Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Báo cáo khoa học
Chuyên đề: Nghệ thuật xử lý các tình huống trong du lịch
TAILIEUCHUNG - Chuyên đề: Nghệ thuật xử lý các tình huống trong du lịch
Đề tài Nghiên cứu các tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Nhằm giúp các nhà quản lý giải quyết được các vấn đề ngoài ý muốn trong hoạt động kinh doanh khách sạn để hoạt động ngày càng phát triển hơn nữa. | CHUYÊN ĐỀ NGHỆ THUẬT XỬ LÝ CÁC TÌNH HUỐNG TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI: NGHỆ THUẬT XỬ LÝ TÌNH HUỐNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN Huế, 05/2017 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HUẾ KHOA NGOẠI NGỮ- QUẢN TRỊ- DU LỊCH Sinh viên thực hiện : Phan Văn Phương Lớp : 14CDDL11 Giáo viên hướng dẫn : Tôn Nữ Quỳnh Anh LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. Trên thế giới du lịch được coi là một trong những ngành kinh tế quan trọng và trong phạm vi toàn cầu Song song cùng với sự phát triển của ngành du lịch là ngành kinh doanh khách sạn. Một số bộ phận phục vụ khách có trong khách sạn thường xuyên tiếp túc với khách hàng vậy nên sẽ có nhiều tình huống đột xuất hoặc dở khóc dở cười xảy ra. Lý do chọn đề tài MỤC TIÊU VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU. Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu các tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Nhằm giúp các nhà quản lý giải quyết được các vấn đề ngoài ý muốn trong hoạt động kinh doanh khách sạn để hoạt động ngày càng phát triển hơn nữa. Đối tượng nghiên cứu chủ yếu là những khách hàng đã đến với khách sạn và cảm nhận của họ về chất lượng phục vụ mà khách sạn đã cung cấp cho khách. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Vận dụng các kiến thức về quản trị khách sạn mà ta đã từng học, tự tìm hiểu để đưa ra các giải pháp tốt nhất. Phương pháp sưu tầm tài liệu thực tế tại khách sạn, nắm vững các vấn đề liên quan. Phương pháp so sánh giữa lý thuyết và thực tiễn, phương pháp phân tích tổng hợp. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1 2 3 KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ. Nội dung 01 Chương 2 Chương 3 Chương 1 Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu. Các tình huống xảy ra trong hoạt động kinh doanh khách sạn. Nghệ thuật xử lý các tình huống xảy ra trong hoạt động kinh doanh khách sạn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái quát về ngành công nghiệp khách sạn: Khách sạn là gì? Phân loại khách sạn. Vai trò của khách sạn trong đời sống con người và trong kinh doanh du lịch. Khái quát về ngành kinh doanh khách sạn. CHƯƠNG 2: CÁC TÌNH HUỐNG. Tình .
Khuê Trúc
135
12
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Chuyên đề: Nghệ thuật xử lý các tình huống trong du lịch
12
91
0
Kĩ năng giải quyết tình huống có vấn đề trong quản lý
15
156
6
Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn
28
65
0
Kỹ Năng Lãnh Đạo Linh Hoạt Theo Tình Huống
4
130
3
Bài nghiên cứu khoa học nghệ thuật nói chuyện trước công chúng
7
78
1
Vượt qua những tình huống khó xử với sếp
5
57
1
Thuật ứng xử tình huống trong quản lý giáo dục và đào tạo
8
78
0
Tâm lý giao tiếp
228
53
1
Xử lý tình huống văn bản hiển thị sai font chữ
7
45
0
Xử lý những tình huống khi gặp người phỏng vấn không chuyên nghiệp
6
49
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462059
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23791
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11123
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10363
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9645
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8356
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6978
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6713
1607
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Báo cáo khoa học
Nghệ thuật xử lý tình huống
Xử lý tình huống trong du lịch
Kinh doanh khách sạn
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng mềm
Kĩ năng giải quyết tình huống
Vấn đề trong quản lý
Giải quyết tình huống quản lý
Bồi dưỡng kĩ năng cho cán bộ
Nghệ thuật lãnh đạo quản trị
Nghệ thuật ứng xử tình huống
Xử lý các tình huống trong du lịch
Việt Nam học
Hoạt động kinh doanh khách sạn
Kỹ Năng Lãnh Đạo
Xử lý Tình Huống
lãnh đạo theo tình huống
kỹ năng đàm phán
nghệ thuật lãnh đạo
kinh nghiệm kinh doanh
Nghệ thuật nói chuyện trước công chúng
Báo cáo nghiên cứu khoa học
Kỹ năng thuyết trình
Tình huống thuyết trình
Nghệ thuật nói chuyện
Vượt qua những tình huống khó xử với sếp
kỹ năng quản lý
tâm lý
nghệ thuật sống
quản lý kinh doanh
quản lý tài chính
quản lý nhân sự
quản lý thời gian
nghệ thuật quản lý
Tâm lý giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp
Nghệ thuật giao tiếp
Khả năng ứng xử
Giao tiếp xã hội
Tình huống giao tiếp
thủ thuật máy tính
công nghệ thông tin
tin học
quản trị mạng
computer network
bí quyết phỏng vấn
trả lời phỏng vấn
nghệ thuật phỏng vấn
kỹ năng phỏng vấn
mẹo phỏng vấn
40+ bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại
Chinh phục khách hàng
Sách lược kinh doanh
Chất lượng sản phẩm
Thắc mắc giá cả
Nghệ thuật xử lý tình huống
Khách hàng từ chối
Bài giảng Quản trị bán hàng
Quy trình bán hàng
Quản trị bán hàng
Người bán hàng
Kỹ năng bán hàng
Nghệ thuật bán hàng
An ninh an toàn trong khách sạn
Giáo trình An ninh an toàn trong khách sạn
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh
Quản trị nhân sự tại bộ phận an ninh khách sạn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
214
2
28-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
169
1
28-06-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
146
2
28-06-2024
báo cáo hóa học:" A decade of modelling research yields considerable evidence for the importance of concurrency: a response to Sawers and Stillwaggon"
7
118
0
28-06-2024
ĐỀ ÔN TẬP THI ĐH & CĐ NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ
6
112
0
28-06-2024
Báo cáo y học: "Aggrecanases and cartilage matrix degradation"
10
125
0
28-06-2024
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
121
0
28-06-2024
AN TOÀN TRONG PHÒNG HỒI TỈNH
15
141
0
28-06-2024
Giáo dục kỹ năng sống mầm non: Làm gì khi bị trấn lột - Có kẻ lạ mặt rình bám theo bé
4
102
0
28-06-2024
Donald và bạn hữu 25
32
126
0
28-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6713
1607
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4010
1299
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5694
1193
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3633
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3845
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4392
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11123
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4291
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.