Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Báo cáo khoa học
Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn
TAILIEUCHUNG - Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn
Đề tài nghiên cứu các tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Nhằm giúp các nhà quản lý giải quyết được các vấn đề ngoài ý muốn trong hoạt động kinh doanh khách sạn để hoạt động ngày càng phát triển hơn nữa. | Khách sạn là nơi thực hiện công tác phân chia nguồn thu nhập trong các tầng lớp dân cư và thu nhập từ vùng này qua vùng khác. Khách sạn không chỉ phục vụ khách nước ngoài mà còn phục vụ khách trong nước về lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí. Những người tới khách sạn là những người có thu nhập khác nhau trong xã hội các thương gia, quan chức, công nhân, Họ đến khách sạn sử dụng các dịch vụ, hàng hoá và thực hiện việc tác phân chia nguồn thu nhập qua thuế khách sạn cho Nhà nước, thông qua thu nhập của người dân sở tại. Thông thường khách từ nhiều địa phương đến đem thu nhập từ địa phương mình đến địa phương khách sạn nơi mà họ nghỉ ngơi trong chuyến du lịch. Do vậy đòi hỏi phải có sự phục vụ chu đáo tận tình trực tiếp cũng như gián tiếp đối với khách hàng. Nhiều khi không phải lúc nào cũng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tận tình chu đáo được. Chỉ một sơ suất nhỏ cũng dẫn tới những hậu quả tồi tệ, thậm chí ảnh hưởng tới hình ảnh của khách hàng cũng như của doanh nghiệp. Tuy nhiên, những tình huống dở khóc dỡ cười diễn ra và công việc xử lý chúng cũng khó khăn không kém. Một số bộ phận phục vụ khách có trong khách sạn như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, guest relation(chào đón và chăm sóc khách hàng), khu vực giải trí như spa, hồ bơi, fitness center đây là 1 số bộ phận thường xuyên tiếp túc với khách hàng vậy nên sẽ có nhiều tình huống đột xuất hoặc dở khóc dở cười xảy ra, và chúng ta phải xử lý như thế nào cho hợp lý.
Thu Hậu
83
28
docx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Chuyên đề: Nghệ thuật xử lý các tình huống trong du lịch
12
91
0
Các tình huống Luật Kinh tế
6
176
2
Một số khó khăn tâm lí của sinh viên sư phạm trong việc giải quyết các bài tập xử lí tình huống sư phạm
6
104
1
Xử lý các tình huống khi lái xe trên đường
36
69
0
Xử lý các tình huống đối với máy GC và GC-MS
3
41
1
Bài giảng Xử lý các tình huống đột quỵ đặc biệt - TS. BS Nguyễn Bá Thắng
53
2
1
Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn
28
65
0
Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục: Thực trạng xử lý tình huống sư phạm của giáo viên các trường mầm non ngoài công lập tại TP. Thủ Dầu Một
141
50
2
Ebook Sổ tay giám đốc: 500 Tình huống quản lý và các quy định của pháp luật khi xử lý - LG. Vũ Xuân Tiền
402
145
5
Ebook Sổ tay giám đốc - 500 tình huống quản lý và các quy định của pháp luật khi xử lý (Tập 1): Phần 2
207
72
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461905
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22843
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10943
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10132
449
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9552
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8328
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8266
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7880
2223
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6750
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5916
1426
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Báo cáo khoa học
Xử lý các tình huống trong du lịch
Nghệ thuật xử lý tình huống
Việt Nam học
Hoạt động kinh doanh khách sạn
Kinh doanh khách sạn
Xử lý tình huống trong du lịch
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng mềm
Tổ chức kinh doanh khách sạn
Kinh doanh ăn uống
Bài giảng Tổ chức kinh doanh khách sạn
Ý nghĩa hoạt động kinh doanh khách sạn
Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
Nâng cao hoạt động kinh doanh khách sạn
Thực trạng kinh doanh khách sạn
Biện pháp kinh doanh khách sạn
Vấn đề kinh doanh khách sạn
Bài giảng Kinh tế khách sạn
