TAILIEUCHUNG - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG

Thoạt nghe điều này tưởng chừng đơn giản, nhưng tôi đố bạn rằng bạn đã đi được bao xa trong việc hiểu biết khách hàng của bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào trong bối cảnh thực tế và hàng ngày. Họ sử dụng chúng như thế nào trong môi trường làm việc của họ? Hiểu sản phẩm của bạn đựơc sử dụng như thế nào để bạn có thể hiểu được cách bán nó hiệu quả nhất. Trong hầu hết các trường hợp,, người sử dụng cuối cùng không phải là người mua hàng | CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG Thoạt nghe điều này tưởng chừng đơn giản nhưng tôi đố bạn rằng bạn đã đi được bao xa trong việc hiểu biết khách hàng của bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào trong bối cảnh thực tế và hàng ngày. Họ sử dụng chúng như thế nào trong môi trường làm việc của họ Hiểu sản phẩm của bạn đựơc sử dụng như thế nào để bạn có thể hiểu được cách bán nó hiệu quả nhất. Trong hầu hết các trường hợp người sử dụng cuối cùng không phải là người mua hàng. Người mua máy fax hoặc máy tính lại thường không phải là người sử dụng chúng hàng ngày. Người sử dụng cuối cùng sẽ là người đưa bạn đến với những thông tin bán hàng quan trọng. Điều này thật đơn giản. Hãy viếng thăm khách hàng của bạn. Hãy quan sát hỏi và lắng nghe. Hãy tới và xem sản phẩm của bạn được sử dụng Hãy hỏi những câu hỏi về điều họ thích và không thích Hãy hỏi họ hài lòng điều gì nhất Hãy hỏi điều gì họ không hài lòng nhất Hãy hỏi về những điều họ muốn thay đổi và họ thay đổi nó như thế nào Hãy hỏi về dịch vụ họ nhận được sau bán hàng Hãy quan sát sự vận hành Hãy hỏi liệu họ sẽ mua sản phẩm đó Hãy hỏi liệu họ có giới thiệu chúng với 1 doanh nghiệp khác Hãy ghi lại hoặc ghi âm lại tất cả những gì họ nói Quan sát sản phẩm của bạn trong quá trình họat động và hỏi về việc sử dụng chúng mang đến một cách nhìn mới và hiệu quả về cách bạn bán những sản phẩm đó. Đó là sự hiểu biết của khách hàng ở mức độ cao nhất Đó là cơ hội tốt nhất và ít được sử dụng nhất để có được sự hiểu biết về những nhu cầu thật sự của khách hàng. Đó là cơ hội để nhận biết những lợi ích của sản phẩm trong họat động thực tế Khi chuyến viếng thăm của bạn kết thúc. Hãy lưu giữ tài liệu của bạn về nó Cảm ơn khách hàng vì đã dành thời gian tiếp Báo cáo những thay đổi như là kết quả của chuyến viếng thăm đó Đưa ra những khuyến nghị Hãy cố gắng đo lường giá trị của 5 lợi ích sau. 1. Bạn đã xây dựng đựơc sự hiểu biết lẫn nhau tuyệt đối 2. Bạn đã được những bước tiến lớn trong quan hệ với khách hàng 3. Đối .

• Kỹ năng bán hàng
• Hoạt động chăm sóc khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Báo cáo quản trị
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Giải pháp chăm sóc khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khai phá dữ liệu
• ứng dụng khai phá dữ liệu
• Khách hàng tại khách sạn Vọng Cảnh
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Chính sách chăm sóc khách hàng cá nhân
• Công tác chăm sóc khách hàng
• Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp
• Đồ án tốt nghiệp Marketing
• Quy trình chăm sóc khách hàng
• Quản lý chất lượng
• Vai trò của việc chăm sóc khách hàng
• Chiến lược marketing
• Nguyên tắc công tác chăm sóc khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Chính sách thu hút khách hàng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Khách hàng doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ
• Dịch vụ khách hàng
• Chất lượng chăm sóc khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Tổ chức tín dụng
• Ngân hàng thương mại
• nhân viên chăm sóc khách hàng
• công việc nhân viên chăm sóc khách hàng
• sản phẩm
• kênh thông tin
• quản trị bán hàng
• cách chăm sóc khách hàng
• kỹ năng bán hàng hiệu quả
• nghệ thuật bán hàng
• Công tác chăm sóc khách hàng
• Ngân hàng TMCP Phương Đông
• Hoạt động kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Khách hàng cá nhân
• Hiệu quả hoạt động
• cách trình bày báo cáo
• bài báo cáo thực tập
• Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ
• kinh doanh viễn thông
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Xuất bản Phát hành
• Xuất bản Phát hành
• Xuất bản phẩm
• Kinh doanh xuất bản phẩm
• VNPT Hòa Bình
• Dịch vụ viễn thông
• Công ty Điện lực Thủ Đức
• Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• Chất lượng dịch vụ khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Nguyên tắc chăm sóc khách hàng
• Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng
• Chất lượng khách hàng
• Báo cáo tốt nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
• Quản trị tài chính ngân hàng
• Trung tâm Athena