TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 7 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 7 cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát chung và vai trò; Kế hoạch hoá chương trình truyền thông; Các hoạt động ATL xây dựng thương hiệu của NBL; Các hoạt động BTL tại cửa hàng; Marketing trực tiếp; Marketing online. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng amp Digital Marketing CHƯƠNG 7 TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP CỦA NHÀ BÁN LẺ Tháng 3 2020 NỘI DUNG CHƯƠNG Truyền thông của DN bán lẻ Khái quát chung và vai trò Kế hoạch hoá chương trình truyền thông IMC của nhà bán lẻ Các hoạt động ATL xây dựng thương hiệu của NBL Các hoạt động BTL tại cửa hàng Marketing trực tiếp Marketing online 96 IMC CỦA NHÀ BÁN LẺ Mục đích Dài hạn Truyền thông xây dựng và duy trì thương hiệu bán lẻ nhất quán với hình ảnh mà chiến lược thương hiệu đã xác định nhờ đó Thu hút thêm KH mới Gia tăng lòng trung thành KH Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho NBL. Ngắn hạn Gia tăng lượng bán hàng thông qua Thu hút KH mới Khuyến khích KH mua nhiều hơn và mua lặp lại IMC CỦA NHÀ BÁN LẺ NBL giành được tỷ lệ TOM cao là lựa chọn đầu tiên khi KH có nhu cầu mua sắm Dễ dàng và nhanh chóng giới thiệu các sản phẩm mới đến với KH Tạo ra các liên tưởng thương hiệu trong nhận thức của KH về những trải nghiệm mua hàng với NBL VD về SP cửa hàng dịch vụ cam kết của cửa hàng tác động mạnh đến quyết định chọn NBL nào để mua hàng. KH sẵn sàng trả giá cao hơn từ đó NBL có lợi nhuận cao hơn đồng thời không bị lệ thuộc và các chương trình định giá hoặc khuyến mại qua giá do đó có thể có các hoạt động cạnh tranh tốt hơn Làm tăng cảm giác thoả mãn của KH đối với các hàng hoá và DV mà NBL cung cấp Gia tăng lòng trung thành của KH IMC CỦA NHÀ BÁN LẺ Các phương tiện ATL xây dựng thương hiệu Quảng cáo Quan hệ công chúng TV truyền thanh Kết hợp với đối tác và các nhà sản xuất Phim ảnh Quan hệ báo giới Tài liệu nghe nhìn Các bài báo thông cáo báo chí Quan hệ với các tổ chức cộng đồng QC trên Internet banner Tổ chức sự kiện họp báo hội thảo hội Bill board tấm lớn chợ. Tạp chí báo Đóng góp từ thiện tiệc gây quỹ Tờ rơi tờ gấp Vận động hành lang Bảng điện tử Tài trợ Phương tiện giao thông Sự kiện địa phương sự kiện ngành Phương tiện ngoài trời ô ghế Tham gia hoạt động của các trường học đá BV . . IMC CỦA NHÀ BÁN LẺ Các hoạt

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán lẻ
• Quản trị bán lẻ
• Truyền thông tích hợp của nhà bán lẻ
• Nhà bán lẻ
• Marketing online
• Bài giảng Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Mô hình kinh doanh bán lẻ
• Quản trị hoạt động thương mại bán lẻ
• Bán lẻ trực tuyến
• Quản trị bán lẻ trực tuyến
• Lập kế hoạch kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Hệ thống thông tin bán lẻ trực tuyến
• Thiết kế website bán lẻ trực tuyến
• Kinh doanh bán lẻ
• Hình thức bán lẻ
• Kiểu nhà bán lẻ
• Phân loại các kiểu nhà bán lẻ
• Lựa chọn vị trí bán lẻ
• Phân tích vị trí bán lẻ
• Địa điểm bán lẻ
• Quản trị danh mục sản phẩm
• Định giá trong bán lẻ
• Phương pháp định giá bán lẻ
• Quản lý hoạt động hậu cần
• Bài giảng Bán lẻ trực tuyến
• Kỹ năng bán lẻ trực tuyến
• Kinh doanh bán lẻ trực tuyến
• Quản trị website bán lẻ trực tuyến
• Quản lý lực lượng bán hàng
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Đào tạo nhân viên bán hàng
• Nhân viên bán hàng trực tiếp
• Quản trị thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1
• Tổ chức bán lẻ điện tử
• Mô hình nhà bán lẻ điện tử
• Hàng hóa bán lẻ điện tử
• Phối thức bán lẻ điện tử
• Hệ thống thông tin bán lẻ
• Website bản lẻ
• Kinh doanh marketing
• Chiến lược kinh doanh
• Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh điển hình
• Chiến lược Marketing
• Xây dựng thương hiệu bán lẻ
• Chiến lược thị trường mục tiêu
• Website bán lẻ điện tử
• Xây dựng website bán lẻ điện tử
• Quảng bá website bán lẻ điện tử
• Kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website
• Đơn hàng trong bán lẻ điện tử
• Dự trữ hàng hóa trong bán lẻ điện tử
• Quy trình thực hiện đơn hàng
• Dịch vụ sau bán lẻ điện tử
• Tổ chức không gian bán hàng
• Bài trí không gian cửa hàng
• Thiết kế diện mạo cửa hàng
• Quyết định về danh mục sản phẩm
• Bài giảng Marketing
• Hậu cần thị trường
• Market Logistics
• Quyết định marketing
• thương mại điện tử
• kinh doanh trực tuyến
• e marketing
• kinh nghiệm bán lẻ trực tuyến
• Bán lẻ điện tử
• Chuỗi tiêu thụ
• Bán lẻ hàng hóa trên Internet
• Dịch vụ điện tử (E services)
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Quản trị thu hút khách hàng
• Quản trị giữ chân khách hàng
• Bán lẻ trên mạng xã hội
• Quản lý gian hàng điện tử
• Mạng thương mại xã hội
• Dịch vụ mạng xã hội
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thiết kế kênh phân phối
• Quản trị kênh phân phối
• Kênh phân phối
• Quản trị hệ thống bán lẻ
• Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử
• Quản trị bán lẻ điện tử
• Quản trị thương mại điện tử B2B
• Bài giảng Quản trị Marketing
• Chiến lược phân phối
• Hệ thống bán lẻ
• Hệ thống bán sỉ
• Các loại kênh Marketing
• Bài giảng Quản trị kênh phân phối
• Chủ thể tham gia kênh phân phối
• Kênh phân phối hiện đại
• Trung tâm thương mại bán lẻ