TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn Vọng Cảnh thành phố Huế

Đề tài nhằm tìm hiểu lý thuyết khai phá dữ liệu; tìm hiểu phần mềm khai phá dữ liệu WEKA; ứng dụng thuật toán Apriori và thuật toán K-Means vào cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng của khách sạn Vọng Cảnh để tìm ra một số tập luật phổ biến phản ánh mối quan hệ giữa các thuộc tính liên quan tới hoạt động lưu trú của khách hàng cũng như tìm ra các nhóm khách hàng mục tiêu của khách sạn;. Mời các bạn tham khảo. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tế H uế KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN VỌNG CẢNH Tr ườ ng THÀNH PHỐ HUẾ NGUYỄN THỊ THIA KHÓA HỌC 2009-2013 ĐẠI HỌC HUẾ h tế H KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ họ cK in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU Đ ại VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HUẾ Tr ườ ng TẠI KHÁCH SẠN VỌNG CẢNH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thia Lớp: K43 Tin Học Kinh Tế Niên khóa: 2009-2013 Giáo viên hướng dẫn ThS. Dương Thị Hải Phương Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Huế, tháng 5 năm 2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, trong quá trình nghiên cứu và thực hiện ngoài sự nổ lực của bản thân còn có sự giúp đỡ của thầy cô, gia đình, bạn bè và cán bộ nhân viên khách sạn Vọng Cảnh. uế Tôi xin trân trọng cám ơn quý thầy cô đã dạy dỗ tôi suốt 4 tế H năm qua. Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô giáo ThS. Dương Thị Hải Phương đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực h hiện khóa luận. in Tiếp đến tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cùng các anh chị trong Khách sạn Vọng Cảnh đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi cK hoàn thành tốt thời gian thực tập. Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, tạo mọi họ điều kiện để tôi có thể hoàn thành khóa luận này. Tuy nhiên, vì thời gian có hạn nên khóa luận không thể tránh Đ ại khỏi sai sót, kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến, chỉ bảo của thầy cô để khóa luận được hoàn thiện hơn. Tr ườ ng Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thia Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Hải Phương MỤC LỤC MỤC LỤC i uế DANH MỤC HÌNH VẼ .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khai phá dữ liệu
• ứng dụng khai phá dữ liệu
• Khách hàng tại khách sạn Vọng Cảnh
• Hoạt động chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
• Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Nội dung khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Cách làm khóa luận tốt nghiệp
• Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
• Viết khóa luận tốt nghiệp
• Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Đồ án tốt nghiệp
• Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
• Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
• Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
• Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mẫu đơn đăng ký
• Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
• Trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận
• Danh mục bảng biểu
• Quy chế về hương dẫn thực tập
• Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
• Chấm khóa luận tốt nghiệp
• Phân công hướng dẫn thực tập
• Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn đề tài viết khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
• Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
• Khóa luận ngành Việt Nam học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Hệ thống khách sạn
• Hệ thống nhà nghỉ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
• Sâu bệnh hại cây bản địa
• Mô hình vườn thực vật
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Mở rộng thị trường
• Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
• Đa dạng di truyền của giống lúa
• Giống lúa tám thơm
• Giá trị kinh tế của cây lúa
• Cây lúa chất lượng
• Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
• Sản xuất Lycopene từ gấc
• Công dụng của quả gấc
• Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
• Cây Xạ đen
• Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
• Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
• Chi phí sản xuất
• Giá thành sản phẩm
• Kế toán chi phí sản xuất
• Kế toán tính giá thành sản phẩm
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
• Lý thuyết phiếm hàm mật độ
• Nghiên cứu bán dẫn
• Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
• Điều kiện biên Robin
• Tự khuếch tán
• Tinh thể Germanium