TAILIEUCHUNG - Tư duy kinh doanh mới: Bạn sẽ thay đổi khách hàng của mình như thế nào ?

Nhận biết và đón đầu nhu cầu của khách hàng: chưa đủ. Micheal Schrage là giáo sư tới từ học viện MIT, một tác giả kỳ cựu trên tạp chí Harvard Business Review và là tác giả cuốn sách mới Who Do You Want Your Customers to Become. Trong một bài phỏng vấn với phóng viên của tạp chí về hướng tiếp cận mới trong marketing (cụ thể hơn là công cuộc cải tiến sáng tạo tại nhiều tổ chức), ông đã chia sẻ những suy nghĩ mới mẻ và đáng suy ngẫm về việc “Thấu hiểu nhu cầu là chưa. | Tư duy kinh doanh mới Bạn sẽ thay đổi khách hàng của mình như thế nào Nhận biết và đón đầu nhu cầu của khách hàng chưa đủ. Micheal Schrage là giáo sư tới từ học viện MIT một tác giả kỳ cựu trên tạp chí Harvard Business Review và là tác giả cuốn sách mới Who Do You Want Your Customers to Become. Trong một bài phỏng vấn với phóng viên của tạp chí về hướng tiếp cận mới trong marketing cụ thể hơn là công cuộc cải tiến sáng tạo tại nhiều to chức ông đã chia sẻ những suy nghĩ mới mẻ và đáng suy ngẫm về việc Thấu hiểu nhu cầu là chưa đủ dẫn dắt được hành vi khách hàng mới là điều cần quan tâm. Hiện nay phần lớn các cán bộ điều hành tại nhiều công ty đều thực sự để tâm tới việc thấu hiểu nhu cầu của khách hàng tuy nhiên thực tế là vẫn còn quá ít doanh nghiệp thực hiện điều đó hiệu quả. Tại sao lại như vậy MICHEAL SCHRAGE Vấn đề nằm ở chỗ việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng tại các doanh nghiệp chỉ dừng lại tại thời điểm khi họ cảm thấy lượng khách hàng này sẽ mang lại được lợi nhuận và thị phần cho họ. Nói một cách khác khách hàng được đồng nghĩa với khâu cuối của quy trình Tăng trưởng và sinh lời trong kinh doanh . Đôi khi khách hàng không thấy thoải mái với sự gán định đó và điều này thực sự cần phải giải quyết triệt để. Tôi đề xuất một hướng tiếp cận khác Nếu các tổ chức cần phải cải tiến và tạo nên những đột phá mới làm sao để họ có thể chắc rằng sẽ thu được nhiều giá trị nhất từ công cuộc cách tân đó Và họ sẽ quản lý các rủi ro có thể xảy đến với khoản đầu tư cho cải tiến thế nào Thay vì chỉ tập trung thực hiện những cuộc đột phá nhanh hơn tốt hơn rẻ hơn . hãy chuyển sang một câu hỏi khác Sự đột phá này là nhắm tới khách hàng hay người dùng Thay vì tự hỏi những cải tiến này sẽ đáp ứng nhu cầu gì và lợi ích nó mang lại ra sao hãy đặt vấn đề Những thay đoi đó sẽ khiến khách hàng đổi mới ra sao Hãy đối xử với những công cuộc cải tiến giống với khoản đầu tư. Nếu đặt vấn đề này mọi chuyện nghe có vẻ thật khó. Tất cả sẽ không chỉ dừng lại ở các sản phẩm dịch vụ trải .

• Kế hoạch kinh doanh
• hoạch định chiến lược
• chiến lược kinh doanh
• mục tiêu kinh doanh
• cách lập kế hoạch
• chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lược theo quá trình
• Quá trình hoạch định chiến lược
• Xây dựng chiến lược công ty
• Xây dựng chiến lược kinh doanh
• Phê chuẩn chiến lược
• Chiến lược chuỗi cung ứng
• Bài giảng Chiến lược chuỗi cung ứng
• Hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng
• Công cụ hỗ trợ hoạch định chuỗi cung ứng
• Quá trình hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng
• Điều khiển chiến lược chuỗi cung ứng
• Hoạch định dự án chiến lược
• Tài liệu hoạch định chiến lược
• Bài giảng hoạch định chiến lược
• Tiểu luận kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• Quản trị học
• Quản trị chiến lược
• Xây dựng chiến lược
• Lựa chọn chiến lược
• Chiến lược công ty
• Quy trình hoạch định chiến lược
• Phương pháp hoạch định chiến lược
• Tiềm lực thành công
• Hoạch định dự án
• Tài chính doanh nghiệp
• Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Hoạch định doanh nghiệp
• Chiến lược hoạch định doanh nghiệp
• Chiến lược thuế
• Hoạch định chiến lược thuế
• Chiến lược thuế tại doanh nghiệp
• Mục đích hoạch định chiến lược thuế
• Vai trò chiến lược thuế
• Phát triển chiến lược
• Bài giảng Quản trị Marketing
• Quản trị Marketing
• Chiến lược tiếp thị
• Hoạch định chiến lược tiếp thị
• Nghiên cứu marketing
• Hoạch định chiến lược marketing
• Bài giảng hoạch định chiến lược marketing
• Tiến trình hoạch định chiến lược
• Bài giảng Quan hệ công chúng
• Quan hệ công chúng
• Chiến lược PR
• Hoạch định chiến lược PR
• Vai trò hoạch định chiến lược PR
• Quy trình hoạch định chiến lược PR
• mẹo lập kế hoạch
• chiến lược phát triển
• kinh nghiệm kinh doanh
• xây dựng kế hoạch
• công ty IDJ Technology
• chiến lược cạnh tranh
• chiến lược kinh tế
• quản trị kinh doanh
• chiến lược sản phẩm và dịch vụ
• công ty lâm sản Hà Nội
• Phân tích chiến lược
• Bài giảng quản trị chiến lược
• định hướng kinh doanh
• chiến lược đại dương xanh
• hoạch định mục tiêu
• Chiến lược tăng trưởng
• Kế hoạch marketing
• Marketing căn bản
• Nghiên cứu marekting
• Bài giảng quản trị
• Nhà quản trị
• Hoạch định chiến thuật
• Đa dạng hóa hoạch định
• Hoạch địch chiến lược tổ chức
• Tiến trình hoạch định
• Chiến Lược Giá Và Phân Phối
• chiến lược định giá
• chiến lược giá
• tài liệu chiến lược định giá