TAILIEUCHUNG - Chuyên đề thương mại điện tử: Tiếp thị và quảng cáo E-marketing

Chuyên đề thương mại điện tử: Tiếp thị và quảng cáo E-marketing trình bày các nội dung chính: hành vi mua hàng của người tiêu dùng, tiếp thị điện tử, quảng cáo điện tử. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Kinh doanh marketing. | Tiếp thị và Quảng cáo E-Marketing © Năm 2012 Bộ môn HTTT – Khoa Công nghệ thông tin – Lê Thị Nhàn – ltnhan@ Lương Vĩ Minh – lvminh@ Chuyên đề Thương mại điện tử Nội dung Tiếp thị điện tử 2 Hành vi mua hàng của người tiêu dùng Quảng cáo điện tử Hành vi mua hàng của người dùng Tiếp thị và Quảng cáo trong EC 3 Hành vi của người tiêu dùng Tìm hiểu hành vi của người tiêu dùng Giúp người bán hiểu “người tiêu dùng ra quyết định mua hàng như thế nào?” Từ đó Sản xuất sản phẩm đúng với thị hiếu Thay đổi chiến lược tiếp thị và quảng cáo phù hợp 4 Quá trình ra quyết định mua 5 Các yếu tố ảnh hưởng 6 Người bán Mua ? Mua cái gì Ở đâu ? Khi nào? Giá mua ? Tiếp tục mua nữa ? Người mua Môi trường Quá trình Ra quyết định Source: Electronic Commerce, Efaim Turban (2006) Tuổi Giới tính Tâm lý Học vấn Đạo đức Sở thích Xã hội Cộng đồng Chính phủ Pháp luật Giá Khuyến mãi Phương thức thanh toán Hình thức giao hàng Bảo hành Hỗ trợ kỹ thuật Trả lời các câu hỏi thường gặp Mô hình hành vi 7 Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban. Tiếp thị điện tử Tiếp thị và Quảng cáo trong EC 8 Tiếp thị điện tử 9 Tiếp thị 1-1 – Qui trình Quan tâm khách hàng theo một cách riêng biệt dựa trên hồ sơ và nhu cầu của khách hàng 10 Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban. Mối quan hệ khách hàng Khách hàng nhận được quảng cáo tiếp thị Phản hồi của khách hàng Khách hàng ra quyết định mua hàng Thu thập thông tin của khách hàng Cập nhật vào CSDL Xây dựng hồ sơ khách hàng Cập nhật tiếp thị 4P’s cho khách hàng Chọn quảng cáo/tiếp thị phục vụ tốt nhất cho khách hàng 10 Price, Product, Promotion, Place Tiếp thị 1-1 11 Cá nhân hóa (Personalization) Dự đoán (Collaborative Filtering) Lòng trung thành (Loyalty) Độ tin cậy (Trust) Kỹ thuật Cá nhân hóa Ghép cặp sản phẩm, dịch vụ và nội dung quảng cáo với một cá nhân nào đó Doanh nghiệp biết gì về khách hàng Hồ sơ khách hàng (user profile) Sở thích của khách hàng (preferences) Hành vi của khách hàng (behaviors) .

• Thương mại điện tử
• Chuyên đề thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Tiếp thị và quảng cáo E marketing
• Quảng cáo E marketing
• Hành vi người tiêu dùng
• Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng thương mại điện tử
• Hạ tầng thương mại điện tử
• Tổng quan thương mại điện tử
• Hình thức thương mại điện tử
• Mô hình thương mại điện tử
• luật thương mại điện tử
• tài liệu thương mại điện tử
• chuyên ngành thương mại điện tử
• Website Thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử
• Thị trường thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Tổng quan về Thương mại điện tử
• Tìm hiểu về thương mại điện tử
• Hệ thống EC trong doanh nghiệp
• Lịch sử phát triển của EC
• Hệ thống EC
• Thanh toán trực tuyến
• Thanh toán điện tử E Payment
• Thẻ thanh toán
• Tiền điện tử
• Tài liệu về thương mại điện tử
• Bảo mật trong EC
• Các mối đe dọa đến hệ thống EC
• Các loại hình tấn công EC
• Thị trường điện tử E market
• Thành phần của thị trường
• Phân loại thị trường
• Môi giới điện tử
• Thị trường điện tử
• Phần mềm trong EC
• Tính năng của phần mềm EC
• Bộ phần mềm EC
• Tìm hiểu phần mềm EC
• Cơ sở hạ tầng internet
• Tìm hiểu mạng VAN
• Giới thiệu Internet với EC
• Dịch vụ World Wide Web
• kỹ năng khai thác hệ thống thông tin
• qui trình giao dịch
• giải pháp thương mại
• Cách viết báo cáo khoa học
• Đề tài nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Nghiên cứu khoa học
• Đề cương đồ án thương mại điện tử
• Đề cương thương mại điện tử
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
• Tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử
• Dịch vụ ngân hàng
• cổng thương mại thương mại tự do
• thư điện tử
• quảng cáo thương mại
• Marketing
• đề cương ôn thi anh văn
• anh văn chuyên ngành điện tử
• điện gia đình
• tài liệu anh văn điện tử
• anh văn thương mại chuyên ngành
• Mô hình kinh doanh B2C
• Mô hình kinh doanh
• Mô hình doanh thu
• Các mô hình kinh doanh B2C
• Mô hình bán lẻ
• quản lý kinh tế
• quản lý nhà nước
• Chính phủ điện tử
• nền kinh tế internet
• chỉnh phủ điện tử
• Báo cáo môn học
• Quy trình bán hàng trực tuyến
• Bán hàng trực tuyến
• Đánh giá quy trình bán hàng trực tuyến
• MẨU TIN THƯƠNG MẠI
• tuyển tập báo cáo
• đề tài nghiên cứu
• chuyên ngành khoa học
• công nghệ môi trường
• kỹ thuật khao học
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Hệ thống thông tin quản lý
• Quản lý công nghệ thông tin
• Marketing điện tử
• Chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin
• Ứng dụng thương mại điện tử
• Công Ty Thực Phẩm Hà Nội
• web bán hàng qua mạng
• chuyên ngành ngoại thương
• hệ thống bán hàng qua mạng
• báo cáo ngành ngoại thương
• Luận văn marketing
• Báo cáo quản trị
• Hoạt động x́úc tiến trong Marketing mix
• Luận văn thương mại điện tử
• Luận văn tốt nghiệp marketing
• vi phạm pháp luật
• dự thảo luật
• quản lý hành chính
• nghiên cứu luật
• chuyên đề pháp luật
• báo cáo luật học
• Luận văn tốt nghiệp
• kinh tế thị trường
• chuyên đề thương mại
• tiêu thụ sản phẩm
• kế hoạch tiêu thụ
• thị trường tiêu thụ