Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
60 giây cho một dịch vụ khách hàng
TAILIEUCHUNG - 60 giây cho một dịch vụ khách hàng
- Dù công việc kinh doanh luôn bận rộn nhưng mỗi doanh nghiệp đều phải dành không ít thời gian cho việc tổng kết năng suất và hiệu quả làm việc, mà một trong những yếu tố quan trọng nhất cần chú ý, đó chính là công việc chăm sóc khách hàng. | 60 giây cho một dịch vụ khách hàng - Dù công việc kinh doanh luôn bận rộn nhưng mỗi doanh nghiệp đều phải dành không ít thời gian cho việc tổng kết năng suất và hiệu quả làm việc mà một trong những yếu tố quan trọng nhất cần chú ý đó chính là công việc chăm sóc khách hàng. Nói cách khác dù bỏ ra nhiều thời gian cạnh tranh với đối thủ về mặt công nghệ sản phẩm doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm tới chất lượng dịch vụ mà họ đang cung cấp tới khách hàng. Một dịch vụ khách hàng tốt chắc chắn sẽ khiến doanh nghiệp mất không ít thời gian tuy nhiên bài viết dưới đây sẽ bổ sung cho doanh nghiệp những kiến thức bổ ích về 60 giây xây dựng một dịch vụ khách hàng lý tưởng gia tăng lòng trung thành của khách hàng. 0 60 - Coi dịch vụ khách hàng như một phần của văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được triển khai thường xuyên cải thiện từng ngày. Một dịch vụ gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng không nhất thiết phải quá trau chuốt về mặt hình thức mà điều quan trọng phải đem lại cho khách hàng cảm giác thoải mái tiện lợi. Những gì khách hàng mong đợi đôi khi rất giản dị chẳng hạn như nhận được một lời cảm ơn khi mua hàng một món quà nhỏ với những lời chúc thân thiện hay một email trả lời đúng hẹn . 0 46 - Tận dụng lợi thế của mình - dù là những doanh nghiệp nhỏ Là một doanh nghiệp nhỏ công ty bạn hoàn toàn có lợi thế với khả năng giải đáp nhanh chóng các thắc mắc hay yêu cầu từ khách hàng vì thế đem lại sự hài lòng cho các khách hàng về chất lượng phục vụ. Hãy luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng chủ động đưa ra các chế độ đãi ngộ và luôn nhạy bén với nhu cầu của khách hàng. 0 38 - Đảm bảo thông tin tới khách hàng Doanh nghiệp cần thường xuyên thông báo cho khách hàng của mình về chi tiết trong tài khoản và xác nhận các thông tin cần thiết chẳng hạn như ngày giải quyết các khiếu nại của khách hàng hay thời gian của chương trình khuyến mại . 0 20 - Nhanh chóng đáp lại khách hàng Nhân viên không nên để khách hàng chờ đợi lâu đặc biệt khi giao dịch qua điện .
Phong Lan
63
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
6 cấp độ dịch vụ khách hàng
4
92
3
Giáo trình Marketing nhà hàng - khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
97
14
1
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
7
94
0
Giáo trình Marketing nhà hàng - khách sạn (Ngành: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
99
9
1
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các yếu tố các động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn TP.HCM
26
84
0
Bài giảng Nghiệp vụ thương mại (TS. Nguyễn Hoài Anh) - Chương 7: Dịch vụ khách hàng
66
145
4
Bài giảng Quản trị Logistics: Chương 2 - TS. Hà Minh Hiếu
40
108
1
Bài giảng Chương 3: Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
17
80
0
Đề tài nghiên cứu khoa học: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận 1, TP.HCM
59
110
2
Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh
12
148
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
459952
39
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
10076
21
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
8525
461
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
7961
101
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
7697
389
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
6611
2084
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
6402
378
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
4718
832
AutoI Technology Curriculum Book part 60
7
4546
1
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
3969
167
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
dịch vụ khách hàng
quản lý khách hàng
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm marketing
internet marketing
phương pháp kinh doanh
Dịch vụ khách hàng từ A đến Z
quản lý dịch vụ khách hàng
quản lý bán hàng hiệu quả
Dịch vụ khách hàng là gì
50 In trong dịch vụ khách hàng
Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
Marketing nhà hàng khách sạn
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
Mô hình nhân tố khám phá
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
Dịch vụ khách hàng cá nhân
Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Quản trị nhà hàng – khách sạn
Chiến lược giá dịch vụ nhà hàng – khách sạn
