TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các yếu tố các động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn TP.HCM

Đề tài được thực hiện với mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao tại theo cách tiếp cận đa chiều trong mô hình chất lượng dịch vụ; đánh giá mức độ tác động của các yếu tố đến lòng trung thành của khách hàng đối sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn theo cách tiếp cận đa chiều trong mô hình chất lượng dịch vụ; đề xuất một số gợi ý chính sách nhằm gia tăng lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao tại . | DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG 1. Phan Thanh Long (2018), Effects of service quality on customer ----- ----- satisfaction and customer loyalty: A case of four and five star hotels in Ho Chi Minh City, Vietnam, Business and Economic Horizons (Scopus). 2. PHAN THANH LONG Phan Thanh Long (2018), Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn , Tạp chí Kinh tế và dự báo. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 3. Phan Thanh Long (2018), Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn , Hội thảo khoa học (ISBN: 973- SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN 4, 5 SAO TRÊN ĐỊA BÀN 604-73-5980-6). 1. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: Người hướng dẫn khoa học: Đinh Phi Hổ Nghiên cứu sinh: Phan Thanh Long – Năm 2018 Phản biện 1: Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 2: Lê Tấn Bửu Phản biện 3: Đoàn Thị Mỹ Hạnh Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án tại trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng vào hồi 09 giờ 00 ngày 28 tháng 12 năm 2018 Công trình được hoàn thành tại: Trường Đại học Quốc Tế Hồng Bàng Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện trường Đại học quốc tế Hồng Bàng 215 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, . - Thư viện trường Khoa học Tổng hợp 69 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, . Người hướng dẫn khoa học: Đinh Phi Hổ - Thư viện Quốc gia Việt Nam 31 Phố Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU Sau khi gia nhập WTO, Nhà nước đã xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn cần phải được đầu tư tương xứng. Thực tế cho thấy Việt Nam với lợi thế về tiềm năng du lịch (nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp, bờ biển dài trải dọc đất nước, có nhiều khu du lịch quốc gia được chú trọng bảo tồn và

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Lòng trung thành của khách hàng
• Dịch vụ khách sạn
• Mô hình chất lượng dịch vụ
• Khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn
• Dịch vụ khách sạn 5 sao
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Chính sách tiền tệ
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Ngân hàng nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế chính trị
• Đội ngũ cán bộ chủ chốt
• Kinh tế tỉnh Hòa Bình
• Hội nhập quốc tế
• Giải pháp phát triển du lịch
• Phát triển hợp tác xã vận tải
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế quốc tế
• Kinh tế quốc tế
• Khu kinh tế tự do
• Mô hình quản trị các khu kinh tế tự do
• Kinh tế Quốc tế
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế Quốc tế
• Khu hợp tác kinh tế qua biên giới
• Khu kinh tế cửa khẩu
• Tóm tắt luận án
• Phát triển kinh tế biển
• Kinh tế biển tỉnh Kiên Giang
• Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
• Đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung
• Nền kinh tế thị trường
• Nền quốc phòng ở Lào
• Tập đoàn hóa chất Việt Nam
• Phát triển nền kinh tế thị trường
• Luận án Tiến sĩ ngành Tài chính ngân hàng
• Tăng trưởng kinh tế
• Tham nhũng kinh tế
• Quốc gia chuyển đổi
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế ngành Quản lý kinh tế
• Sự lựa chọn điểm đến du lịch
• Người dân Hà Nội
• Hành vi khách du lịch
• Luận án Tiến sĩ ngành Thống kê kinh tế
• Tác động tổng hợp của du lịch
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế phát triển
• Kinh tế hộ nông dân
• Giảm nghèo bền vững
• Kinh tế tập thể
• Xây dựng nông thôn mới ở tỉnh Quảng Ngãi
• Xây dựng nông thôn mới
• Cải cách thể chế kinh tế
• Kinh tế thị trường
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh doanh thương mại
• Văn hóa kinh doanh
• Doanh nghiệp thương mại
• Bối cảnh hội nhập quốc tế
• Phát triển kinh tế nông thôn
• Phát triển kinh tế và bảo vệ môi trường
• Phát triển kinh tế nông nghiệp
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế quốc tế
• Phát triển bền vững về kinh tế
• Tăng trưởng nhanh về kinh tế
• Tăng trưởng nhanh và những vấn đề về kinh tế
• Thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Vùng kinh tế trọng điểm ở Bắc Bộ
• Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Kinh tế
• Kinh tế vĩ mô
• Kinh tế phát triển
• Lạm phát tại Việt Nam
• Phân tích cấu trúc cầu các sản phẩm thịt
• Kinh tế lượng
• Hội tụ thu nhập
• Tác động của đầu tư
• Dự án đầu tư công tại Việt Nam
• Dự toán dự án đầu tư công
• Quản lý kinh tế
• Vai trò của Nhật Bản
• Tiến trình liên kết kinh tế
• Liên kết kinh tế
• Chính sách kinh tế