TAILIEUCHUNG - Kỹ xảo chăm sóc khách hàng

Mỗi chuyến giao dịch chỉ cần ba lần chăm sóc là có thể biết rõ kết quả. Kỹ xảo chăm sóc khách hàng Tại một cuộc họp về marketing, tôi đã thấy một nhân viên marketing tự hào nói: “Đối với vị khách này, tôi đã phải chạy đi chạy lại đến hàng trăm lần, cuối cùng tôi đã thuyết phục họ ký được hợp đồng”. Tuy nhiên, nếu chỉ vì một bản hợp đồng mà phải tốn tới hàng trăm lần chạy đi chạy lại như vậy, thì quả thực không có hiệu quả | Kỹ xảo chăm sóc khách hàng Mỗi chuyến giao dịch chỉ cần ba lần chăm sóc là có thể biết rõ kết quả. Kỹ xảo chăm sóc khách hàng Tại một cuộc họp về marketing tôi đã thấy một nhân viên marketing tự hào nói Đối với vị khách này tôi đã phải chạy đi chạy lại đến hàng trăm lần cuối cùng tôi đã thuyết phục họ ký được hợp đồng . Tuy nhiên nếu chỉ vì một bản hợp đồng mà phải tốn tới hàng trăm lần chạy đi chạy lại như vậy thì quả thực không có hiệu quả. Những nhân viên marketing đạt doanh số kém thường rất lãng phí thời gian và kinh phí. Rất có thể là thời gian và kinh phí để nhân viên đó ký được một hợp đồng thì những nhân viên marketing xuất sắc khác đã ký được tới 20 hợp đồng. Trong thời đại thời gian là tiền bạc này một bản hợp đồng mà phải giao dịch hàng trăm lần như vậy thật không hợp lý chút nào. Đối với một nhân viên marketing xuất sắc nếu sau ba lần giao dịch mà không có tiến triển thì cần phải tính tới việc loại bỏ vì Lần thứ nhất là ra sức cố gắng làm cho đối phương thấy được sự nhiệt tình và thành ý của mình lần thứ hai thì vấn đề hai bên trao đoi coi như đã hòm hòm rồi nếu cuộc trao đoi lần thứ hai chưa ký được lý tưởng lắm thì lần thứ ba nên hướng theo một góc độ khác ví dụ như điều chỉnh điều kiện và tiến hành theo phương thức khác với hai lần trước. Nếu như thế mà vẫn không có tiến triển thì cuộc giao dịch này rất ít có khả năng đạt kết quả. Chỉ cần giao dịch ba lần là biết được kết quả. Vì thế nên làm thế nào để giao dịch có hiệu quả nhất Muốn chỉ trong vòng ba lần giao dịch có thể biết được kết quả thì bạn cần phải chuẩn bị can thận nhất là cuộc viếng thăm khách hàng lần thứ nhất. Sau khi đã thoả thuận hẹn gặp nhau rồi bạn có thể gửi cho khách hàng một lá thư cảm ơn khách hàng đã dành thời gian cho mình hai ngày trước khi gặp mặt bạn nên gửi cho khách hàng bản nội dung chủ yếu của cuộc gặp nếu làm tốt hai điều này cũng có nghĩa là bạn đã truyền đạt cho khách hàng biết được thành tâm và nhiệt tình của bạn. Buoi gặp mặt lần thứ nhất mặc dù trong bản nội dung .

• Kỹ năng bán hàng
• cách giữ khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• giao tiếp khách hàng
• khách hàng mục tiêu
• thu hút khách hàng
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• Bí quyết giữ chân khách hàng
• Giữ chân khách hàng
• Cách thuyết phục khách hàng
• 8 bí quyết giữ chân khách hàng
• Cách giữ chân khách hàng
• Bí quyết bán hàng
• mẹo giữ chân khách hàng
• bí kíp giữ chân khách hàng
• kinh doanh tiếp thị
• tài chính marketing
• internet marketing
• kỹ năng quản lý
• doanh nghiệp
• chiến lược chăm sóc khách hàng
• 1001 cách giữ chân khách hàng
• Các bước thu hút khách hàng
• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
• Nguyên tắc giao dịch với khách hàng
• Phương án ưu đãi lưu kế tiêu dùng
• chiến lược bán hàng
• giới thiệu sản phẩm
• mẹo chào hàng
• cách chào hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• Dịch vụ khách hàng
• wed dành khách hàng
• cách động viên khách hàng
• nguyên tắc động viên khách hàng
• động viên hiệu quả
• giữ khách hàng
• Khách hàng tiềm năng
• đối tượng khách hàng
• 4 cách để tiếp cận khách hàng
• khách hàng mới
• phương pháp thu hút khách
• cách bán hàng
• mua sản phẩm
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Nghệ thuật gọi điện thoại
• thuyết phục khách hàng
• chiến lược phân phối
• quản trị khách hàng
• Trả lời điện thoại
• môi giới bảo hiểm
• bán hàng đa cấp
• phong cách phục vụ
• lợi ích của khách hàng
• Loại hình khuyến mại
• Tổ chức hoạt động bán hàng giảm giá
• Chế độ bảo hành sản phẩm
• Thiết lập mối quan hệ gắn bó với khách hàng
• giao tiếp kinh doanh
• giao tiếp ứng xử
• kỹ năng thuyết phục
• Biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