TAILIEUCHUNG - Tiểu luận: Tìm hiểu về CRM - quản lí quan hệ khách hàng

Đề tài Tìm hiểu về CRM - quản lí quan hệ khách hàng trình bày về CRM, CRM là viết tắt của Customer Relationship Managemet – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của họ. Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của mỗi công ty nên đây là vấn đề hết sức được chú trọng. | Tìm hiểu về CRM- quản lí quan hệ khách hàng Tiểu luân Tìm hiểu CRM - quản lý quan hệ khách hàng Tìm hiểu về CRM- quản lí quan hệ khách hàng Khái niệm về CRM CRM là viết tắt của Customer Relationship Managemet - Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của họ. Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của mỗi công ty nên đây là vấn đề hết sức được chú trọng. Có nhiều yếu tố công nghệ liên quan tới CRM nhưng không phải CRM là một thuật ngữ công nghệ thuần tuý. Cách hiểu đúng nhất đối với CRM là Đó là toàn bộ các quy trình thu thập tổng hợp và phân tích thông tin về khách hàng hàng bán hiệu quả của các công tác tiệp thị khả năng thích nghi của công ty đối với các xu hướng của thị trường nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty. CRM- Customer Relationship Management quản lý quan hệ khách hàng còn được biết đến với tên gọi tiếp thị bằng quan hệ hay quản lý khách hàng. Đây là thuật ngữ của của ngành kỹ thuật tin học dùng để nói về các phương pháp chiến lược phần mềm hay các hình thức khác dựa trên nền tảng database nhằm giúp cho doanh nghiệp tổ chức và quản lý mối quan hệ với khách hàng. CRM đã dần thay thế các hình thức tiếp thị truyền thống với kỹ thuật 4Ps cơ bản Product_Sản phẩm Price_Giá cả Place_Kênh Phân phối và Promotion_Chiêu thị. Với phương pháp truyền thống này người ta đã vô tình quên đi một yếu tố cực kỳ quan trọng - Khách hàng những người đã mua hay sử dụng sản phẩm. CRM lưu ý đến việc lưu giữ khách hàng hơn việc tìm kiếm khách hàng mới và được mọi người công nhận tính hiệu quả về mặt tài chính cũng như chiến lược đặc biệt là trong tình hình cạnh tranh gay gắt mang tính toàn cầu như hiện nay. Có ba mảng chính được đề cập thường xuyên khi đánh giá sự hài lòng của khách hàng Kinh Doanh Tiếp Thị và Dịch Vụ. Sự chuyên nghiệp .

• Quản trị kinh doanh
• Báo cáo quản trị
• Tìm hiểu về CRM
• Quản lí quan hệ khách hàng
• Quản trị thương hiệu
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Báo cáo kế toán quản trị
• Báo cáo dự toán phục vụ cho chức năng hoạch định
• Báo cáo giá thành sản phẩm
• Phân tích báo cáo tài chính
• Lập báo cáo tài chính
• Lập báo cáo kế toán quản trị
• Báo cáo tài chính
• Tài chính doanh nghiệp
• Hệ thống báo cáo quản trị
• Hệ thống báo cáo
• Hệ thống báo cáo tài chính
• Hệ thống chỉ số quản trị
• Hệ thống quản trị
• Mô hình kế toán quản trị
• Kế toán quản trị
• Báo cáo bán hàng
• Đề tài thực tập quản trị bán hàng
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Báo cáo quản trị doanh nghiệp
• Đề tài quản lý bán hàng với OpenERP
• Giáo trình kế toán quản trị
• Bài giảng kế toán quản trị
• Tài liệu kế toán quản trị
• Bài tập kế toán quản trị
• Đề thi kế toán quản trị
• Quản trị văn phòng
• Bài giảng Quản trị văn phòng
• Kỹ thuật soạn thảo trình bày báo cáo
• Trình bày báo cáo
• Soạn thảo báo cáo
• Phân loại báo cáo
• Cấu trúc của báo cáo
• Quản trị tài chính
• Cách làm báo cáo tài chính
• Báo cáo tài chính chi tiết
• Tình hình tài chính
• Tình hình kinh doanh
• Quản lý luồng tiền doanh nghiệp
• Báo cáo tài chính tổng hợp
• Báo cáo tài chính hợp nhất
• Hình thức báo cáo bộ phận
• Đặc điểm báo cáo bộ phận
• Báo cáo bộ phận
• Nghiệp vụ kế toán
• Chức năng kế toán quản trị
• Đề tài xác định kết quả kinh doanh
• Phân tích kết quả kinh doanh
• Báo cáo quản trị kinh doanh
• Luận văn quản trị
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Báo cáo thực trạng kinh doanh
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Tìm hiểu thực trạng phòng kinh doanh
• Thực tập quản trị kinh doanh
• Thực hành Quản trị trên máy
• Bài giảng Thực hành Quản trị trên máy
• Quản trị trên máy
• Báo cáo tổng hợp
• Báo cáo PivotTable
• Trình tự tạo báo cáo
• Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Công ty xổ số kiến thiết
• Quản trị doanh nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị nhân sự
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Hướng dẫn viết báo cáo
• Gợi ý đề cương báo cáo tốt nghiệp
• Hình thức trình bày bài báo cáo
• Chất lượng báo cáo tài chính
• Nâng cao chất lượng báo cáo tài chính
• Xây dựng hệ thống định mức thu chi
• Báo cáo thường niên 2018
• Báo cáo thường niên
• Hội đồng Quản trị
• Quản trị công ty báo cáo tài chính
• Báo cáo thường niên của doanh nghiệp
• Quản trị chiến lược
• Giáo trình quản trị chiến lược
• Đề thi quản trị chiến lược
• Bài tập quản trị chiến lược
• Tài liệu quản trị chiến lược
• Báo cáo quản trị chiến lược
• Phân tích hoạt động quản trị kinh doanh
• Đề tài hoạt động quản trị
• Giới thiệu báo cáo tài chính
• Tỷ số tài chính
• Bài giảng quản trị tài chính
• Tài liệu quản trị tài chính
• Tổng quan quản trị tài chính
• Bài giảng quản trị tài chính chương 2
• Báo cáo thực tập ngành Quản trị kinh doanh
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Hoàn thiện báo cáo kế toán quản trị
• Công ty Cổ Phần Dược Danapha
• Hệ thống thông tin kế toán quản trị
• Doanh nghiệp sản xuất và chế biến chè tại Thái Nguyên
• Hệ thống báo cáo kế toán quản trị
• Giải pháp cho hệ thống báo cáo kế toán quản trị