TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 1 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 1 cung cấp các nội dung chính như: Kinh doanh bán lẻ; Các hình thức bán lẻ và các kiểu nhà bán lẻ; Xu hướng của ngành bán lẻ; Quản trị bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng amp Digital Marketing CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BÁN LẺ Tháng 3 2020 NỘI DUNG CHƯƠNG Kinh doanh bán lẻ Bán lẻ và vai trò chức năng của bán lẻ trong hệ thống PP Kinh doanh bán lẻ và ý nghĩa kinh tế của kinh doanh bán lẻ Các hình thức bán lẻ và các kiểu nhà bán lẻ Phân loại các kiểu nhà bán lẻ Đặc điểm của một số kiểu nhà bán lẻ điển hình tại Việt Nam Xu hướng của ngành bán lẻ Một số học thuyết về sự thay đổi của ngành bán lẻ Các xu hướng phát triển của ngành bán lẻ Quản trị bán lẻ Những quyết định quản trị của người bán lẻ Phạm vi công việc quản trị marketing của người bán lẻ 20 QUAN NIỆM VỀ BÁN LẺ VÀ NHÀ BÁN LẺ Bán lẻ là tập hợp các hoạt động kinh doanh làm gia tăng giá trị cho sản phẩm dịch vụ để bán cho người tiêu dùng cuối cùng. Người bán lẻ là người bán lẻ sản phẩm dịch vụ và các hoạt động làm gia tăng giá trị cho chúng đến người tiêu dùng cuối cùng Bao gồm tất cả các hình thức bán lẻ qua cửa hàng không qua cửa hàng kết hợp . Bao gồm tất cả các loại hình nhà bán lẻ phân theo hình thức sở hữu tự chủ và tự kinh doanh trực thuộc nhà sản xuất để trưng bày và hoặc bán sản phẩm Bao gồm cả người cung ứng các sản phẩm hoặc giao dịch dịch vụ lẻ đơn chiếc như dịch vụ cắt tóc cửa hàng đa mặt hàng cửa hàng theo chuỗi VAI TRÒ CỦA NHÀ BÁN LẺ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DN Là mắt xích quan trọng trong kênh phân phối - kênh liên kết giữa DN và KH Đưa sản phẩm đến được với KH hiện thực hóa quá trình trao đổi giữa NSX và NTD Giúp DN tìm hiểu và giải quyết nhu cầu của KH Truyền tải các nỗ lực marketing của DN đến thị trường - KH Quyết định mức giá cuối cùng mà khách hàng phải chi trả để có được quyền sở hữu sử dụng sản phẩm Có ảnh hưởng đến khả năng hiện thực hoá các quyết định marketing Có ý nghĩa quan trọng đối với khả năng và mức độ điều khiển thị trường của DN ĐẶC ĐIỂM CỦA BÁN LẺ Đối tượng tác động người tiêu dùng cuối cùng với nhu cầu mua hàng đa dạng phức tạp và thường xuyên biến động quy mô giao dịch không .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán lẻ
• Quản trị bán lẻ
• Kinh doanh bán lẻ
• Hình thức bán lẻ
• Kiểu nhà bán lẻ
• Phân loại các kiểu nhà bán lẻ
• Bài giảng Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Mô hình kinh doanh bán lẻ
• Quản trị hoạt động thương mại bán lẻ
• Bán lẻ trực tuyến
• Quản trị bán lẻ trực tuyến
• Lập kế hoạch kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Hệ thống thông tin bán lẻ trực tuyến
• Thiết kế website bán lẻ trực tuyến
• Lựa chọn vị trí bán lẻ
• Phân tích vị trí bán lẻ
• Địa điểm bán lẻ
• Quản trị danh mục sản phẩm
• Định giá trong bán lẻ
• Phương pháp định giá bán lẻ
• Quản lý hoạt động hậu cần
• Bài giảng Bán lẻ trực tuyến
• Kỹ năng bán lẻ trực tuyến
• Kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị website bán lẻ trực tuyến
• Quản lý lực lượng bán hàng
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Đào tạo nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng trực tiếp
• Truyền thông tích hợp của nhà bán lẻ
• Nhà bán lẻ
• Marketing online
• Quản trị thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1
• Tổ chức bán lẻ điện tử
• Mô hình nhà bán lẻ điện tử
• Hàng hóa bán lẻ điện tử
• Phối thức bán lẻ điện tử
• Hệ thống thông tin bán lẻ
• Website bản lẻ
• Kinh doanh marketing
• Chiến lược kinh doanh
• Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh điển hình
• Chiến lược Marketing
• Xây dựng thương hiệu bán lẻ
• Chiến lược thị trường mục tiêu
• Website bán lẻ điện tử
• Xây dựng website bán lẻ điện tử
• Quảng bá website bán lẻ điện tử
• Kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website
• Đơn hàng trong bán lẻ điện tử
• Dự trữ hàng hóa trong bán lẻ điện tử
• Quy trình thực hiện đơn hàng
• Dịch vụ sau bán lẻ điện tử
• Tổ chức không gian bán hàng
• Bài trí không gian cửa hàng
• Thiết kế diện mạo cửa hàng
• Quyết định về danh mục sản phẩm
• Bài giảng Marketing
• Hậu cần thị trường
• Market Logistics
• Quyết định marketing
• thương mại điện tử
• kinh doanh trực tuyến
• e marketing
• kinh nghiệm bán lẻ trực tuyến
• Bán lẻ điện tử
• Chuỗi tiêu thụ
• Bán lẻ hàng hóa trên Internet
• Dịch vụ điện tử (E services)
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Quản trị thu hút khách hàng
• Quản trị giữ chân khách hàng
• Bán lẻ trên mạng xã hội
• Quản lý gian hàng điện tử
• Mạng thương mại xã hội
• Dịch vụ mạng xã hội
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thiết kế kênh phân phối
• Quản trị kênh phân phối
• Kênh phân phối
• Quản trị hệ thống bán lẻ
• Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Quản trị bán lẻ điện tử
• Quản trị thương mại điện tử B2B
• Bài giảng Quản trị Marketing
• Chiến lược phân phối
• Hệ thống bán lẻ
• Hệ thống bán sỉ
• Các loại kênh Marketing
• Bài giảng Quản trị kênh phân phối
• Chủ thể tham gia kênh phân phối
• Kênh phân phối hiện đại
• Trung tâm thương mại bán lẻ