Kinh tế khách sạn
Chi phí kinh doanh khách sạn
Lợi nhuận kinh doanh khách sạn
Tỷ suất chi phí kinh doanh
Quản lý và kinh doanh khách sạn
Giáo trình Tổng quan về lễ tân khách sạn
Tổng quan về lễ tân khách sạn
Đầu tư kinh doanh khách sạn
Cơ cấu tổ chức khách sạn
Cơ cấu tổ chức bộ phận tiền sảnh
Quản trị kinh doanh khách sạn
Quản trị kinh doanh
Quản trị nguồn nhân lực khách sạn
Kinh doanh lưu trú khách sạn
Kinh doanh ăn uống khách sạn
Tiểu luận
cẩm nang kinh doanh khách sạn
kinh nghiệm kinh doanh khách sạn
phương pháp kinh doanh khách sạn
hướng dẫn kinh doanh khách sạn
Giáo trình Tổ chức kinh doanh khách sạn
Lao động trong khách sạn
Chất lượng phục vụ khách sạn
Thiết bị trong khách sạn
Phân tích kinh doanh khách sạn
Chức năng trong kinh doanh khách sạn
Marketing và bán hàng trong khách sạn
Chất lượng và dịch vụ khách sạn
Cơ cấu tổ chức của khách sạn
Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn
Bộ máy tổ chức khách sạn
Hiệu quả kinh tế xã hội khách sạn
Đo lường hiệu quả kinh tế xã hội
Phương án kinh doanh khách sạn
Lao động kinh doanh khách sạn
Vốn kinh doanh khách sạn
Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh
Năng suất lao động kinh doanh
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn
Quyết định quản trị kinh doanh khách sạn
Kế hoạch hóa trong khách sạn
Quản trị nhân lực trong khách sạn
Quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú
Marketing khách sạn
Chất lượng dịch vụ của khách sạn
Phân tích tài chính của khách sạn
Ngành kinh doanh khách sạn
Chủ đề kinh doanh khách sạn
Lĩnh vực kinh doanh khách sạn
Sở hữu và quản lý khách sạn
luận văn tốt nghiệp
báo cáo thực tập
luận văn quản trị khách sạn
kinh doanh khách sạn mang tính quy luật
nguồn nhân lực trong kinh doanh khách sạn
inh doanh lưu trú và ăn uống
Kinh doanh của khách sạn Paloma
Thực trạng kinh doanh khách sạn Paloma
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
Hoạt động kinh doanh khách sạn Paloma
Tham khảo hoạt động kinh doanh khách sạn
Kinh doanh dịch vụ bổ sung
Kinh doanh dịch vụ lưu trú
Xếp hạng khách sạn
Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn
Tổ chức kinh doanh lưu trú khách sạn
Bộ phận kinh doanh lưu trú
Kinh doanh du lịch và khách sạn
Ngành khách sạn
Quản trị khách sạn
Quan trị nhân sự khách sạn
Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn
Dịch vụ của khách sạn
Quản trị du lịch và lữ hành
Quản trị chất lượng trong khách sạn
Kinh doanh nhà hàng khách sạn
Kinh doanh nhà hàng
Luận văn kinh doanh nhà hàng
Quản trị nhà hàng
Đề tài kinh doanh khách sạn
Kinh doanh khách sạn du lịch
Kinh doanh dịch vụ ăn uống
Chất lượng dịch vụ trong khách sạn
Dịch vụ khách sạn
Cấu trúc tổ chức của khách sạn
Quản lý bộ phần tiền sảnh
Quản lý hoạt động kinh doanh lưu trú
Tổ chức quản lý hàng vải
Quản trị kinh doanh ẩm thực
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
315
1
09-05-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
259
1
09-05-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
271
0
09-05-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
215
0
09-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
187
0
09-05-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
161
0
09-05-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
180
2
09-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
122
0
09-05-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
140
0
09-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
147
3
09-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7880
2223
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5916
1426
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3777
1244
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5369
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8328
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3526
646
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10943
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3713
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4114
520
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4153
481
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.