Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
The Practices and Functions of Customer Reference Marketing − Leveraging Customer References as Marketing Assets
TAILIEUCHUNG - The Practices and Functions of Customer Reference Marketing − Leveraging Customer References as Marketing Assets
This multiple-case study focuses on the practices and functions of customer reference marketing, and on the ways through which customer references can be deployed as marketing assets. The research is based on multiple-case-study methodology and the empirical findings were derived from an in-depth analysis of 38 semi-structured personal interviews with managers in four case companies operating in the fields of process and information technology. The findings show that industrial suppliers are able to leverage their customer references as marketing assets externally through various practices in order to (1) gain status-transfer effects from reputable customers, (2) signal passing a selection process and achieving an enhanced market position, (3). | The Practices and Functions of Customer Reference Marketing - Leveraging Customer References as Marketing Assets Anne Jalkala Researcher Department of Industrial Management Faculty of Technology Management Lappeenranta University of Technology . Box 20 53851 Lappeenranta Finland Tel 358 - 5 - 621 2623 E-mail Risto T. Salminen Professor Department of Industrial Management Faculty of Technology Management Lappeenranta University of Technology . Box 20 53851 Lappeenranta Finland Tel 358 - 5 - 621 2645 E-mail Keywords Customer references Customer relationships Marketing assets Industrial marketing Resourcebased view Abstract This multiple-case study focuses on the practices and functions of customer reference marketing and on the ways through which customer references can be deployed as marketing assets. The research is based on multiple-case-study methodology and the empirical findings were derived from an in-depth analysis of 38 semi-structured personal interviews with managers in four case companies operating in the fields of process and information technology. The findings show that industrial suppliers are able to leverage their customer references as marketing assets externally through various practices in order to 1 gain status-transfer effects from reputable customers 2 signal passing a selection process and achieving an enhanced market position 3 concretize and demonstrate complex solutions and 4 provide indirect evidence of their experience previous performance technological functionality and delivered customer value. Customer references can also be leveraged internally to 1 facilitate organizational learning 2 advance offering development 3 motivate personnel through internally shared success stories and 4 develop understanding of customer needs internal competencies and delivered customer value. By identifying the practices and functions related to customer reference marketing the paper deepens understanding .
Trung Anh
61
20
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Understanding Organ Donation
392
53
0
Intensive care staff, the donation request and relatives’ satisfaction with the decision: A focus group study
9
12
1
Knowledge, attitudes and willingness to organ donation among the general public: A cross-sectional survey in China
11
1
1
Introductions of transplantation at a glance: Part 1
49
55
0
Báo cáo y học: " Success of organ donation after out-of-hospital cardiac death and the barriers to its acceptance"
2
47
0
NFPA 1600 Standard on Disaster/Emergency Management and Business Continuity Programs
57
66
0
PREVENTING DISEASE THROUGH HEALTHY ENVIRONMENTS-Towards an estimate of the environmental burden of disease
106
43
0
Air Pollution Control Permitting Handbook (Revised April 1999)
69
38
0
NEW YORK STATE TAX GUIDE FOR NEW BUSINESSES
48
53
0
UK Real Estate Investment Trusts: a discussion paper
32
60
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461869
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22650
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10068
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9523
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8286
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8241
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6687
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5773
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
organ donation
donors includes
direct reimbursement
Harnessing opportunities
Integrated approach
Cooperation at multiple levels
Community Interventions
the Donate Life
Improving Organ
Hospital Settings
Evaluation of Work
BMC Anesthesiology
Qualitative research
Health care professionals
Donation request
Public health
Intensive care unit
Self designed questionnaire consisting
Socioeconomic confounder
Transplantation at a glance
Deceased organ donation
Live donor kidney transplantation
Live donor liver transplantation
Organ preservation
Innate immunity
trình bày báo cáo
tài liệu báo cáo khoa học
nghiên cứu y học
báo cáo y học
kiến thức y học
Buchanan
ever resourceful
oxidative damage
mitochondrial defects
Cancer Society
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
27-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
27-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
27-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
27-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
27-04-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
96
0
27-04-2024
Gastroenterology an illustrated colour text - part 10
10
89
0
27-04-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
100
0
27-04-2024
Loading Data into a Database - 19
40
97
0
27-04-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
91
0
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5743
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5323
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8286
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4053
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.