựa chọn vị trí bán lẻ
• Phân tích vị trí bán lẻ
• Địa điểm bán lẻ
• Quản trị danh mục sản phẩm
• Định giá trong bán lẻ
• Phương pháp định giá bán lẻ
• Quản lý hoạt động hậu cần
• Bài giảng Bán lẻ trực tuyến
• Kỹ năng bán lẻ trực tuyến
• Kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị website bán lẻ trực tuyến
• Quản lý lực lượng bán hàng
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Đào tạo nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng trực tiếp
• Truyền thông tích hợp của nhà bán lẻ
• Nhà bán lẻ
• Marketing online
• Quản trị thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1
• Tổ chức bán lẻ điện tử
• Mô hình nhà bán lẻ điện tử
• Hàng hóa bán lẻ điện tử
• Phối thức bán lẻ điện tử
• Hệ thống thông tin bán lẻ
• Website bản lẻ
• Kinh doanh marketing
• Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh điển hình
• Xây dựng thương hiệu bán lẻ
• Chiến lược thị trường mục tiêu
• Website bán lẻ điện tử
• Xây dựng website bán lẻ điện tử
• Quảng bá website bán lẻ điện tử
• Kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website
• Đơn hàng trong bán lẻ điện tử
• Dự trữ hàng hóa trong bán lẻ điện tử
• Quy trình thực hiện đơn hàng
• Dịch vụ sau bán lẻ điện tử
• Bài trí không gian cửa hàng
• Thiết kế diện mạo cửa hàng
• Bài giảng Marketing
• Hậu cần thị trường
• Market Logistics
• Quyết định marketing
• thương mại điện tử
• kinh doanh trực tuyến
• e marketing
• kinh nghiệm bán lẻ trực tuyến
• Bán lẻ điện tử
• Chuỗi tiêu thụ
• Bán lẻ hàng hóa trên Internet
• Dịch vụ điện tử (E services)
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Quản trị thu hút khách hàng
• Quản trị giữ chân khách hàng
• Bán lẻ trên mạng xã hội
• Quản lý gian hàng điện tử
• Mạng thương mại xã hội
• Dịch vụ mạng xã hội
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thiết kế kênh phân phối
• Quản trị kênh phân phối
• Kênh phân phối
• Quản trị hệ thống bán lẻ
• Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Quản trị bán lẻ điện tử
• Quản trị thương mại điện tử B2B
• Bài giảng Quản trị Marketing
• Chiến lược phân phối
• Hệ thống bán lẻ
• Hệ thống bán sỉ
• Các loại kênh Marketing
• Bài giảng Quản trị kênh phân phối
• Chủ thể tham gia kênh phân phối
• Kênh phân phối hiện đại
• Trung tâm thương mại bán lẻ