TAILIEUCHUNG - Mối liên quan giữa giao tiếp của điều dưỡng và sự hài lòng người bệnh của bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện A Thái Nguyên

Nghiên cứu này được xây dựng để khảo sát sự hài lòng bệnh nhân và sự giao tiếp của điều dưỡng ở các bệnh nhân nội trú, đồng thời kiểm tra mối liên quan giữa giao tiếp của điều dưỡng và sự hài lòng của bệnh nhân. Dữ liệu đã được thu thập bởi bộ câu hỏi tự điền từ 197 bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện A Thái Nguyên. | MỐI LIÊN QUAN GIỮA GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VÀ SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN A THÁI NGUYÊN Đinh Ngọc Thành* Khoa Điều Dưỡng - Trường Đại học Y Dược - ĐH Thái Nguyên TÓM TẮT Nghiên cứu này đƣợc xây dựng để khảo sát sự hài lòng bệnh nhân và sự giao tiếp của điều dƣỡng ở các bệnh nhân nội trú, đồng thời kiểm tra mối liên quan giữa giao tiếp của điều dƣỡng và sự hài lòng của bệnh nhân. Dữ liệu đã đƣợc thu thập bởi bộ câu hỏi tự điền từ 197 bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện A Thái Nguyên. Sự trả lời của ngƣời tham gia nghiên cứu đã đƣợc đánh giá trong phạm vi 36 câu của hai bộ câu hỏi trên 5 điểm của thang đo. Kết quả của nghiên cứu đã thể hiện rằng, các bệnh nhân đã hài lòng ở mức độ cao với sự giao tiếp của điều dƣỡng ( x = , SD = .72), và các bệnh nhân cũng đã đánh giá về sự giao tiếp của điều dƣỡng ở mức độ trung bình ( x = , SD = .69). Đặc biệt kết quả nghiên cứu đã thể hiện rằng sự hài lòng bệnh nhân có liên quan chặt chẽ tích cực với giao tiếp của điều dƣỡng (r = .77, p < .01). Bởi vậy để tăng sự hài lòng bệnh nhân cũng nhƣ để đảm bảo chất lƣợng của chăm sóc điều dƣỡng thì trƣớc hết các kỹ năng giao tiếp của điều dƣỡng cần đƣợc cải thiện. Từ khóa: ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU* Chất lƣợng của chăm sóc điều dƣỡng phải đƣợc đánh giá và cải thiện bởi vì nó là một chỉ số thể hiện tình trạng sống còn của dịch vụ chăm sóc y tế. Một trong các chỉ số có ý nghĩa cho sự đảm bảo chất lƣợng của chăm sóc là sự hài lòng bệnh nhân [10], [15]. Donabedian (1980) đã nhấn mạnh rằng sự hài lòng bệnh nhân là một sự đo lƣờng của chất lƣợng chăm sóc bởi vì nó phản ánh sự thành công của nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe trong việc đáp ứng các giá trị và sự mong đợi của ngƣời bệnh. Theo tác giả Johansson và cộng sự (2002), sự hài lòng bệnh nhân là sự đánh giá chủ quan bởi sự nhận thức và phản ứng tâm lý của họ, nó là kết quả của sự tƣơng tác giữa sự mong đợi của bệnh nhân đối với chăm sóc điều dƣỡng mà họ muốn có và nhận thức của họ về chăm sóc điều .

• Y khoa - Dược
• Giao tiếp của điều dưỡng
• Sự hài lòng người bệnh
• Bệnh viện A Thái Nguyên
• Kỹ năng giao tiếp điều dưỡng
• Sự hài lòng
• Luận văn tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Luận văn tốt nghiệp
• Chế độ giao tiếp của điều dưỡng
• Chế độ giao tiếp
• Sự hài lòng của người bệnh
• Thực trạng giao tiếp của điều dưỡng
• Đào tạo sinh viên điều dưỡng
• Sinh viên điều dưỡng có thái độ tích cực
• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
• Điều dưỡng giao tiếp
• Khoa học Điều dưỡng
• Đại cương về giao tiếp
• Giao tiếp trong các cơ sở y tế
• Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
• Khái niệm về giao tiếp
• Các cách giao tiếp
• Điều dưỡng viên
• Thực hành chăm sóc
• Thực hành giao tiếp của điều dưỡng
• Thực hành điều dưỡng
• Năng lực thực hành điều dưỡng
• Quản lý về năng lực cử nhân điều dưỡng
• Y học thực hành
• Bài viết về y học
• Chất lượng của chăm sóc điều dưỡng
• Bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ y tế
• Đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng
• Giao tiếp ứng xử của điều dưỡng
• Chuẩn đạo đức của điều dưỡng viên
• Thực trạng giao tiếp
• Ứng xử của bác sĩ
• Ứng xử của điều dưỡng
• Hoạt động khám và chữa bệnh
• Giao tiếp chuyên môn
• Giao tiếp giữa bác sĩ và điều dưỡng
• Nghiên cứu y học
• Hoạt động giao tiếp của điều dưỡng
• Công tác điều dưỡng
• Cải thiện chất lượng giao tiếp
• Chăm sóc nghề nghiệp điều dưỡng
• Sức khỏe cộng đồng
• Trung tâm y tế Hà Tiên
• Rèn luyện ứng xử của cán bộ y tế
• Hiệu quả can thiệp giao tiếp
• Can thiệp giao tiếp
• Can thiệp giao tiếp của điều dưỡng
• Ứng dụng mô hình AIDET
• Kỹ năng giao tiếp
• Khoa Khám bệnh
• Giao tiếp giữa điều dưỡng – bệnh nhân
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Điều dưỡng kỹ thuật viên
• Bệnh viện Da liễu Trung ương
• Tạp chí Y học
• Chất lượng giao tiếp của điều dưỡng
• Công tác chăm sóc người bệnh
• Đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng
• Năng lực quản lý điều dưỡng
• Quản lý điều dưỡng
• Vai trò của điều dưỡng
• Kỹ năng giao tiếp gây thiện cảm
• Chuẩn đạo đức điều dưỡng viên
• Y dược thực hành
• Quy chế giao tiếp của điều dưỡng
• Năng lực chuyên môn điều dưỡng
• Chăm sóc người bệnh
• Sinh viên điều dưỡng
• Giao tiếp điều dưỡng
• Bảo vệ sức khỏe nhân dân
• Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe
• Dịch vụ chăm sóc điều dưỡng
• Đánh giá năng lực nghiên cứu
• Bộ câu hỏi RCS N
• Giáo dục điều dưỡng
• Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên
• Người bệnh khoa nội
• kỹ thuật ô tô
• động cơ ô tô
• hệ thống phanh
• bảo dưỡng ô tô
• bộ chế hòa khí
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
• Người bệnh sau phẫu thuật
• Mô hình giao tiếp Aidet
• Ứng dụng mô hình giao tiếp Aidet