Luận án Tiến sĩ Kinh tế
Lòng trung thành của khách hàng
Dịch vụ khách sạn
Mô hình chất lượng dịch vụ
Khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn
Dịch vụ khách sạn 5 sao
Nghiệm vụ thương mại
Bài giảng nghiệp vụ thương mại
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
Vai trò dịch vụ khách hàng
Phân loại dịch vụ khách hàng
Bài giảng Quản trị Logistics
Quản trị Logistics
Nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng
Chỉ tiêu dịch vụ khách hàng
Kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ
Nhận thức của khách hàng về dịch vụ
Hành vi khách hàng về dịch vụ
Quy trình mua dịch vụ
Quản lý kỳ vọng khách hàng
Đề tài nghiên cứu khoa học
Thực trạng dịch vụ khách hàng
Giải pháp cho dịch vụ khách hàng
Chất lượng dịch vụ khách hàng
Chất lượng khách hàng sử dụng dịch vụ
Giá trị dịch vụ
Sự hài lòng của khách hàng
Hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ
Hành vi của khách hàng
Chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn
Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn
Dịch vụ tại nhà hàng Âu – Á Morin
Kinh doanh nhà hàng trong khách sạn
Phục vụ ăn uống trong nhà hàng
Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Ngân hàng Sacombank
Quản lý cửa hàng
Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Nhu cầu khách hàng
Mong đợi của khách hàng
Phục vụ khách hàng
Giữ chân khách hàng
Công tác chăm sóc khách hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân
Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt
Chi nhánh Hà Nội
Quản trị quan hệ khách hàng
Khách hàng cũ
Khách hàng mới
Mục tiêu kinh doanh
Tiếp cận khách hàng mới
Tăng trưởng lợi nhuận kinh doanh
Khách hàng trung thành
Giao dịch khách hàng
Quy mô kinh doanh
Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
Kỳ vọng của khách hàng
Làm hài lòng khách hàng
Nhu cầu của khách hàng
Quá trình trao đổi
Yêu cầu của khách hàng
Phương thức chăm sóc khách hàng
họat động dịch vụ khách hàng
sự thỏa mãn của khách hàng
chất lượng dịch vụ
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Chất lượng dịch vụ khách sạn
Khách sạn Hàm Luông
Thành phố Bến Tre
Tỉnh Bến Tre
Luận văn marketing
Marketing dịch vụ
Báo cáo nhận thức của khách hàng
Nhận thức khách hàng về dịch vụ
Tiểu luận chất lượng dịch vụ
Tiểu luận nhận thức của khách hàng
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Quảng Ninh
Dịch vụ viễn thông
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng ở viễn thông
Viễn thông Quảng Ninh
Lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ F&B
Dịch vụ F&B
Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ
Lòng trung thành
Dịch vụ hàng không nội địa
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến
Chăm sóc khách hàng trực tuyến
Khách hàng trực tuyến
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Dịch vụ xe khách chất lượng cao
Dịch vụ xe khách
Độ hài lòng của khách hàng
Phát triển chất lượng dịch vụ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh: Tác động của các yếu tố quảng cáo trực tuyến đến hành vi chọn mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh niên Xung Phong
160
15
1
18-08-2022
Giọng điệu trần thuật trong tiểu thuyết Thời xa vắng của Lê Hựu
8
79
2
18-08-2022
Hướng dẫn giải bài 1,2,3,4,5 trang 84 SGK Hóa học 9
5
69
0
18-08-2022
Báo cáo y học: " Dual diagnosis clients’ treatment satisfaction - a systematic review"
12
65
0
18-08-2022
Cá rô nướng cuốn lá mơ thơm ngào ngạt
5
78
0
18-08-2022
Mutation status coupled with RNAsequencing data can efficiently identify important non-significantly mutated genes serving as diagnostic biomarkers of endometrial cancer
11
50
1
18-08-2022
Đề thi thử tốt nghiệp Tiếng Anh - Trường THPT Hai Bà Trưng năm 2014
3
84
0
18-08-2022
Giáo trình hình thành quy trình điều khiển thiết bị bán dẫn chứa các mạch logic điện tử p10
5
56
0
18-08-2022
Some recommendations to reduce national logistics costs in Vietnam
14
32
2
18-08-2022
Đánh giá kết quả vi phẫu thuật 46 bệnh nhân u vùng tuyến tùng được phẫu thuật tại Bệnh viện Việt Đức
8
75
2
18-08-2022
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
6611
2084
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
2422
1087
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
4718
832
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
1621
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
2523
481
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
8525
461
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
2550
397
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
7697
389
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
6402
378
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
2025
317
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.